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Résumé des avis
Carglass Bordeaux Lormont offre un excellent service, rapide et efficace, avec des professionnels accueillants. Les clients apprécient la qualité du travail réalisé et la prise en charge attentive des interventions.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéJ’avais pris rendez vous le matin à 10h30, j’ai posé une matinée de repos au boulot du coup et quand je suis arrivé au rendez vous il avait été décalé à l’après midi Et de plus dans un autre magasin carglass. Et bien évidemment sans que l’on met averti. Et résultat personne, que se soit dans les deux magasins, ne pouvait prendre ma voiture à l’heure qui était convenu. J’ai dû poser une journée entière, non payé, à mon boulot, pour changer mon pare brise dans l’après midi. Du coup je ne viendrai plus chez carglass et je ne recommanderai pas à mes proches. En plus, on m’a changé mon filtre alors que j’étais venu juste pour le pare brise.
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéObligée de revenir car aspirateur mal passer et rideau mal remis
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéSuper Service, attention pour fixer un rendez vous, ensuite le suivi à été impecable et sur place pareil, je peux que recommander fortement
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTrès aimables et très professionnels
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéLa prise de rdv en ligne ne sert à rien puisque on vous rappelle pour le modifier...
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon professionnalisme pour l'intervention
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéUn premier rendez-vous ou l’on m’annonce que ce n’est pas le bon pare-brise. Un second rendez-vous où on m’annonce qu’il y a un problème au niveau du rétro viseur intérieur et donc une immobilisation de mon véhicule pour 48 heures. On m’annonce une offre de télépéage gratuit et on m’offre tout compte fait de nouveaux essuie-glaces. Pas du tout professionnel
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien, rien signaler
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéAucun Pb
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéCOOL
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation Super accueil. Merci
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéOpération rapide et très agréable au niveau des intervenants
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéUn service absolument parfait comme toujours. Une amabilité hors du commun de la part de tout le personnel et de la jeune femme qui est à la réception en particulier avec un petit café absolument délicieux. Rien à redire si ce n'est que Carglass est une valeur sûre. Bravo et Merci pour le service rendu.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéUne différence importante entre le professionnalisme lors de la prise de RDV et le coté commercial (cadeaux) et la réalité sur place. 2 sinistres résolus le même jour (pare brise et vitre arrière), merci pour la désinfection du véhicule quand j'en avait rien à faire, dommage pour le changement de balais d'essuis glace que j'ai du payer. Navrant. Sinon çà s'est bien passé, pas de superflux
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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