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Résumé des avis
Chez Carglass Toulouse, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec un accueil agréable, une prise en charge rapide et des rendez-vous respectés. Plusieurs clients décrivent un travail propre, soigné et efficace, mené par une équipe aimable et à l’écoute.
Réactivité
"agréable, disponible, dynamique"
"Accueil agréable efficace et professionnel. Parfait."
"Très bon service, rdv rapide sur site et changement pare-brise avec calibrage caméra parfait"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et travail impeccable"
"Tres bonne expérience, travail propre et personnels trés agréable."
"acceuil, prise en charge, rapidite, tout était au top."
Expertise des équipes
"Très bon accueil et prise en charge."
"Personnal aimable, travail rapide et efficace."
"Très accueillant, serviable et très rapide, travail soigné. Merci pour tout."
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTechnicien très efficace et à l’écoute du client donc je suis très satisfait de la l’intervention.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéManque de professionnalisme car on ne fait pas déplacer une personne pour rien: la faire déplacer pour lui apprendre que le pare brise de remplacement est lui aussi félé donc impossible de le remplacer car c'était le seul exemplaire. Pour le 2ème rendez-vous, reprise de la voiture avec tableau de bord maculé de résidus de colle et de lamelles de caoutchouc récupérées sur les tapis de sol.. Merci Carglass !!!!
Réponse de Carglass Toulouse
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonne prise en charge tout était parfait
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTemps d’intervention très long et aucune communication A la réception du véhicule, la personne a marqué que les contrôles avaient été faite alors que ce n’était pas le cas. Résultat aucun contrôle effectué De plus, la vitre changée fait un bruit à sa descente, je vais devoir y retourner Je mets 4 étoiles car les employés sont souriants et accueillants et que je pense qu’il y a juste quelques problèmes de communications
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès contant.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTop Réactivité Service de qualité Accueil très chaleureux
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRAPIDITE DU RDV
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéParfait,accueil,travail,tt est au top
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéAgent très professionnel et sympathique. Il a u amabilité de bien vouloir m aider a changer la roue de mon véhicule car je venais tout juste de creuser ! Bien évidemment un problème n arrive jamais sans un autre .. salarié a conserver car de nos jours ils est rare d'en trouver d aussi sérieux et agréable. Réparation parfaite.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéUn technicien très professionnel, soigneux et à l'écoute.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bons services
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTravail bien fait et une attente agréable avec une équipe chaleureuse
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéUn personnel très accueillant et à l’écoute. Très rapide et flexible a mes disposition.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéIl restait des bris de verre dans l habitacle nettoyage à ne pas négliger svp !! Pour la sécurité des passagers (enfants et animaux) merci
Réponse de Carglass Toulouse
- Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéParfait, seulement penser à enlever les traces de doigts à l'intérieur, c'était un peu gênant. Sinon RAS et très bonne attitude
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien!
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