Evaluations clients Carglass Toulouse
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Qualité d'intervention, du résultat et délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Personnel très aimable, très professionnel, tourné vers la satisfaction du client. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS O. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Rien a dire => Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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Comme toujours, professionnel, aimable....
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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tres bien organisé, accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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- Je n'ai pas aimé les tentatives de ventes additionnelles très nombreuses et très "pressantes", - Je n'ai pas aimé que les salariés m'expliquent que le barème avec lequel leur prestation était appréciée ne comprenait que les notes 9 ou 10 (les seules en vert sur l'échelle qu'ils m'on présenté. Ce qui les incite à quémander auprès du client une telle notation. j'en conclus que l'enquête de satisfaction ne sert qu'à l'affichage commercial et au management des équipes et peu à l'écoute de la voix du client, biais tout à fait classique, vous n'êtes pas le seul prestataire à procéder ainsi, mais que je déplore.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Top merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Intervenant professionnel, rien à redire, Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Rien à dire si ce n'est que c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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très bonne expérience chez Carglass. changement du parebrise rapide. bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Gestes barrières respectés et désinfection des éléments touchés dans le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Mon rendez vous domicile c'est transformé après validation du dossier en intervention en centre à plus de 30 km de mon domicile, deux caches en plastique ont disparu sur la base exterieure du pare brise , un tournevis et une ventouse ont était retrouvé dans le véhicule après intervention, et suite au contrôle de filtre d'habitacle du véhicule par les techniciens les clips plastiques de la Trappe d'accès non pas était remis en place après intervention . Nous les avons retrouvés dans la portière passager. Donc l'expérience ne sera pas renouveler dans votre enseigne . Malgré tout l'accueil sur place c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Changement d'essui glace...et essui glace non revissé. Il a failli etre perdu sur l'autoroute. Impossible de continuer le trajet si temps de pluie.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Le service est très bien mais par contre Faire de la publicité pour des cadeaux qu'il n'y pas c'est pas sympa. Et oui plus d essuies glace pour ma voiture....
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Rapidité et efficacité du travail
Avis du , suite à une expérience du par GILLES K. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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Super je recommande sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Très bon accueil et accompagnement à chaque étape, l’équipe est très pro et orientée satisfaction client, je suis très satisfait du service qualitatif et humain
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL E. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Très bon service. Le personnel aimable, souriant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Très bon accueil, rapidité d'intervention, qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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Rapide efficace aimable
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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C'est très pratique le fait qu'ils puissent se déplacer à la maison ou sur notre lieu de travail c'est un vrai gain de temps pour moi. Et en plus tout est pris en charge.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *
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Un travail soigné, un personnel agréable, je n'ai rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Techniciens et intervention excellente par contre encore une fois, la qualité du pare brise installé est déplorable: fissuré en moins d’une semaine. CARGLASS ne devrait pas rogner sur la qualité des matériaux car ça gâche la qualité de son service. Comme dit auparavant, l’équipe est excellente au téléphone comme lors de l’intervention. 5 ÉTOILES POUR L’HUMAIN mais 0 POUR LA QUALITÉ DU PARE BRISE. Revenez à l’essentiel: le PARE-BRISE et laissez tomber tous les à côté comme le teste de batterie, la pulvérisation des désinfectant ou tout ce quiz ne fait pas partie du pare brise. Pour mon véhicule personnel je vais chez. Les concurrents car leurs pare brise sont ceux du constructeur (certes plus cher mais d’une qualité 100fois supérieure à la vôtre! Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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No pb
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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R.A.S. tout c'est parfaitement bien passé... Les intervenants ont été très sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Très professionnel et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *
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Tout c'est bien passé. Par contre, quelques jours après, je me suis rendu compte que le pare brise été sale à l'intérieur. Il est plein de résine d'arbre. Il aurait pu le nettoyer quand même... Je sens que je vais m'amuser à nettoyer ça.....
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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personnel aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Très bon service, personnel appliqué consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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très bon service et ac impec
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Accueil sympa mais prise en charge un peu longue. Travail soigné. Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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ok ras
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Efficace tout en restant très aimable
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Réparation impact à domicile parfaite
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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J’ai eu deux intervenant à une semaine d’intervalle suite à un soucis technique sur le pare brise « neuf » Personnel très compétant et très agréable, un grand merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
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TOP !!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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j'ai eu un problème. la baguette enjoliveur du parebrise coté droit s'est t désencliquetée, j'ai été obligé de m'arrêter dans un garage pour la remettre en place. J'ai perdu une demi journée avant d'avoir trouvé d'où venait le bruit .
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Génial ! Compréhensif, ils viennent sur ton lieu de travail.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Tres bien et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Rapide travail bien fait et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Travail rapide et soigné. Ils ont su s'adapter à mes impératifs. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Sauf les prise de rdv par internet qui marche pas c’est nickel
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Accueil très agréable autant l'homme qui ma accueilli que la femme. En revanche : On devait me changer filtre habitacle, non était fait. Le nettoyage véhicule à été fait plus que rapidement. Et le must le mécano à voulu me faire changer ma batterie soit disant Hs, par une autre à 180euros. J'ai refusé, fais tester ma batterie, très bon état. Un voleur.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS J. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®
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Top très bonne acceuil
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
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L'équipe est agréable et accueillante. J'ai rien à dire sur l'intervention, ils sont efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Service au top! Souriant et serviable!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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TRES BIEN; RENDEZ VOUS RESPECTE;
Avis du , suite à une expérience du par YVES S. *
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Excellent accueil, travail professionnel et rapide. CE centre Carglass sur Toulouse est de loin le plus professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Ponctualité. Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Un service au top, on m’a très ben accueilli, et la prise en charge de ma voiture c’est fait vite et sans souci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
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Très bon service merci
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Peut etre un peu trop tendance à pousser à la consommation de produits et services annexes
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Très bon accueil et rapidité d'intervention. J'ai été très satisfaite par cette intervention.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *
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5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Très correct , accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Délais de prise en charge exceptionnels (à savoir 30 min après mon appel) pour une vitre fracturée. Ils m'ont offerts le café et m'ont permis de patienter dans de bonnes conditions le temps de la réparation. Tout le personnel très acceuillant et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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9/10 . Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE T. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Personnel très professionnel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *
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Vous n'avez pas spécifié l heure de vote venu , juste une tranche horaire qui couvre toute l'après midi . Ceci peut être un incoveniant quand on a des contraintes. Bon services malgrés tout.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass.
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Très satisfait du service en agence par contre la hotline est désastreuse!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *
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Rendez vous pris , travail effectué rapidement. Bon travail , et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE O. *
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2 étoiles pour l accueil...
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Personnel dans l’écoute et gaine de temps. Bien à tous.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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vréman des pro
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Equipe très sympathique, techniciens au top, service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V. *
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rien a dire, tout a été parfait de la prise de rdv à la réalisation des travaux
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Excellent accueil et bonne prise en charge.travail efficace et rapide.Cependant,pas d’explications sur le fait que je dois payer la tva et le telepeage non remis par le technicien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Le travail a été réalisé c’est le principal
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Déjà répondu à un questionnaire la semaine dernière
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *
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Très pro, très bien, ponctuel, efficace, prévenant. Merci. Allez y sans hésitation !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Accueil aux petits soins, equipe chaleureuse et pro. Prestation de nettoyage prise en sus et non satisfaisante pour 36 euros. Beaucoup de sollicitations pour des services annexes payants
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *
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Ras, cordialement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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C est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Très bien passé bon boulot
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *
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Avis affichés par ordre chronologique