Avis clients de Carglass Lyon- Vaulx En Velin

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Calculé à partir de 201 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Carglass Lyon- Vaulx En Velin

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Carglass Lyon- Vaulx En Velin

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    158 avenue Franklin Roosevelt 69120 Vaulx En Velin

  • Site web

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Carglass Lyon- Vaulx En Velin

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    Professionnalisme

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et qualitative

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Un technicien très professionnel, ponctuel, agréable et à l'écoute qui s'est déplacé pour faire l'intervention. Merci

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  • 5 / 5
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    Simple rapide efficace, très bonne accueil, souriante, polie, courroie, honnêtement je suis rester bête de l'accueil qui a été au top !! Ps : BIG UP La réunion

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®

  • 5 / 5
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    Bonnes informations, agréable et bonne ambiance dans l'agence autant à la réception que dans l'atelier.

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  • 5 / 5
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    accueil et travail parfait délai respecté RAS !

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  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace !

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  • 5 / 5
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    Rien à dire tout et pro aussi bien le travail que le personnel, travaux effectués dans les temps.

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  • 5 / 5
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    Je recommande. L’équipe est top et professionnelle

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  • 5 / 5
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    Très bien, très bon accueil téléphonique, très bonne prestation, très satisfait

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  • 5 / 5
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    Rapide, sérieux, prestation très professionnelle

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  • 5 / 5
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    Trop bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et professionnalisme

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  • 4 / 5
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    Bon service

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  • 1 / 5
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    le scotch sur le parc brise et le toit impossible a décoller.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

  • 5 / 5
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    Accueil efficace. Technicien rapide et professionnel.

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  • 3 / 5
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    Encore du verre dans la portière...(on l'entends quand on ferme la porte) Encore du verre sur mon tapis... Après la vitre a été changé rapidement c'est le point positif..

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Bon accueil, rendez-vous rapide, travaux bien effectués.

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  • 5 / 5
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    Rapidité tant niveau délai qu au niveau attente Mais un peu redondant à quoi sert le papier Satisfaction que vous nous faites remplir à la Caisse !! Franchement c est double emploi revoyez cela !!!

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  • 5 / 5
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    Meilleur service de meilleur équipe

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  • 1 / 5
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    Colle mal mise au niveau de la caméra, c'est très moche, apparition de plusieurs bruits de plastique après la pose du pare-brise, traces de coup de cutter le long de mes montants avec de la colle qui déborde, le plastique qui cache les caméras a désormais un écart, mes essuies glaces s'activent parfois sans raison (caméra mal calibrée). La seule chose de bien faite est le nettoyage des vitres de la voiture. Je n'y remettrai jamais les pieds, une voiture à 16 000€ saccagée.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : 0 800 515 505, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    Très bonne intervention !

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    bien pratique de venir sur le lieu de travail je n'ai pas tout compris au système de paiement (l'assurance me donne l'argent que je dois vous reverser ? je verrais avec mon assurance pour éclaircir l'histoire)

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    très bon service et accueil. Simplicité et efficacité. BRAVO !

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  • 5 / 5
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    Bon travail

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  • 5 / 5
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    Rapide, technicien accueillant et arrangeant

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  • 5 / 5
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    Au top l’équipe sur Vaulx en Vélin !

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  • 5 / 5
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    Top prestation

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil et intervention dans les délais …. Parfait !

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    Très pro. Rendez-vous rapide et facile à programmer

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  • 4 / 5
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    TOP!

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  • 4 / 5
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    Bien reçu et conseillé

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  • 5 / 5
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    Parfait accueil ,travaux,nettoyage véhicule

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  • 5 / 5
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    Carglass vaulx en velin, très bonne équipe.

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  • 3 / 5
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    Vente de pièces un peu forcé

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

    Réponse de anonymous anonymous
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    En attendant nous avons changé de filtre de l'habitacle 2fois en a peine 6 mois ce qui n'était pas prévu dans notre budget.

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    Parfait pour mon changement de pare-brise

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  • 5 / 5
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    Excellent service, équipe souriante, accueillante, et ultra professionnel. Bravo et merci à toute l'équipe pour le travail effectué. Je recommande vivement ce centre.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation soigneux, amabilité des intervenants excellentes.

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  • 5 / 5
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    Prestation Parfaite

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    Pro, rapide, efficace

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  • 5 / 5
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    Efficacité, rapidité Personnel agréable et d’une gentillesse incroyable

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Personnel à l'accueil très professionnel. Bon accueil, prend le temps d'expliquer les démarches

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    parfait rapide et pro

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    Ponctuels, efficaces

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    service très satisfaisant

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    rapide efficace

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    Intervention rapide et non contraignante

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    bonne accueil très bon professionnel

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    Personnel qualifié et compétent.

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    très bien, rapide et competent

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    RAS technicien très explicite

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  • 5 / 5
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    Juste j'aurai bien voulu avoir le Karcher nettoyant vitres mai j'ai eu un jeux de balais d'essuie-glace... .

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  • 5 / 5
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    Très bien

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Merci

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    Professionnel, sympathique, des explications claires. Et heureusement ils ne parlent pas comme dans la pub ! 😜

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    Tout est nickel, service au top

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    protection par vitres, masques, gel hydroalcoolique, rien laissé au hasad

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    Efficace

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    Très bon accueil, service impeccable avec notamment la récupération de toutes les vignettes, formalités administratives rapides

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    Parfait

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    très bon service

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    Bien

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    Professionnel

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    Bel accueil et explications sur le déroulement de la réparation très claires.

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    rien a dire , parfait

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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    Au top

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    très bien

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    très bien.

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    Parfait du début à la fin !

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    Parfait rien à reprocher

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    Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

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    Tres bon travail

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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    top !

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    Parfait

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    Très bien

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    service rapide et personnel top

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    J'ai du insister auprès du centre pour que l'intervention soit prise en charge par l'assurance, le centre voulait faire payer l'intervention alors que le bris de glace est compris dans l'assurance sans franchise. Le technicien a démonté le filtre d'habitacle et me disait qu'il était complètement usé, alors que ma voiture est neuve 3 mois et a 2000km. Le filtre était quasiment neuf. Ce n'est pas correct.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

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    TEMPS RESPECTE PARFAIT

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    Équipe professionnelle et à l’écoute.

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    Nickel

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    Irréprochable un service de qualité

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    tres bien

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    Rapide, efficace

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    Très agréable et efficace !

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    Réparation rapide et bien faite, essuie-glaces offerts.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

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    très agréable, rapide et efficace

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    prise de rendez vous et intervention très bien réalisées

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    Tout s'est déroulé comme prévu, la réparation a été effectuée en moins de temps que prévue.

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    Parfait

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    Accueil, qualité du travail et surtout gestion du dossier avec l assureur, tout est parfait, un grand BRAVOOOO

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    Service rapide et impeccable

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    Personnel très accueillant

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Rapides, efficaces, horaires souples, transparence avec l’assurance. Pas de prise de tête

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  • 4 / 5
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    Ras .

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