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Résumé des avis
Carglass Libourne à Libourne donne une impression de prise en charge simple et rassurante, avec un accueil chaleureux et une intervention menée avec soin. Les clients retiennent surtout la rapidité, le travail de qualité et le fait de récupérer un véhicule propre après passage dans l’établissement.
Expertise des équipes
"Arrivée en avance et prise en charge immédiatement. Informations claires et interlocutrice aimable"
"excellent accueil et prise en charge rapide . je recommande sans problème"
"Très bon accueil, technicien très pro"
Accueil et amabilité
"De l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule : un service irréprochable."
"Personnel très accueillant, rendez-vous rapide, pare-brise en stock, prestation impeccable et rapide."
"Très bonne expérience Personnel extra compétent aimable serviable J’ai eu affaire à carglass LIBOURNE que je recommanderai Merci carglass…"
Très bonne expérience Personnel extra compétent aimable serviable J’ai eu affaire à carglass LIBOURNE que je recommanderai Merci carglass LIBOURNE
Réactivité
"Efficace, cordiale rapide."
"Intervention rapide et de qualité. Personnel agreable. Je recommande."
"Rapide et efficace ! Merci"
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Philippe A.
22 sept. 2026
Avis vérifiéLe fait que l’intervention soit réalisée directement à domicile constitue effectivement un véritable avantage et représente un gain de temps appréciable. Je tiens également à souligner le professionnalisme, la courtoisie et la sympathie du technicien intervenu. En revanche, je souhaiterais apporter une remarque concernant le remplacement du filtre à air habitacle ainsi que la prestation de « désinfection du véhicule », facturés au total 70 €. Le tarif me paraît relativement élevé, notamment au regard de la remise annoncée d’environ 50 % sur un filtre habitacle affiché à 55,83 € HT. Après vérification, j’ai constaté que mon garage habituel facture ce même filtre habitacle Bosch 20 € TTC, et qu’il est disponible à 11,80 € sur Internet. Je comprends bien que les tarifs puissent inclure la main-d’œuvre, le déplacement et le service à domicile, ce qui justifie naturellement une différence de prix. Toutefois, la présentation de la remise peut donner l’impression d’une économie importante alors que, dans les faits, le prix de référence semble nettement supérieur aux tarifs habituellement pratiqués. Je pense qu’il serait préférable, dans un souci de transparence et de confiance envers les clients, de présenter les tarifs et les remises de manière plus claire et plus représentative du prix réellement pratiqué sur le marché.
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Sophie R.
18 sept. 2026
Avis vérifiéArrivée en avance et prise en charge immédiatement. Informations claires et interlocutrice aimable
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous transmettons votre message aux équipes, qui seront heureuses de le lire. Merci encore pour votre confiance, cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Sophie H.
17 sept. 2026
Avis vérifiéexcellent accueil et prise en charge rapide . je recommande sans problème
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C. R.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, technicien très pro
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P.
17 sept. 2026
Avis vérifiéDe l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule : un service irréprochable.
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Nicole A.
15 sept. 2026
Avis vérifiéEfficace, cordiale rapide.
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Philippe R.
15 sept. 2026
Avis vérifiéBon travail, rien à dire
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Jean claude U.
15 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, rendez-vous rapide, pare-brise en stock, prestation impeccable et rapide.
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait plaisir de savoir que votre expérience vous a satisfait. Votre confiance nous encourage et nous sommes heureux d’avoir pu vous aider. Bonne route et cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Lorthioir J.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience Personnel extra compétent aimable serviable J’ai eu affaire à carglass LIBOURNE que je recommanderai Merci carglass LIBOURNE
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Vincent H.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTop
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Cedric B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéSuper accueil travail de qualité
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Corbin M.
4 sept. 2026
Avis vérifiéRapide et bien
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Nadine D.
4 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour, le remplacement de mon pare brise a été fait parfaitement, on m'a juste un peu forcé la main pour remplacer également mes essuies glace pour 85€ alors que cette dépense était trop importante pour moi. De plus je n'ai pas eu le cadeau promis à savoir un aspirateur de voiture pour lequel je suis dans l'attente d'un mail .... Donc pas vraiment satisfaite des à-côtés prestation même.
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics gratuits vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Concernant la promotion Norauto votre code vous a été adressé et notre service consommateur va vous le renvoyer par email. Nous restons à votre écoute. Antoine Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Ludovic F.
28 août 2026
Avis vérifiéBonnes explications
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Clarene L.
28 août 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et de qualité. Personnel agreable. Je recommande.
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Serafina G.
28 août 2026
Avis vérifiéBon travail merci
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Alice B.
27 août 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et très bon travail de l’équipe Carglass
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Remi C.
27 août 2026
Avis vérifiéRapide et efficace ! Merci
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Pascal F.
27 août 2026
Avis vérifiéParfait
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Christophe F.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bien rapide et compétent
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