Résumé des avis
Un accueil chaleureux et un service efficace caractérisent Carglass Libourne. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de l'équipe, qui offre des interventions de qualité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Carglass Libourne
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Prévu par téléphone de l’arrivée de l’opérateur. Le remplacement c’est effectué sans problème par une personne qualifiée complètement autonome avec un véhicule très bien équipé.
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très bon accueil, travail soigné, très réactif à la demande de Norauto rien à reprocher
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J'ai été surprise que Carglass ne soit pas (plus) agréer par la MAIF : ce n'est sans doute pas du fait du centre Carglass de Libourne dont j'ai trouvé la prestation complète et professionnelle. J'ai particulièrement apprécié d'être informée de manière complète des risques de la réparation tout comme des points de vérification gratuits possibles. En tant que femme, pour moi l'accueil par une femme dans ce centre Carglass est très appréciable. J'ai aussi apprécié l'information "pas démesurément incitative" par le mécanicien qui a procédé à quelques points de vérification (batterie notamment). Je suis très satisfaite de mon passage chez Carglass Libourne.
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Parfait
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Bonjour, Satisfait du service, néanmoins j'aurais souhaité que le technicien utilise un chiffon pour faire levier avec son outil afin d'éviter que la peinture ne s'enlève...
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le personnel et agreable
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bon travail, de plus l'intérieur avant de la voiture été nickel a sa restitution.
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Parfait
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Bon accueil, service efficace et rapide
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Ponctuel, rapide
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Très professionnels et bienveillants
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Bon accueil et bon travail pour refaire mon parebrise
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parfait
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Super
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Sérieux, rapide et bon accueil! Libourne est toujours au top!
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La prise de rdv a ete tres rapide avec des personnes competentes et en ce qui concerne le technicien qui est venu faire l intervention a mon domicile il a ete tres competent et m a bien explique ce qu il allait faire personne tres agreable vraiment je recommande tres sincerement carglass
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très bon travail, agent très agréable, bravo
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Prise de rendez vous rapide ( surtout quand on a un métier ou on roule beaucoup et que l on a un belle impact sur le pare brise en plein dans le champ de vision)très a l ecoute des besoin des clients avec des conseils d entretien plus possibilité de payer en plusieurs fois franchement RAS
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Rapide, efficace, sympathique
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Travail soigné. Bon accueil.
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Réactivité et professionnalisme
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Équipe professionnelle, très efficace, intervention rapide suite à un accident, très bonne prise en charge
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Des conseillers que j’ai eu par téléphone au technicien qui est venu à mon domicile pour la réparation, ils ont tous été accueillants, souriants,professionnels et clairs dans leurs explications sur ce qui allait se passer - merci à tous pour leur aide
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Accueil et service excellents!!
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J’ai contacté Carglass pour la réparation d’un impact à domicile. La prestation a été très bien exécutée, l’intervenant s’est montré professionnel, agréable et ponctuel. Je recommande sans hésiter.
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personnel agréable et travail très professionnel
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Très bien! Efficace et rapide!
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Ponctuel, pro, et sympa
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Très professionnel
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Rapide ,efficace, courtois.vraiment rien à redire
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Très professionnel
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Travail soigné, horaires respectés et le sourire en prime !
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Rapide et efficace. Très bon accueil.
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Impossible de télécharger la facture. Fichier PDF invalide.
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Trop d'administratif à signer!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre mécontentement. Nous ne pouvons malheureusement passer outre l'administratif pour faire les démarches auprès de votre assurance, cela vous permet de ne pas avancer de frais. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A ASignaler4 ou 5 signatures pour 1 dossier ça fait bcp! J'ai eu à faire à "France pare-brise" y a 6 ans à domicile et pas ttes ces complications! C'est pas la peine de demander l'avis des gens si vs en tenez pas compte...........!!!!!!!!!!
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Après un "raté" de la part de l'agence dans la prise de rdv, tout s'est bien passé à la seconde date calée, le contact avec le technicien a été excellent.
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Efficace et agréable
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TRES BON SERVICE
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Très bien
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Le pare-brise posé est moins teinté que celui d'origine. J'ai également un doute sur l'étanchéité d'un côté ( présence de buée sur ce côté uniquement.)
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Excellent accueil et bon travail
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Ras. Parfait
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Parfait
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Très agréable !
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Très pro, parfait
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Contente de la prestation de réparation de mon pare brise , par contre l'offre proposée soit un défibreur karcher ne m'a pas été indiquée malgré mes sollicitations je l'attends toujours.
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Harcèlement du technicien pour vendre des prestations. Je n'ai encore une fois pas eu le cadeau promis par carglass.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre dégivreur KARCHER ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir votre cadeau. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass
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TRES BIEN RAPIDE
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Nickel il ont même passer un coup d'aspiteur pourtant le véhicule était sale car c'était une intervention express.
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Voiture très mal nettoyer c’est ce qui m’a déçu quand je l’ai poser elle était tout propre et je l’ai récupéré avec des trace intérieur et extérieur
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Propre
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Travail soigné et efficace. Port du masque respecté. Désinfection du véhicule après travaux.
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Top chef
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Parfait.
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Très professionnel
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très bon accueil
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Equipe trés Professionnelle : Restez comme voss êtes
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Super boulot et hyper bien reçu par toute l'équipe.
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Intervention impeccable . J'avais demandé en cadeau l'appareil pour dégivrer le parebrise qui ma été refusé et lundi une publicité a la télévision qui le présente en cadeau. Pas très sympathique.
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Service de qualité avec des protocoles rodés.
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Très bien reçu, super gentil et efficace 👍
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Rien à redire
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Très bien
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Travaille bien sérieux et professionnel
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