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Résumé des avis
Carglass Bordeaux Lormont donne l’impression d’un établissement où la prise en charge est simple, rapide et bien cadrée. Les clients décrivent souvent un accueil rassurant, des explications claires et une intervention menée avec sérieux, que ce soit sur place ou à domicile.
Réactivité
"Rendez-vous respecté Accueil sympa Travail soigne"
"compétence, rapidité, gentillesse"
"Un grand merci à toute l'équipe pour son excellent accueil, son professionnalisme et la qualité du travail réalisé. Félicitations à tous !"
Accueil et amabilité
"Rapidité Efficacité Bon accueil"
"Très bon accueil"
"Équipe très professionnelle à l’écoute des clients je recommande"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, personnel à l’écoute et prestation des travaux conforme à l’attente."
"Excellent accueil, prise en charge, RAS"
"Personnel sympathique et compétent"
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéService impeccable ! Très bonne intervention à domicile.
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéEfficacité
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service personnel très cordial je recommenderais
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTres bien, Rapide, et Pratique
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, J'ai eu à faire deux fois à Carglass et à chaque fois ça s'est très bien passé ! Le service est rapide et de qualité. Les gens sont sympas ! Je recommande !
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès organisé, très efficace et très bienveillant
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service,merci
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Merci pour votre accueil chaleureux.
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiétrés bon service et acceuil trés sympathique et efficace
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil , sens du service , sourire et agréable . Délai respecté
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéSuper accueil de Marie France
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJe dois contacter vos services ce jour, car ils ont cassé un cache, recollé le morceau cassé … Ensuite il devait y avoir un essai sur route pour vérifier les réglages, mais la voiture n’a jamais quitté le garage !!!
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour Cyril, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00347602, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
C’est bon j’ai eu vos services. L’essai a été effectué en atelier en statique et pour le bout de plastique cassé, c’est bon aussi, ça va être remplacé .. Merci
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéMontant pare brise intérieurs. Tissus détériorés, coupés
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour Pascal, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00347253, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation conforme et accueil au centre très bien
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéJe présente mes excuses auprès de l’équipe de cenon sur une mauvaise appréciation de ma part Avec toutes mes excuses Bien cordialement
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien : l'horaire du rdv a été respecté, le tech m'a montré le travail effectué, très propre, très professionnel !
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéOk très professionnel
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas contente du tout, car il restait de la brisure de vitre sur le tableau de bord et des morceaux de vitre dans l’aération. De plus, je n’ai pas eu le cadeau à savoir la trousse à outils de chez Norauto, dont Carglass fait la publicité. Je pensais, que Carglass l’avait mis dans ma voiture alors qu’il n’en est rien, mais je téléphonerai directement à Carglass. Pour le moment j’étais en déplacement. Cordialement.
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre trousse à outil NORAUTO", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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