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Résumé des avis
Carglass Montauban donne surtout l’impression d’un service fluide, avec un accueil chaleureux, des rendez-vous rapides et des interventions à domicile jugées très pratiques. Les clients retiennent un travail soigné, des explications claires et une prise en charge efficace du pare-brise, sans perte de temps.
Accueil et amabilité
"Accueil très professionnel et conseils judicieux"
"Super, très accueillant ils sont pro"
"Des agents très aimables, cordiaux, qui expliquent ce qui va se passer, les étapes du processus. Je recommande à 100%"
Expertise des équipes
"Très bon accueil. Diagnostique et intervention rapides et efficaces."
"Accueil excellent! Travail soigné! Merci"
"Super accueil ! travail soigné.."
Réactivité
"Tres rapide accueil top"
"Respect de l'horaire demandé. personne très agréable, a nettoyé le véhicule."
"Rapide, facile et arrangeant."
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiépafait
Réponse de Carglass Montauban
onjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéservices impeccables
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéA fuire absolument. Forcing pour de la vente additionnelle sur une voiture qui ne cote même plus. On oublierai presque qu'on est juste venu changer un pare brise. C'est une honte. Je ne recommande absolument pas !
Réponse de Carglass Montauban
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Encore faudrait-il que vos propositions soient en adéquation avec l'état général du véhicule et ne pas profiter des personnes vulnérables !
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéExcellente expérience avec l'équipe de Carglass Montauban. Expertise professionnelle et relationnelle avec le client.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiétrés bien il y a rien a dire
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéValider la prestation pour le changement du pare brise car les baguettes latérales ne sont pas changées dommage car le résultat est mediocre
Réponse de Carglass Montauban
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéPersonne compétente et rapide. A l'écoute du client et l'en félicite
Réponse de Carglass Montauban
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour. Super serviable et très pro. Merci
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien et rapide et propre
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéService rapide et impeccable restitution du véhicule parfaitement propre
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiétres bien, bon accueil
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéRapide et sympa.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéPrise de rdv facile sur Internet puis premier contact par téléphone;travail rapide et efficace
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil les techniciens très pros et disponibled qu'elle que soit la demande Travail très bien fait Je recommande
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et service rapide
Réponse de Carglass Montauban
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, Seul bémol un poil long lors de l'attente pour remettre les clés ou venir chercher la voiture
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnes souriantes et agréables. Prise en charge rapide, le remplacement du pare-brise a été réalisé dans un délai plus court que celui prévu au départ (- de 2h) alors qu'on a ajouté 2 prestations non prévues au depart (remplacement des balais d'essuie-glace et filtre à habitacle. A ce propos c'était appréciable qu'ils aient tout en stock et qu'ils aient bien voulu faire ces remplacements supplémentaires, cela m'a évité de reprendre rdv pour plus tard). L'équipe de Montauban prend le temps de nous expliquer les choses et de dialoguer avec le client. Merci
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, ponctuel et très pro
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéOuvrier professionnel
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