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Résumé des avis
Carglass Bordeaux Lormont donne l’impression d’un établissement où la prise en charge est simple, rapide et bien cadrée. Les clients décrivent souvent un accueil rassurant, des explications claires et une intervention menée avec sérieux, que ce soit sur place ou à domicile.
Réactivité
"Rendez-vous respecté Accueil sympa Travail soigne"
"compétence, rapidité, gentillesse"
"Un grand merci à toute l'équipe pour son excellent accueil, son professionnalisme et la qualité du travail réalisé. Félicitations à tous !"
Accueil et amabilité
"Rapidité Efficacité Bon accueil"
"Très bon accueil"
"Équipe très professionnelle à l’écoute des clients je recommande"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, personnel à l’écoute et prestation des travaux conforme à l’attente."
"Excellent accueil, prise en charge, RAS"
"Personnel sympathique et compétent"
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil de l'équipe. Pare-brise entièrement changé-ras- un petit retard de livraison de la voiture du à une fixation récalcitrante du rétroviseur intérieur.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPonctuel sérieux et professionnel
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJe tiens réellement à faire part de ma satisfaction quant au technicien qui est venu posé mon pare-brise. Il est avenant, professionnel et il concourt grâce à tout cela et sa démarche commerciale à la bonne image de la société Carglass. Un grand merci à lui !!!
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRapide d'intervention accueillants
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel efficace au travail mais accueil très froid
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour Fiona, merci pour votre commentaire que nous allons partager en équipe dans le cadre de notre volonté de réserver le meilleur accueil possible à nos clients. Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéposeur très bien agréable et compétent mais l'interlocuteur pour la prise de rendez-vous incorrecte
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Le poseur très bien mais pour le reste à revoir
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien souriant, avenant et donnant des explications claires et précises. A recommander pour toutes interventions clientèles.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéRavi du service Jeune homme très professionnel et très sympathique Excellent travail
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour Thierry ou Helene, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéParfait, seulement nettoyage non fait
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTrès content, personnel efficace et aimable.
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil, rapidité de la prestation, rien à redire
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv avec une Hr (10h45) de prévu mais le véhicule à été pris 1h plus tard. Temps d'attente de notre technicien 2h30 au lieu de 1h30
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéComme déjà indiqué dans la première enquête complétée, chargé d'assistance très aimable et poli, technicien courtois et professionnel, en revanche l'assistant de centre ou le responsable de centre que nous avons eu au téléphone entre temps n'était pas du tout aimable.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès réactif a ma demande changement du pare brise à mon travail gain de temps
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTres professionnelle
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