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Résumé des avis
L’intervention chez Carglass Angouleme - Champniers est souvent décrite comme rapide, propre et bien expliquée, avec un accueil jugé chaleureux et des techniciens ponctuels, polis et disponibles. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, un travail soigné et des échanges rassurants autour du remplacement de pare-brise.
Expertise des équipes
"Technicien très agréable, tout s'est bien déroulé."
"Très pro et accueil rassurant, je recommande!"
"Tres bonne accueil et professionnel"
Accueil et amabilité
"Contact au téléphone très agréable et efficace"
"Very happy great staff very friendly and helpful and did a great job. Thank you AXA and Carglass!"
"Une personne efficace, aimable, je recommande"
Réactivité
"Intervenant très sympa et sérieux. Je le conseille"
"Très bien pour l'intervention, personnel accueillant sur place. Prise de rdv par internet compliqué."
"Very efficient and friendly service"
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Dominique T.
8 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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M. S.
26 juin 2025
Avis vérifiéMon pare brise a été remplacé, ils ont mis 15 jours pour changer mes essuie glace et un cache retro qu'ils ont endommagé lors du changement de mon pare brise. De plus, ils ont oublié de me remettre de coupon du contrôle technique sur mon pare brise et par leur faute me demande de retourner dans un centre de contrôle technique pour avoir un dupliquata.... par leur faute !!!!! Inadmissible !!!!!
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre passage chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d’intervention et les éléments endommagés, ainsi que l'oubli du coupon de contrôle technique. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés. Cordialement, L'équipe Carglass
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Sandrine K.
19 juin 2025
Avis vérifiéRas
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Sylvie B.
19 juin 2025
Avis vérifiéRdv rapide technicien agréable et efficace
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S.
19 juin 2025
Avis vérifiétrès bien
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B. B.
19 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai été extrêmement impressionné par la rapidité avec laquelle ils ont pu me donner un rendez-vous et il ne leur a fallu que 2 heures pour terminer le travail. J'ai maintenant un beau nouveau pare-brise installé et c'est comme une nouvelle voiture ! De beaux locaux propres et professionnels, les salles de bains étaient impeccables et ils avaient du café et de l'eau gratuits disponibles si vous le souhaitez. Je ne peux me tromper à aucun niveau, je recommande vivement la succursale de Champniers à Angouleme à 100% 👍
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Fregy J.
1 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent et efficace Ambiance conviviale Prise de RDV très facile Travail soigné calibrage décalera parfait
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Ferre M.
27 mai 2025
Avis vérifiéPersonnes très agréables
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Tobie T.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien très à l'écoute et trés bon conseil dans l'aide aux démarches et dans l'explication du processus
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Raymond B.
22 mai 2025
Avis vérifiétres bien
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P. T.
22 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Laure T.
21 mai 2025
Avis vérifiéPersonnels accueillant professionnels, efficaces.
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Fanny H.
15 mai 2025
Avis vérifiéRien a dire, efficace et simple
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Ludovic R.
15 mai 2025
Avis vérifiébonne intervention
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Andrea D.
4 mai 2025
Avis vérifiéAu top qu'il s'agisse du travail comme de l'accueil
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Malo G.
4 mai 2025
Avis vérifiéRas
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S.
4 mai 2025
Avis vérifiéRAS
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Cindy M.
4 mai 2025
Avis vérifiéPrestation complète, de qualité. Changement de pare-brise et des balais d'essuie-glace, l'intervenante a pris soin de passer l'aspirateur à l'intérieur de la voiture ! Très satisfaite 😊
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N. S.
20 avr. 2025
Avis vérifiéFinition de la réparation qui fait amateur (endroit de l'impact pas lisse, rayures, traces de cutter et bulles), un tarif élevé pour la prestation ( 150€) qui est pris en charge par l'assurance (et qui va en profiter pour augmenter ses tarifs), première et dernière fois que je passe par un "professionnel". Il existe des kits de réparation à faire soi-même pour moins de 20€ qui ne pourront pas être pires. A part pour poser un pare-brise neuf, je recommande... de fuir !
Réponse de Carglass Angouleme - Champniers
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la finition de votre réparation n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration face au coût. Votre retour est précieux et nous encourage à toujours améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Carglass
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Jean-Francois R.
18 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et bien réalisé et le technicien était pro et de bon conseil
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