Avis clients de Carglass Libourne

Évaluations clients Carglass Libourne

• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil en temps et en heures un travail prope et soignee

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable très professionnel avec une belle équipe à l'écoute du client

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne ! Personne pro et efficace, Merci pour votre rapidité de prise en charge

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon aceuille de la clientèle et travail bien fait rien as redire

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais il reste quelques traces de l'impact traité

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, professionnel

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, équipe pro

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je viens faire réparer un impact et la réparation dure 2 jours

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour je préfère faire poser le pare prise chez un carrossier car malheureusement dans le passé j’ai déjà fait changer mon pare-brise chez vous et j’ai eu des fuites. Je pensais que pour un petit impact je n’aurais pas de mauvais surprise !

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• 5 / 5

  

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  Acueil clientèle, écoute, attention et solution au sinistre;

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivé un peu en avance , mais véhicule pris tout de suite , personnel très aimable et professionnel , véhicule récupéré à l'heure ,et très propre

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité, travail terminé.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil pro et top et chaleureux! Voiture prise en charge dans les temps. Merci !

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon travail

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait équipe performante et très agréable un travail de grande qualité a été parfaitement exécuté dans un temps optimal

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réalisation dans le timing. Véhicule rendu propre. Accueil et équipe sympathique.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS SERVICE PARFAIT

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail et accueil parfait!

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon professionel

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service compétent et accueil chaleureux

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De vrais professionnels

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon personnel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres content de la prestation

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence Carglass de Libourne offre toujours un service impeccable. Nous la recommandons.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  obligé de faire 65km en période de confinement (10km) car carglass n'a pas voulu se déplacer ! aucun message de confirmation de prise de rendez vous. voiture rendue sale !par contre on essaie de me vendre une batterie ! je ne recommande pas carglas qui m'a fait payé de 1300€

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Très professionnel, travail soigné.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de l'accueil téléphonique à la sortie du véhicule

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  prise de rdv rapide, travail super.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien agréable et professionnel

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil très professionnel ,travail bien fait

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, rendez-vous a l'heure, temps imparti pour la réparation respecté, rien a redire

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une vitre pour ma porte avant droite fumé on m'a posé une vitre blanche

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous sommes tenus de vous poser le vitrage d'origine sur votre véhicule, vous concernant il ne s'agit malheureusement pas d'un vitrage surteintée. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour je suis moi même désolé car c'est vitre son livré teinté et graver chose que vous n'avez pas respecté cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Professionnalisme..

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L' intervention a domicile est très pratique surtout en ces moments compliqués pour les déplacements.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide. Professionnel agréable et compétent.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et accueil chaleureux

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  petit bémol les problèmes de rendez-vous et de mise a disposition des pare-brise , sinon l ' équipe qui c ' est déplacée , ********* et ****** sont très professionnels et consciencieux dans leur travail ! ! ! Je les recommandent fortement .

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  petit bémol les problèmes de rendez-vous et de mise a disposition des pare-brise , sinon l ' équipe qui c ' est déplacée , ********* et ****** sont très professionnels et consciencieux dans leur travail ! ! ! Je les recommandent fortement .

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prise en charge , rendez-vous rapide

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service très professionnel et de qualité

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité ne propose pas de remplacement automatiquement à domicile. Il faut lourdement incister.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et compétent pas d’attente et très bien reçu

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service irréprochable à la prise de rendez-vous jusqu'au remplacement du pare-brise à domicile. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, travail bien exécuté.

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• 5 / 5

  

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  Ras parfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je devais recevoir l'entreprise à 9h00 du matin chez moi. J'ai téléphoné, ils m'ont répondu qu'ils m attendaient aussi à 9h00. Heureusement je n avais rien de prévu, ils m'ont pris quand je suis arrivé. ( Mauvais passage de consigne)......

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Service rapide Parfait

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire, la prestation a été réalisée conformément à ma demande

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, sympathique et efficace. Merci

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne accueillant

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité accueil, gentillesse et professionnalisme.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide, intervention efficace

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Voiture rendu sale, résidu de colle de par brise sur le tableau de bord, par brise non identique à celui d’avant, bulle au niveau de la caméra avant, default sur le par brise

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je ne compte par me rendre dans le même centre carglass, vu l'accueil et la prestation de ce centre. je vais faire suite par mail au service consommateur.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller téléphonique agréable et rassurant, explique bien. Rdv rapide et intervention aux petits oignons, sens du service client, prévient quand le véhicule est prêt. Ravie de ma venue chez carglass. Merci

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique et professionnelle

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les impacts sont visibles.

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• 4 / 5

  

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  Prévu par téléphone de l’arrivée de l’opérateur. Le remplacement c’est effectué sans problème par une personne qualifiée complètement autonome avec un véhicule très bien équipé.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, travail soigné, très réactif à la demande de Norauto rien à reprocher

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été surprise que Carglass ne soit pas (plus) agréer par la MAIF : ce n'est sans doute pas du fait du centre Carglass de Libourne dont j'ai trouvé la prestation complète et professionnelle. J'ai particulièrement apprécié d'être informée de manière complète des risques de la réparation tout comme des points de vérification gratuits possibles. En tant que femme, pour moi l'accueil par une femme dans ce centre Carglass est très appréciable. J'ai aussi apprécié l'information "pas démesurément incitative" par le mécanicien qui a procédé à quelques points de vérification (batterie notamment). Je suis très satisfaite de mon passage chez Carglass Libourne.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Satisfait du service, néanmoins j'aurais souhaité que le technicien utilise un chiffon pour faire levier avec son outil afin d'éviter que la peinture ne s'enlève...

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le personnel et agreable

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon travail, de plus l'intérieur avant de la voiture été nickel a sa restitution.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, service efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, rapide

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  Très professionnels et bienveillants

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon travail pour refaire mon parebrise

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Super

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  Sérieux, rapide et bon accueil! Libourne est toujours au top!

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• 5 / 5

  

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  La prise de rdv a ete tres rapide avec des personnes competentes et en ce qui concerne le technicien qui est venu faire l intervention a mon domicile il a ete tres competent et m a bien explique ce qu il allait faire personne tres agreable vraiment je recommande tres sincerement carglass

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon travail, agent très agréable, bravo

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Prise de rendez vous rapide ( surtout quand on a un métier ou on roule beaucoup et que l on a un belle impact sur le pare brise en plein dans le champ de vision)très a l ecoute des besoin des clients avec des conseils d entretien plus possibilité de payer en plusieurs fois franchement RAS

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, sympathique

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  Travail soigné. Bon accueil.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle, très efficace, intervention rapide suite à un accident, très bonne prise en charge

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des conseillers que j’ai eu par téléphone au technicien qui est venu à mon domicile pour la réparation, ils ont tous été accueillants, souriants,professionnels et clairs dans leurs explications sur ce qui allait se passer - merci à tous pour leur aide

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service excellents!!

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai contacté Carglass pour la réparation d’un impact à domicile. La prestation a été très bien exécutée, l’intervenant s’est montré professionnel, agréable et ponctuel. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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