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Résumé des avis
Chez Carglass Bordeaux Begles, l’expérience décrite est surtout celle d’une prise en charge simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des explications claires et un personnel attentif. Les clients retiennent aussi la courtoisie, la rapidité et le sérieux dans l’intervention sur le véhicule.
Réactivité
"Une équipe très agréable et efficace ! Une très bonne ambiance avec un travail sérieux ! Je recommande sans hésitation :)"
"Rapide et efficace"
"personnel accueillant et professionnel"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, respect des personnes et du véhicule, je recommande."
"Accueil chaleureux et bienveillant"
"Rapidité efficacité et excelent accueil"
Expertise des équipes
"Professionnalisme à toute épreuve"
"Très professionnel"
"Top. Le monsieur qui s'est occupé de mon véhicule a été très professionnel et vraiment adorable. Niveau de service élevé et rare de nos jours."
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Professionnel.
Réponse de Carglass Bordeaux Begles
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéPayez un service en plus: changement d'essuie glace arrière et résultat : bras d'essuie-glace cassé et me voilà sans essuie glace arrière depuis UN MOIS CAR PLUS AUCUNE NOUVELLE DE PERSONNE
Réponse de Carglass Bordeaux Begles
Bonjour, nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne vous ait pas convaincu à 100%. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéSuper pro. Merci
Réponse de Carglass Bordeaux Begles
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéLe changement de pare-brise a été effectué, sauf que le technicien a cassé le nouveau tout juste mis en place. N'ayant plus de pare-brise du même type je me retrouve avec un pare-brise cassé jusqu'à aujourd'hui (26/09). La centralisation ne fonctionnait plus, j'appelle, un technicien nous dit de passer à l'atelier, résultat pour lui ça ne venait pas d'eux. Obligé de lui demander à plusieurs reprises de remettre le Rétroviseur intérieur (qui n'avais pas été remis) pour qu'il se rendent enfin compte que la centralisation passe par celui-ci. Heureusement que j'ai insisté
Réponse de Carglass Bordeaux Begles
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéService irréprochable
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Bordeaux Begles
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien accompagné pour les démarches, l’accueil et les réparations était correcte. Merci à l’équipe Carglass.
Réponse de Carglass Bordeaux Begles
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité efficacité conseils RIEN À DIRE
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiépersonnel très professionnelle
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire. Personnel extra, très pros et humains
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéOk Carglass
Réponse de Carglass Bordeaux Begles
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéBien sûr la réparation de mon pare brise sauf que j’attendais un aspirateur de voiture et j’ai eu deux essuies glaces
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention bien expliquée et rien à redire
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil, conseil et prestation au top.
Réponse de Carglass Bordeaux Begles
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéPr prendre un rdv vos opérateurs sont au top sympha a l écoute et vs demande si le rdv vous convient par contre un petit défaut dans un centre au j’ai fait réparer ma lunette arrière suite à un vandalisme ma voiture b a pas été nettoyé comme je l espérais dommage attention à vs publicités
Réponse de Carglass Bordeaux Begles
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéparfait, sauf qu'il n'avait pas le cadeau. ( aspirateur de voiture disponible directement a l'agence)
Réponse de Carglass Bordeaux Begles
Bonjour et merci pour votre retour positif sur notre intervention vitrage ! Nous comprenons que vous auriez préféré récupérer votre cadeau directement sur place mais, pour des raisons de logistique, nous avons mis en place cette organisation. Si vous rencontrez la moindre difficulté, n’hésitez pas à nous contacter via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons que vous apprécierez votre cadeau et restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéMalgré un service télé conseillé très réactif et arrangeant, les intervenants restent de gros escrocs (changement des essuie-glaces à prix exorbitant et soit disant 10% sur ce lui de derrière mais qui n’a pas été changé... J’attends toujours le code promo pour l’aspirateur « offert »… je chercherai une autre enseigne si besoin à l’avenir.
Réponse de Carglass Bordeaux Begles
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBonne accueil, parfait merci encore.
Réponse de Carglass Bordeaux Begles
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que le remplacement de votre pare-brise soit à la hauteur de vos attentes et de vos exigences. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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