Résumé des avis
Un accueil chaleureux et un service efficace caractérisent Carglass Libourne. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de l'équipe, qui offre des interventions de qualité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Un accueil chaleureux et un service efficace caractérisent Carglass Libourne. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de l'équipe, qui offre des interventions de qualité.
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Évaluations clients Carglass Libourne
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prestation honorée dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bon accueil , personnel très bon dans leur travail ,très bonne réparation .
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Efficace !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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service inpecable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Rien de spécial à signaler
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Nickel.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Prestation conforme et accueil top
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Bonne prise en charge, rien à dire.
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ponctuel, bon accueil
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Excellente prestation comme à chaque Merci à toute l'équipe de Libourne
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employés très agréables et disponibles
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service impeccable et rapide.
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bon accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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un très gentil accueil, un travail bien fait et une très délicate attention: le nettoyage de l'intérieur de ma voiture
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Très très très bon service
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prise en charge rapide de mon véhicule .personnel accueillant travaillant proprement aspirateur passé dans l'habitacle Horaire respecté
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Sérieux, rapides et sympathiques
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Bien
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Efficace. A l'écoute.
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c est une maison serieuse et compétente personnel courtois ..je recommande cette enseigne
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de A ASignalerok,Carglass à la prochaine ..... cordialement alain appelghem
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Rdv rapide et bon travail. Bonne équipe
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Bon travail et très bon accueil
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Super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerDe rien
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Personnel très professionnel et agréable à la clientèle
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Excellent service, équipe polie et serviable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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très bien.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
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Excellent Accueil - Disponibilité - Écoute et Professionnalisme - Conseils pertinents
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Très bien
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Tout s’est parfaitement déroulé, de l’accueil a la restitution du véhicule. Sérieux et professionnalisme.
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PARFAIT
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Équipe très sympathique, Ils m’ont fait profiter de la meilleure offre, ont respecté mes consignes et le pré brise est Niquel, La voiture a même gagné un nettoyage
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Réactif très satisfaite
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Bon accueil Travail rapide et soigné Voiture retrouver toute propre
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ras.
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Sur les agences, très bien. Très bon accueil, impeccable, efficacité, rapidité. Tout est parfait. Carglass est sans nul doute le meilleur dans ce domaine de réparations. Par contre, Sur les rendez vous internet arrêtez votre système de prise de rendez vous. Dans les publicités vous expliquez que c’est facile de prendre un rendez vous alors que c’est faux. Vous sollicitez un souhait de rendez vous à une date, et ce n’est qu’un souhait. on vous rappelle et on vous dit qu’il y a un deux ou trois mois de délais. En un simple clic vous ne prenez pas un rendez vous, arrêtez de mentir dans vos publicités télévisuelles. Par exemple, fin juin, sur internet j’ai pu prendre rendez vous pour le 08/07/22. Le rendez vous était validé. On m’appelle pour me dire que c’est pas avant fin août ???? Alors que j’ai pu sélectionné une date avant ???? Changez votre système, c’est la meilleure solution.
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Très professionnel et rapide,joli cadeau 🎁 de la part de carglass.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Traces noires sur les montants des plastiques gris clairs autour du pare-brise. Et surtout prestation nettoyage de l'intérieur de l'habitacle ni fait ni à faire. Pourtant belle publicité mais à la télé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Je recommande
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Très professionnel et très sympas
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Très bien reçu travail très propre.
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Génial rapide et avec l'assurance rien a payer très très contente
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Vendeur gentil et agréable
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Contacte téléphonique très bien . Personnel à l’écoute . Très professionnel
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Excellent accueil, respect de l'heure du rdv, travail soigné.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Good
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De la publicité pluriquotidienne vantant efficacité et rapidité. Mais en fait, au décours d'une intempérie, 2 mois d'attente pour remplacer un pare-brise totalement fissuré et lors du remplacement, le rétoviseur est cassé. Nouvelle attente pour une durée de ???
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rapide et efficace
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Tout aurait été parfait si mon rendez vous n'avait pas été reporté 2 fois. Une première fois, car la vitre n'avait pas été livrée et une seconde fois pour cause d'ouvrier malade. Même si tout a été fait pour que la 3ème fois soit la bonne et que tout se passe bien, ce n'est jamais agréable d'attendre presque 2 mois pour changer une vitre.
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Après votre intervention tout était sale sur mon tableau de bord pas de nettoyage
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien
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facturation de produits et services non demandés. je ne retournerai plus chez carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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pare brise réparé au lieu d'être changer c est mieux pour tout le monde, plus économique pour l assurance et écologie
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Accueil parfait, service très bien réalisé dans les temps.
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Très accueillant sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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avecv carglace pas de soucis a recommender aux amis
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Accueil parfait pour la prise en charge et estimation de la priorité de l’intervention avant que cela ne coûte beaucoup plus cher ! Intervention et prise en charge irréprochable Merci à l’équipe de Libourne
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerTravail et accueil vraiment parfait mais par contre on m’a annoncé depuis la première prise de contact que j’allais avoir droit à un accès à l’application Coyote mais à ce niveau là je n’ai tjrs aucun signe ni contact pour avoir accès à Coyote Cordialement (fargeot Philippe)
Réponse de A ASignalerTravail et accueil vraiment parfait mais par contre on m’a annoncé depuis la première prise de contact que j’allais avoir droit à un accès à l’application Coyote mais à ce niveau là je n’ai tjrs aucun signe ni contact pour avoir accès à Coyote Cordialement (fargeot Philippe)
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Très professionnels
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Rien a signaler sur la prestation,on peut faire confiance Le délai d’intervention était très long mais on en connaît la cause (tempête de grêle du 20/06) Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien reçu
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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délai respecté,travail soigné
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très sérieux
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Top, accueil excellent, travail soigné et cerise sur le gâteau, le véhicule m'a été rendu nettoyé... Plus propre qu'à mon arrivée.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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très efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Tout simplement parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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RAS!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Service impeccable
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Excellent
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Très bon travail
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rien à dire : ponctualité
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Ça c est bien passé
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Bon accueil, professionnalisme.
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Accueil rapide et très agréable. Prestation effectuée rapidement et correctement malgré la charge de travail.
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Un accueil plus que parfait et très efficace
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Des rdv donné à domicile annulé la veille obligé d allé sur place... 2 ème véhicule une autre date... Pare brise non nettoyer... Donc zéro étoile il existe d autre entreprise mais pas maqué avec axa
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass spécilaiste de la réparation et du remplacement de pare brise
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Prise en charge à l'heure dite, changement effectué dans les délais annoncés. Rien à redire, pour une fois le service correspond à ce que l'on voit dans les pubs (!) qui elles, par contre et à mon avis sont parfois trop nombreuses sur nos écrans! L'effet répétitif c'est bien mais attention à l'overdose : trop de pubs tue la pub! Bonne journée à vous.
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Très bien accueil et service *****
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Carglass Libourne ! au top ! travail soigné et équipe super gentille ! Merci
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trés bonne prestation et trés bon acceuil.
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Parfait
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Le changement de parebrise a bien été réalisé mais il est dommage que les débris de verre n'aient été aspirés que sur les tapis de sol et pas dans les vides poches et les fauteuils avants.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très pro, excellent accueil !
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Très bien accueilli très sympa
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Entreprise a l écoute
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Travail sérieux, rdv rapide.
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Personnels très agréables.
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Excellence de l'accueil ... Qualité de travail ... Gentillesse de l'ensemble du Personnel ! BRAVO !
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Délai respecté, personnels accueillants...
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RAS tout c'est bien passé
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Rv rapide. Personnel très sympathique. Travail bien fait. Je recommande
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Oui bon experience
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Réactivité
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rien à dire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon accueil et réparation vite et bien effectuée. Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Carglas m'a trouvé une solution rapide même si éloigné de mon domicile pour changer mon pare-brise rapidement. Accueil au centre très bien et professionnel, changement fait dans des délais. Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Difficile pour eux d'expliquer leur intervention, vu le nombre de sinistres après les violents orages
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Le personnel n est pas aimable et conseil mal... La prochaine fois j irais chez un concurrent car ça fait deux fois et dans deux centres différents ! La seule chose qui les intéresse c est changer le pare brise pas le réparer même si c est possible..
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Pour qu'un impact soit réparable il faut qu'il soit plus petit qu'une pièce de 2€ fissure comprise, en dehors du champs de vision et à plus de 4cm du bord du pare brise. Si vos doutes subsistent, nous vous invitons à contacter notre service consommateur soit par téléphone au 0800515505 ou par email à l'adresse serviceconsommateursencadrement@carglass.fr. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Très bien reçu, service de qualité et personnel agréable
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Avis affichés par ordre chronologique