Avis clients de Carglass Merignac

Evaluations clients Carglass Merignac

• 5 / 5

  

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  Zéro problème chez CARGLASS

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide pro et sympa

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, un personnel a l'écoute et efficace. Très satisfait de l'intervention.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par JACQUES G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par CORINNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par NATH G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis passé sans rdv, on m'a immédiatement pris en charge et proposé un rdv dans l'après-midi.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par LUCAS T. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très clair, explications et prise en charge parfaits

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et aimable.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, le sourire en prime

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par PATRICIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, service de qualité personnel très agréable

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, agréable....

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5

  

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  L'ensemble des intervenants de la plateforme, l'agence de Brive à l'agence de Merignac ont été excellent. Ils ont été à l'ecoute et on reussit à trrouver une solution dans un timing tres court avec un super accueil en respectant les delais. Bravo à vous

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par PHILIPPINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prise en charge de qualité

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par CAMILLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS .

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par MARGOT B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, avant de faire la prise en charge par téléphone j'aurais apprécier qu'on m informe que le RDV ne serait que dans une semaine. En vacance, j'ai du passer 2 fois 2H30 en taxi, heureusement pris en charge par l'assurance. Bon point, respect des délais.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par AUGUSTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par JULIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Difficile d avoir un rendez vous rapidement en période estivale,bon accueil et prise charge du dossier ,travail effectué dans le temps convenu, vehicule rendu nettoyé, satisfait de cette intervention

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par HENRI B. *

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• 3 / 5

  

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  L'accueil et l'échange du pare brise très bien. Par contre peut être serait il judicieux de ne pas proposer d'autres services liés à l'entretien de la voiture vous proposez de tester la batterie vous annoncez que celle ci est à changer.... Moins bien... Voire très limite... Il s'avère que la batterie à moins de 2 ans et l'enseigne (spécialisée dans la vente de batterie) qui me l'a vendue à vérifier par 2 fois que la batterie est en parfait état.... Et pas de retour de votre part concernant ce "petit" désagrément... Une personne moins regardante aurait changer la batterie....

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par DAVID A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de David A

  

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  Je suis bien d'accord que vous proposiez différents services. Cependant après le contrôle de ma batterie, vous affirmez que celle-ci est à changer, ce n'est pas anodin. J'ai perdu mon après midi pour en fait me rendre compte que votre appareil permettant de tester la batterie est défectueux !!! J'ai pris le temps de vérifier cela auprès d'un professionnel avec pv à l'appui... Ma question combien de personnes ont changé leur batterie après votre diagnostic ??????

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par CLAUDINE T. *

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• 1 / 5

  

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  Suote à l'intervention d'un de vos centres, mon véhicule à été dégradé (au niveau de la peinture). On a d'abord tenté de me faire porter le chapeau en précisant que cela avait eu lieu avant votre intervention. Avant de reconnaître l'évidence dune dégradation liée à votre intervention. Puis cela a été juste un calvaire afin de faire rembourser les frais de remise en état. Bref, suis très déçu de ces agissements et aussi par l'image de sérieux que j'avais de votre enseigne. De tels agissements m'ont bien fait comprendre que j'étais à mille lieux d'une entreprise soucieuse de la qualité de son service et de la satisfaction client.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par AURORE P. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Carglass nickel.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par HÉLÈNE T. *

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme et rapidité de prise en charge du vehicule

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par AUGUSTIN B. *

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• 3 / 5

  

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  Insiste trop lourdement sur des travaux annexes sur le véhicule: vérification batterie, traitement habitacle, traitement parebrise, remplacement essuie glaces et filtre habitacle... on vient ici pour réparation pare brise

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ADRIEN I. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Adrien I

  

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  Merci Julie de votre réponse. "Améliorer la vie et le confort d'automobilistes": je suis désolé mais mon ressenti est surtout d'alourdir la facture. Pour preuve, le filtre d'habitacle qui avait été changé en avril 2021 par mon concessionnaire et qui avait moins de 8000 km, et que le technicien Carglass a déclaré comme "mort". Pour en avoir le cœur net, je l'ai vérifié après votre intervention (cela prend 1 minute), et on voit bien qu'il est encore en très bon état. Pour couronner le tout, l'impact qui a été réparé vient de s'agrandir 10 jours après votre réparation (fissure de 2 cm qui n'existait pas avant) Bref, mécontentement complet de votre intervention, cela ne vaut pas les 3 étoiles que j'avais mis initialement.

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas mis plus car le temps d attente a été plus long qu annoncé

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par SABINE V. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage, mais l'impact se refissure alors qu'il était petit au départ... :(

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par FRÉDÉRIC D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

• 5 / 5

  

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  Je recommande sans problème.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par BENJAMIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Merci de nous avoir reçu tout de suite pour réparer un défaut dans le capteur de pluie qui n’avait pas été bien vérifié lors du changement du pare brise

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par GUY B. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace mais véhicule prêt à 13h et je n'ai été contacter qu'à 15h

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, rien à redire

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par DOMINIQUE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ROGER C. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentils et excellent travail

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ÉDITH N. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, service au top

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapide, efficace, rien à redire !

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par EMMANUELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service client plus que parfait, l'intervention est très bien expliquée, rien à redire.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’intervention et très bon accueil

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et très professionnel

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout était parfait!

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par EUGÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super travail . Et bonne prestation

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par LORRAINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, professionnel et compétent

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par JULIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien on est content du travail en vou remerciant

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par MARCELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes réactives, souriantes, impliquées, efficaces

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par CHRISTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du travail réalisé pour la réparation de mon pare-brise. L'équipe était sympathique et sérieuse, le technicien travaillé soigneusement et répondu très clairement à toutes mes questions. Je recommande vivement !!

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par ARNAUDE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par ARNAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  service parfait

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ANTOINETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil générale des différents collaborateurs impeccable, explication de la prise en charge au top et même au moment de la récupération du véhicule en fin de journée l'accueil a était super.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par MADELEINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipes accueillantes et serviables ! Un vrai plaisirs

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par VÉRONIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très professionnel et de bon conseil. Accueil chaleureux avec café.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par GUILLAUME W. *

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• 5 / 5

  

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  parfait a tous les postes

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  pas de probleme

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par RENÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et équipe très professionnelle ! Service sérieux, rapide et attentif à la demande. Je recommande

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par MARC T. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience client bien maîtrisée (futur ux qui le dit😉) depuis la prise de rdv jusqu’à la remise des clefs.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par CAMILLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Exactitude horaire,travai très bien fait,bon accueil

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par RAYMOND F. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant et service rapide

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse rapidité et efficacité

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par PAULINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil sympathique et dynamique. Prestation correcte sauf que le technicien a oublié de remettre les 2 bagues de fixation support-protection moteur essuie-glace au châssis dont une qu'il n'a pas retrouvée.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par BRIGITTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par NATH N. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très pro merci

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel pédagogue efficace rapide

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et professionnel qui a su réparer mon pare-bride très vite et bien. Je recommande vivement leurs services

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par SUSANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et tres bon acceuil

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ANASTASIE P. *

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  ok ok

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par MICHÈLE M. *

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  Super pros, de bons conseils

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par PAUL D. *

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  Super équipe. J'ai été prise de suite. On m'a tout expliqué simplement. Même avant par téléphone la personne fait tout pour t'arranger. Même la secrétaire est très agréable. N'hésite pas à y aller.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par MATTHIEU D. *

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  Équipe très sympathique

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par MAURICE L. *

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  Accueillant, efficace et professionnel!

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par EMMANUELLE S. *

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  Un grand merci et bravo à l'équipe de Carglass Mérignac pour leur professionnalisme, leur rapidité et leur sympathie.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par TRISTAN H. *

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  Très bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par MARCELLE P. *

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  Très satisfait : rdv rapide, aucune démarche auprès de l'assureur, excellent accueil et travail au top ! Je recommande vivement.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par VICTOR B. *

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  Au top

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par BERTRAND G. *

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  Très bien sauf la demande à domicile pour une personne handicapée j'ai du me déplacer au centre carglass car manque de personnel ce qui n'ai pas normal une personne handicapée ne devrait pas à avoir à ce déplacer comme le précise votre publicité plus de moyens de personnels serait le bienvenue

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par ANAÏS R. *

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  Très bon accueil. Réparation propre. C'est parfait.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par CLAIRE D. *

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  un défaut dans le pare-brise côté conducteur m'a obligé à reprendre RDV le 22 juin pour une nouvelle intervention

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par AUDREY K. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  J’avais demandé une intervention à domicile (comme le propose la campagne publicitaire aujourd’hui) mais un intervenant téléphonique de Carglass m’a expliqué que cette option était supprimée actuellement et que ma demande ne pouvait pas être honorée (d’où 4 étoiles dans ma note globale) J’ai donc pris RDV plus tard dans le centre de Mérignac : ce centre a été parfait à tous points de vue : accueil agréable (rare en région bordelaise), proposition de prestations complémentaires, cadeau (j’ai pu obtenir un jeu d’essuie-glaces avant au lieu du boîtier télépéage), changement de pare-brise, nettoyage de l’habitacle…. Très bonnes performances pour ce centre. Bravo à eux !

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par THIBAUT H. *

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  Obtention du RDV rapide. Proposition de le réduire le lendemain. Intervention dans les délais. Dossier vis à vis de l'assurance, sans mon intervention

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par MARGOT M. *

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  Bien

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par ALFRED L. *

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  Bien accueillir et du très bon travail

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par PAUL G. *

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  Parfait

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par DOMINIQUE M. *

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  Parfait

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par JULIEN L. *

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  Bien

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par ISAAC B. *

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Avis affichés par ordre chronologique