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Résumé des avis
Chez Carglass Albi, les clients décrivent un établissement où l’accueil est souriant et la prise en charge rapide. Le passage semble simple, avec un service sérieux et un travail jugé soigné, ce qui rassure ceux qui veulent récupérer leur véhicule sans perdre de temps.
Accueil et amabilité
"Très bonne équipe. Rapide, compétente et courtoise"
"Bon accueil efficacité rapidité"
"Très bon accueil. Equipe ponctuelle et efficace. Je vous les recommande."
Expertise des équipes
"Bon accueil. Prise en charge rapide. Qualité du travail au rendez-vous."
"Très bon accueil. Personnel compétent et agréable."
"Tres satisfaite du garage qui m'a reçue. Personnel tres sympathique et compétent ! Je recommande vivement"
Réactivité
"Une équipe souriante et accueillante avec un service sérieux, soigné et impeccable. RDV très rapide. J'ai retrouver ma voiture 10 fois plus propre…"
Une équipe souriante et accueillante avec un service sérieux, soigné et impeccable. RDV très rapide. J'ai retrouver ma voiture 10 fois plus propre qu'a l'arrivée. Je les conseille en toute confiance et sans la moindre hésitation. Une équipe de valeur sûre..
"Rapide et sérieux"
"Prise en charge rapide"
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude excellente entreprise, le chef d'atelier au top, intérieur de la voiture lavé, je conseille cette entreprise
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTrés bien
Réponse de Carglass Albi
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité efficacité et professionnalisme
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéR A S
Réponse de Carglass Albi
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité d’intervention, mais quelques jours plus tard, j’ai vérifié sous le capot car bruit de moteur bien présent, effectivement le joint n’avait pas été remonté et était resté posé sur le moteur. Il aurait pu se coincer dans la courroie…
Réponse de Carglass Albi
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, efficacité et prévenance : je recommande Carglass !
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéexcellent travail, accueil excellent, une prise en charge rapide, contact très courtois ! la solution de dépannage à domicile est excellente ! le fait que Carglass prend en charge la paperasse avec l'assurance est formidable ! je recommande !
Réponse de Carglass Albi
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéBonne prestation pour le changement du parebrise, néanmoins je pense que mon impact était inférieur à une pièce de 2 € et absolument pas dans le champ de vision du conducteur, pourtant, le personnel sur place m'a affirmé qu'ils ne pouvaient le traiter avec une réparation résine. Autre difficulté, le véhicule est immobilisé pendant 3h pour le changement de ce type de parebrise, aucune possibilité de prêt de véhicule durant ce temps de réparation et pas d'accueil magasin avec wifi non plus pour travailler sur place durant l'intervention. Ce qui nécessite donc une logistique importante personnelle compte tenu du lieu de du magasin éloigné de mon bureau ou domicile.
Réponse de Carglass Albi
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTravail impeccable, équipe sérieuse et professionnelle. Je suis tout à fait satisfaite de Carglass.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéRapide, professionnel, courtois.
Réponse de Carglass Albi
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéCourtoisie et professionnalisme
Réponse de Carglass Albi
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Carglass Albi
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiétres bon accueil tres bien
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès contente de l'agence d'Albi. Devis immédiat, rv rapide, résultat parfait et accueil top.
Réponse de Carglass Albi
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiémerci
Réponse de Carglass Albi
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de Carglass Albi
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRapide ponctuel.
Réponse de Carglass Albi
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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