Avis clients de Carglass Libourne

Évaluations clients Carglass Libourne

• 5 / 5

  

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  personnel agréable et travail très professionnel

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien! Efficace et rapide!

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, pro, et sympa

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide ,efficace, courtois.vraiment rien à redire

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné, horaires respectés et le sourire en prime !

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Très bon accueil.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Impossible de télécharger la facture. Fichier PDF invalide.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop d'administratif à signer!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre mécontentement. Nous ne pouvons malheureusement passer outre l'administratif pour faire les démarches auprès de votre assurance, cela vous permet de ne pas avancer de frais. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  4 ou 5 signatures pour 1 dossier ça fait bcp! J'ai eu à faire à "France pare-brise" y a 6 ans à domicile et pas ttes ces complications! C'est pas la peine de demander l'avis des gens si vs en tenez pas compte...........!!!!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Après un "raté" de la part de l'agence dans la prise de rdv, tout s'est bien passé à la seconde date calée, le contact avec le technicien a été excellent.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et agréable

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BON SERVICE

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le pare-brise posé est moins teinté que celui d'origine. J'ai également un doute sur l'étanchéité d'un côté ( présence de buée sur ce côté uniquement.)

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et bon travail

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Parfait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, parfait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Contente de la prestation de réparation de mon pare brise , par contre l'offre proposée soit un défibreur karcher ne m'a pas été indiquée malgré mes sollicitations je l'attends toujours.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Harcèlement du technicien pour vendre des prestations. Je n'ai encore une fois pas eu le cadeau promis par carglass.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre dégivreur KARCHER ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir votre cadeau. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN RAPIDE

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel il ont même passer un coup d'aspiteur pourtant le véhicule était sale car c'était une intervention express.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Voiture très mal nettoyer c’est ce qui m’a déçu quand je l’ai poser elle était tout propre et je l’ai récupéré avec des trace intérieur et extérieur

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Propre

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné et efficace. Port du masque respecté. Désinfection du véhicule après travaux.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top chef

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe trés Professionnelle : Restez comme voss êtes

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super boulot et hyper bien reçu par toute l'équipe.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention impeccable . J'avais demandé en cadeau l'appareil pour dégivrer le parebrise qui ma été refusé et lundi une publicité a la télévision qui le présente en cadeau. Pas très sympathique.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité avec des protocoles rodés.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, super gentil et efficace 👍

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travaille bien sérieux et professionnel

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge du véhicule, délai respecté

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  YA RIEN DE CORECTRE CHEZ VOUS !!! J'EN SUIS TRES DECUS !!!!!!

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Bon service et accueil mais prestation incomplète nécessitant un deuxième passage

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Ras mais achetez leur un parapluie

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv rapide et rdv à la maison que demander de mieux

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  A chaque fois que je prends rendez vous chez vous les promotions sont passées alors que les pubs passent toujours.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglas

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Apparemment vous n’êtes pas à notre écoute vu que vous ne répondez au sujet des pubs qui passent à la radio qui sont mensongères.

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• 1 / 5

  

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  le cadeau promis n'est pas au rendez-vous donc je ne suis pas content ...

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre vos aspirateur NORAUTO ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Toujours du baratin et toujours pas de cadeau !!!!

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• 3 / 5

  

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  trop de sollicitations pour achat de prestations ou fournitures pas de nettoyage du tableau de bord après intervention

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Cependant, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Réactif et travail impeccable

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dedire !

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On m’a dit lors de l’intervention que je bénéficierai d’un dégivreur. Mais ce ne sont que des paroles. Le délit joueur je n’en ai pas vu l’ombre

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention, aucunes promotions n'étaient en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, dans un souci d'équité, nous ne pouvions vous faire bénéficier de l'offre Karcher qui était valable jusqu’au 28 Novembre 2020 inclus. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et efficace

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique/ rapide / professionnel /Top !

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout nickel

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres professionnel

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur la prestation, parfait.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réparation faite a domicile, parfait, le seul bémol le cadeaux; dégivreur Karcher le truc qui sert a rien!!

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils ont été très professionnels , l'intervention a été rapide et efficace malgré les règles sanitaires en vigueur , je recommande Carglass !

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très professionnel ponctuel et efficace Aimable

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et travail sérieux. Compétant

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Tres bon accueil, professionnels, mais pas eu le degivreur comme cité en publicité

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L intervention s est bien passée. Sauf que je n ai pas eu la désinfection offerte, je n'ai pas eu le dégivreur offert et de plus mon pare brise ainsi que mes vitres n ont pas étaient nettoyer.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre dégivreur de vitre Karcher", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. De plus, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  impeccable ! pas de goodies cette fois ci =)

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable ! tout a été " transparent " .. plus sérieusement , rien à redire sur les 2 h passées a ce travail .

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et aimable

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas averti de l’attente prévue pour changer le pare brise, pas de gestes de dédommagement toujours dans l’attente de celui ci

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C etait la première fois que je faisais appel à l entreprise carglass. J ai du venir 3 fois pour changer mon parebrise chez vous . 2fois le parebrise ne correspondait pas à mon véhicule. Pour s excuser le chef d atelier c est proposer de faire un geste commercial. Tres gentil me direz vous... sauf que ce geste n a jamais été réalisé. Je me souviendrai de votre entreprise et du magasin de Libourne. La prochaine fois que j irai à la concurrence. Je ne demande rien mais quand je propose quelque chose je le fais. Je ne vous ferai pas de publicité.

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je n ai malheureusement aucune facture vu que tout a été réglé par mon assurance mais je peux vous faire suivre l e mail de mon rendez vous.

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  Great service and fast

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

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  très bon accueil et très bon service rien à dire

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par A A. *

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  sérieux efficace et réactif

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par A A. *

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  Accueil et Équipe en magasin serviable,agréable et competant Site en ligne rdv fictif nul et inutile.

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par A A. *

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  Top accueil et très arrangeant. Très professionnel quoi..

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par A A. *

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  suite a un petit cailloux reçu sur la route j'ai eu un léger éclat sur le pare-brise. Je me suis arrêter dans l'agence Car glass de Libourne qui m'a tout de suite pris en charge. Une heure plus tard la réparation était faite ainsi que les papiers pour l'assurance.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par A A. *

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  efficace et rapide

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par A A. *

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  Très bon accueil et service

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par A A. *

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  Ponctuel, sérieux, respecte le temps d’intervention. Boulot et prestation niquel.

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par A A. *

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