Avis clients de Carglass Libourne

Évaluations clients Carglass Libourne

• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous nickel rien à redire

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service véhicules rien dire Par contre le service kadeos nul nul nul Obligé de relancer 3 fois pour obtenir mes chèques.....

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  respect des délais et de propreté

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres pratique.. il viens chez nous

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, très dynamique

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, très professionnel, travaux impeccables et délais respectés

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service incroyable

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour le service est très bien. L accueil très chaleureux. J aurait dû prendre rdv plus tard pour avoir le dégivreur électrique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le travail effectué est bien fait , même si ont voit encore les défauts ... J'espère juste que cela va tenir et que mon pare-brise ne va pas casser...

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai pris rendez-vous pour un remplacement de pare-brise sur mon véhicule qui avait été nettoyé la veille par un professionnel car je suis quelqu’un qui prend soin du véhicule la personne qui était au guichet m’a pris les clés il m’a dit de revenir dans trois heures je suis revenu ma voiture était sur le parking j’ai pris les clés et une fois arrivée dans ma voiture il y avait de la colle à pare-brise sur le capot très difficile à enlever et plein de colle et de poussière sur le tableau de bord 800 € pour un pare-brise Et la personne ne sait même pas donné la peine De nettoyer très déçu pas professionnel du tout je ne retournerai pas dans ce centre

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  très bon services délais respecté

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et fiable. Je ferai sans doute appel à eux si c’était de nouveau nécessaire.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et sérieux

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, ponctualité. efficacité.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bonne accueil , de très bon conseil pour la protection du part brise , et le travail parfait. Je recommande très fortement.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace travail propre

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  Intervention onéreuse Finition imparfaite Rendez-vous reporté 'rPare brise moins épais que pare brise d' origine

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout s'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur arrangeant pour prise de rdv et intervention s'est déroulée comme prévue, avec discrétion et à l'heure.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail très bien fait

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon travail

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• 3 / 5

  

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  Les tapis sous le tableau de bord est resté très sale. Aucun nettoyage. Le reste du travail de remplacement du pare brise a été bien fait.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu’il y est pas de véhicule de prêt car mon intervention a duré quasiment toute la matinée service et accueil parfait Cdlt

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• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait, le professionnalisme des employés est incontestable. Merci

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Travail bien fait et rapide. Bon accompagnement dans les démarches administratives.

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gentils,professionnels, à l'écoute, qualité des personnels

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe à l’équipe et le travail est bien fait.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite, professionnelle et ponctuelle.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon travail.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j aurai souhaité que la prestation se fasse à domicile comme prévu initialement

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Oubli d enlever le verre kc derrière le siège. Dommage mais grosse faute

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bon travail et rapide

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service,agreable,je recommande autour de moi

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent acceuil de l'équipe de Carglass Libourne. Intervention rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, travail de qualité

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire.

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et aimable

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et services très satifaiants

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et travaux effectués dans les delais

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• 3 / 5

  

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  Prise de rdv pour un jour. Le jour J, le pare brise n’était pas reçu. Pas de mail ni appel pour reporter le rdv à plus tard. Il m’a fallu venir 2 fois au final.

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnel malgré une livraison de pièce très très retardée - mais indépendant de la volonté de CarGlass

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La pose s'est bien passée cependant je n'ai pas eu le vitrage qui m'avait été indiqué lors de la prise de rendez-vous

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  c'etait tres bien

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, très bien!

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  acceuil et prise en charge parfaits

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle et agréable

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• 3 / 5

  

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  On m'a proposé une vérification du filtre habitacle et de la batterie en me disant qu'au final l'intervention durerait une demi heure. Au final, je reviens 3/4 d'heure après, la voiture toujours dans l'atelier, je me rends à l'accueil, on me dit qu'un technicien va venir me voir, effectivement 5 minutes après un employé arrive en me montrant un filtre neuf et le filtre habitacle tout défoncé. Devant mon étonnement, il me dit que c'est en le retirant que c'est arrivé ; et il me propose bien sûr de le remplacer par un Bosch, moyennant 50 €. J'appelle mon garagiste habituel, qui m'indique qu'au pire cela me couterait 20 à 25 € chez lui... Délai non tenu, et tentative de vente un peu forcée.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Rien

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très bon accueil mais oublie de clips dans l'habitacle et c'était fait déjà 3 semaine que je suis en attente qu'il me le remette

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse , mais on m'a toujours pas appeler pour me remettre le clips manquent. Cela fait déjà 3 semaine que je suis en attente ?

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• 5 / 5

  

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  C'était très bien et efficace très professionnel

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide , clair, net et précis. tout le côté administratif avait été fait en amont du rdv. je n'ai eu qu'à donner les clés et patienter le temps de l'intervention. très pro et très à l'écoute du client. je recommande ce centre sans problème.

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• 4 / 5

  

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  rien à dire nickel

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service atelier très bien et le service bureau peu satisfaisant j'attend toujours mon code cadeau pour retiré l'aspirateur à norauto merci ! Cordialement.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service au top.

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide du véhicule et equipe sympathique

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, facilité car intervention sur place, professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Rapide et impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Très bonne prestation.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'intervention est parfaite, mais la prise de rendez vous n'est pas aussi facile qu'annoncé par leur publicité. J'ai pu choisir le lieu d'intervention, mais pas la date ni l'heure. (et jusqu'à l’intervention, je savais que le technicien passerai l'après midi, sans savoir si il serai là à 14h ou à 16h

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Personnel qualifié et compétant

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention

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  Très bon accueil et service

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  Accueil rapide et prise en charge rapide

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  Pas de rendez vous à domicile .

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  tout bien. services additionelles n´etaient pas necessaire

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• 4 / 5

  

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  Bon service, mais pas de prêt de véhicule pendant l'intervention, obligé de poireauter pendant plus de deux heures. Pas de service a domicile non plus. service a faire évoluer rapidement.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent, service parfait. Ils ont changé mon pare-brise et pris le temps de décoller et recoller la vignette critair. Ils ont même nettoyé l'habitacle.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Voiture propre avant l’intervention et rendu degueullasse et je pèse mes mots. (Un simple geste de secouer les tapis aurait été le bien venue) suite à l’intervention j’entends un sifflement à grande vitesse que je n’avais pas auparavant et aussi l’offre soit disant offerte de Icoyote jamais vu. Bref 1 étoile serait même suffisante

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j’attendais au moins un geste commercial mais bon bref, j’ai un problème avec mon pare brise. Il est très bruyant à grande vitesse comme si j’avais une prise d’air qu’aller vous me proposez car il est garantie à vie ?

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  Toujours pas le code coyotte

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  C est top

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  R A S

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  formidable rapide serieux

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Que ce soit la personne de l'accueil ou le technicien très agréable

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Rien de plus à dire

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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