Avis clients de Carglass Lyon- Vaulx En Velin

Évaluations clients Carglass Lyon- Vaulx En Velin

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super beau travail sur mon pare-brise qui était brisé...

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu avec politesse amabilité.

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• 5 / 5

  

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  Rdv et délai respectés , personnel poli et sympathique , formalités simple , travail bien exécuté et commenté, café offert, j’aimerai retrouver cela plus souvent . Merci

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• 5 / 5

  

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  Réactif et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  ras tb

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 1 / 5

  

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  Vous m avez conseillé de changer le filtre à Habitacle de la voiture ce que j ai fait j ai payé 60 euros et il n à même pas été bien monté le soi disant mécanicien ou je ne sais pas quoi à oublié de remettre le cache et je ne sais même pas si cela Ci a été remplacé

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Un technicien est venu à mon domicile ce samedi. Rapide et efficace le technicien a su réparer mon pare-brise tellement bien que je ne vois même plus la zone d’impact. Sympathique et agréable.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !. Rapidité, pas de durée d'attente lors du rendez-vous, clair, précis et professionnel, réparateur courtois, souriant, aussi professionnel que rapide, en un mot : PARFAIT!. :-)

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil et prise en charge rapide Bref très efficace

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels agréables et compétant

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Technicien très compétent.

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• 5 / 5

  

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  top .

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Le technicien Mourad a été très efficace, souriant avec des explications très claires. Merci pour votre professionnalisme! Bien cordialement,

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentille hôtesse 😉

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, suivi, technicien professionnel et agréable

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• 5 / 5

  

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  Bon acceuil....

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service au top !

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait et gentil

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Très bien passé, personnel sérieux

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• 5 / 5

  

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  Mais un peu trop de push pour placer les produits.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil , réponde à vos questions avec clarté et ils s'occupent de tout déclaration assurance etc . Au top.

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• 5 / 5

  

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  ponctualité , explications claires. Accueil agréable

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  une équipe efficace réception du client parfaite, bons conseils, fiabilité efficacité et rapidité des interventions.

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• 5 / 5

  

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  C'était une prestation exceptionnelle, de l'accueil jusqu'à la restitution de mon véhicule.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge par l'agence de Vaulx en Velin

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bonne accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, professionnalisme et arrangeant

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• 5 / 5

  

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  Super très réactif bon travail très minutieux

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Prestation avec un très bon niveau de qualité, tant sur la prestation que l'accueil client

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympathique et travail de qualité

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très bien accompagné. Pris en charge dès le début, le samedi, pour un bris de glace. On m’a remplacé par un plexis, puis pris un rendez vous pour la semaine d’après. Vos employés, que cela soit au téléphone ou sur place ont été géniaux, souriants, arrangeants, rassurants. Service de très haute qualité. Merci.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et de qualité avec un accueil au top

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• 5 / 5

  

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  Un accompagnement super Une bonne réactivité Kevin m'a très bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super très rapide très agréable bravo

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Le service fut excellent: - L'accueil très professionnel - Le technicien sympathique et simple dans ses explications des opération effectuées

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super pro, équipe au top!

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace, Service impeccable, merci.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel serviable, aimable, professionnel et efficace.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention propre ,rapide et technicien aimable , RAS

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, nettoyage soigneux du véhicule et communication au top !! Jamais déçu.

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, Carglass n'a pas fait le nécessaire pour envoyer la facture à mon assurance, j'ai eu le mauvaise surprise d'AR pour non paiement alors que j'attendais le versement de mon assurance. Avant ce courrier aucun mail, ni sms, ni téléphone de Carglass. Vous avez du coup perdu un client....

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait du travail realisé.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SERVIABLE ET POLI

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très agréables .

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• 5 / 5

  

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  Super intervention

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et travail de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, le personnel de Carglass Vaulx-en-Velin est toujours à l'écoute et serviable.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout été parfais.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tentatives de placements de produits/services additionnels non requis et couteux (filtre, batterie). Venu pour un micro eclat de gravier, mon pare-brise repart avec une fissure de 5cm…

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler tout ok

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• 4 / 5

  

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  5 etoiles pour le carglass de vaulx en velin qui a bien rattrapé le coup , par contre un zero pointé pour le carglass de beynost

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• 5 / 5

  

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  Les employés sont vraiment adorable, tout est fait très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très agréable, et service bien réalisé.

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• 1 / 5

  

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  Très insatisfaite, bien que l'accueil fut très chaleureux et le service rapide, on m'a fait une "vérification gratuite" de la batterie en me disant qu'il fallait la changer. J'ai refusé de changer ma batterie malgré l'insistance de mécanicien. or le lendemain après vérification au garage j'ai eu confirmation qu'il n'y avait pas de problème avec ma batterie et qu'elle pouvait largement tenir encore 2 ans !! Nous avons fait des essais techniques directement sur ma voiture pour vérification et aucun souci. j'avais déjà eu une mauvaise expérience avec carglass, Mais cela me confirme que certaines pratiques restent douteuses.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé à la perfection.

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• 3 / 5

  

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  L’intervention a duré un peu plus longtemps que ce que l’on m’avait dit et de plus il faut que je ramène mon véhicule car tout n’a pas été fait. Cela me gêne vraiment vu mon travail. Pour moi le temps c’est de l’argent et le temps que je vais être obligé de dégager pour retourner chez Carglass est un manque à gagner

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil personnel très sympa et à l'écoute et rendez vous à l'heure.

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• 5 / 5

  

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  Fiable et efficace

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et très bonne comunication.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 2 / 5

  

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  Ils ont fait la réparation en remettant les garnitures ils ont laissé 3 vies Et ça c’est dommage

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, politesse, disponibilité, ... franchement, exceptionnel

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympa

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Très aimable et compétent.

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  Bien et réactif

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  tres bon acceuil délais respecter rapide tres pro.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  très bon service travail parfait rapidité

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Service de qualité Véhicule nettoyé après pose nouveau pare brise Un grand merci

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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  Technicien très sympathique et efficace ! 👍🏽

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  très bonne prise en charge.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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  Efficacité professionnelle

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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  Pro, serviables, agréables et rapides ! Que demander de plus ? Nickel je recommande !

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  Les différentes personnes eu au téléphone et le technicien qui est intervenu sur mon véhicule étaient vraiment super sympas et pro ! Bravo et merci

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Je me suis fait balader par les services, je suis rentré 2 jours plus tôt de vacances pour me faire réparer ma vitre et au final personne n'est venu. Aucun geste commercial effectué malgré ma demande.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  J'ai fait 1800km avec une vitre cassée à l'arrière et ma famille dans la voiture. J'ai du m'arrêter 2 fois sur le bord de l'autoroute pour refixer le plexiglas avec des pansements de ma trousse à pharmacie , avec tous les risques que cela comporte. Vous ne comprenez pas quoi dans "geste commercial", quand la qualité de la prestation n'est pas à la hauteur c'est le minimum.

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  1. Le nettoyage des bouts de verre de la voiture n’a vraiment pas été bien effectué , j’ai retrouvé des bouts de verre partout… je signale que j’ai 2 sièges enfants. 2. Malgré les explications du technicien, la réparation de la vitre me semble vraiment bâclée. Trace de colle, joint qui baille. Bref loin d’être satisfait.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour voici mon numéro de facture: 28941905

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  Un accueil super

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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