Avis clients de Carglass Lyon- Vaulx En Velin

Evaluations clients Carglass Lyon- Vaulx En Velin

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  top .

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par CLAIRE T. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  Le technicien Mourad a été très efficace, souriant avec des explications très claires. Merci pour votre professionnalisme! Bien cordialement,

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par BRIGITTE P. *

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  Très gentille hôtesse 😉

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par JÉRÔME C. *

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  Tres bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par NICOLE P. *

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  Très bonne accueil, suivi, technicien professionnel et agréable

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par PAUL P. *

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  Bon acceuil....

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par CHANTAL G. *

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  Parfait

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ROBERT F. *

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  Service au top !

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par LUC G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait et gentil

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par LAETITIA L. *

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  Très bien passé, personnel sérieux

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ÉDOUARD P. *

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  Mais un peu trop de push pour placer les produits.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par MATHILDE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

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  Très bonne accueil , réponde à vos questions avec clarté et ils s'occupent de tout déclaration assurance etc . Au top.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par PAULETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  ponctualité , explications claires. Accueil agréable

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par CAMILLE G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  une équipe efficace réception du client parfaite, bons conseils, fiabilité efficacité et rapidité des interventions.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  C'était une prestation exceptionnelle, de l'accueil jusqu'à la restitution de mon véhicule.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par CATHERINE M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge par l'agence de Vaulx en Velin

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par THÉRÈSE N. *

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  Super accueil

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par BENOÎT L. *

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  Parfait, très bonne accueil

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par ALEXANDRE G. *

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  Très bien !

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par LAURENCE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par MARIE B. *

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  Accueil très agréable, professionnalisme et arrangeant

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par MARTIN D. *

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  Super très réactif bon travail très minutieux

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par PHILIPPE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Prestation avec un très bon niveau de qualité, tant sur la prestation que l'accueil client

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par DAVID R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympathique et travail de qualité

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par ÉLÉONORE P. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très bien accompagné. Pris en charge dès le début, le samedi, pour un bris de glace. On m’a remplacé par un plexis, puis pris un rendez vous pour la semaine d’après. Vos employés, que cela soit au téléphone ou sur place ont été géniaux, souriants, arrangeants, rassurants. Service de très haute qualité. Merci.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par MARINE B. *

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  Un accompagnement super Une bonne réactivité Kevin m'a très bien conseillé

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par LAURENCE C. *

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  Service rapide et de qualité avec un accueil au top

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par CLAUDINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super très rapide très agréable bravo

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par ALEXANDRIE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Le service fut excellent: - L'accueil très professionnel - Le technicien sympathique et simple dans ses explications des opération effectuées

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par BENOÎT I. *

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  Super pro, équipe au top!

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par PHILIPPE P. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par JACQUES O. *

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  Simple et efficace, Service impeccable, merci.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par HÉLÈNE C. *

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  Personnel serviable, aimable, professionnel et efficace.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention propre ,rapide et technicien aimable , RAS

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, nettoyage soigneux du véhicule et communication au top !! Jamais déçu.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par DOMINIQUE R. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, Carglass n'a pas fait le nécessaire pour envoyer la facture à mon assurance, j'ai eu le mauvaise surprise d'AR pour non paiement alors que j'attendais le versement de mon assurance. Avant ce courrier aucun mail, ni sms, ni téléphone de Carglass. Vous avez du coup perdu un client....

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par AURORE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait du travail realisé.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 09/11/2021 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  SERVIABLE ET POLI

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par ISAAC N. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très agréables .

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par FRÉDÉRIC T. *

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• 5 / 5

  

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  Super intervention

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et travail de qualité.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par DIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, le personnel de Carglass Vaulx-en-Velin est toujours à l'écoute et serviable.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par STÉPHANE S. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout été parfais.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par HENRI L. *

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• 2 / 5

  

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  Tentatives de placements de produits/services additionnels non requis et couteux (filtre, batterie). Venu pour un micro eclat de gravier, mon pare-brise repart avec une fissure de 5cm…

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par AGNÈS J. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler tout ok

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par JULIE A. *

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• 4 / 5

  

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  5 etoiles pour le carglass de vaulx en velin qui a bien rattrapé le coup , par contre un zero pointé pour le carglass de beynost

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Les employés sont vraiment adorable, tout est fait très rapidement

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par CORINNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon professionnalisme

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par MARTHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable, et service bien réalisé.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par ADRIENNE A. *

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• 1 / 5

  

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  Très insatisfaite, bien que l'accueil fut très chaleureux et le service rapide, on m'a fait une "vérification gratuite" de la batterie en me disant qu'il fallait la changer. J'ai refusé de changer ma batterie malgré l'insistance de mécanicien. or le lendemain après vérification au garage j'ai eu confirmation qu'il n'y avait pas de problème avec ma batterie et qu'elle pouvait largement tenir encore 2 ans !! Nous avons fait des essais techniques directement sur ma voiture pour vérification et aucun souci. j'avais déjà eu une mauvaise expérience avec carglass, Mais cela me confirme que certaines pratiques restent douteuses.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé à la perfection.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par MAURICE F. *

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• 3 / 5

  

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  L’intervention a duré un peu plus longtemps que ce que l’on m’avait dit et de plus il faut que je ramène mon véhicule car tout n’a pas été fait. Cela me gêne vraiment vu mon travail. Pour moi le temps c’est de l’argent et le temps que je vais être obligé de dégager pour retourner chez Carglass est un manque à gagner

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil personnel très sympa et à l'écoute et rendez vous à l'heure.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable et efficace

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et très bonne comunication.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par MARTINE V. *

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• 2 / 5

  

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  Ils ont fait la réparation en remettant les garnitures ils ont laissé 3 vies Et ça c’est dommage

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par PAULINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, politesse, disponibilité, ... franchement, exceptionnel

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympa

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par GRÉGOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et compétent.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien et réactif

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par THOMAS G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil délais respecter rapide tres pro.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par SÉBASTIEN H. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service travail parfait rapidité

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par CÉLINA C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par THIERRY C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par SUSAN T. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité Véhicule nettoyé après pose nouveau pare brise Un grand merci

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympathique et efficace ! 👍🏽

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prise en charge.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par BRIGITTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité professionnelle

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par COLETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Pro, serviables, agréables et rapides ! Que demander de plus ? Nickel je recommande !

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Les différentes personnes eu au téléphone et le technicien qui est intervenu sur mon véhicule étaient vraiment super sympas et pro ! Bravo et merci

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par THIERRY R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 1 / 5

  

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  Je me suis fait balader par les services, je suis rentré 2 jours plus tôt de vacances pour me faire réparer ma vitre et au final personne n'est venu. Aucun geste commercial effectué malgré ma demande.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par DANIELLE O. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Danielle O

  

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  J'ai fait 1800km avec une vitre cassée à l'arrière et ma famille dans la voiture. J'ai du m'arrêter 2 fois sur le bord de l'autoroute pour refixer le plexiglas avec des pansements de ma trousse à pharmacie , avec tous les risques que cela comporte. Vous ne comprenez pas quoi dans "geste commercial", quand la qualité de la prestation n'est pas à la hauteur c'est le minimum.

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  1. Le nettoyage des bouts de verre de la voiture n’a vraiment pas été bien effectué , j’ai retrouvé des bouts de verre partout… je signale que j’ai 2 sièges enfants. 2. Malgré les explications du technicien, la réparation de la vitre me semble vraiment bâclée. Trace de colle, joint qui baille. Bref loin d’être satisfait.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par MARCEL M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Marcel M

  

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  Bonjour voici mon numéro de facture: 28941905

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  Un accueil super

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par STÉPHANIE R. *

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  Personnel très sympathique.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par MARIE L. *

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  10 sur 10

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par EMMANUEL R. *

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  Parfait

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par SOPHIE J. *

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  gentillesse et professionnalisme...

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par NOËL G. *

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  j' ai changé mon pare bise chez Carglass j' ai mis un avis très favorable : au premier gros orage je me suis retrouvé avec 5 cm d ' eau dans la voiture coté conducteur .Je les ai appelé et là je n' ai pas eu du tout le même accueil ma voiture bloqué 1 journée pour vérifié si ce n' est pas les feuilles qui bouche l' evacuation d'eau ou un default du part brise ; si ce n' est pas le pare bise les frais seront a ma charge .bravo Carglass vous êtes champion pour faire payer vos clients pour votre incompétence

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par ALEX L. *

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  Bémol telepeage non recollé

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par AGNÈS A. *

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  Tres bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par LUCE S. *

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  Très bonne conseil

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par MICHEL F. *

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  Efficace

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par ÉMILE G. *

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  Très bien. RAS

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par ALAIN D. *

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  Service de qualité déplacement sur lieu de travail. Parfait.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par EMMANUELLE P. *

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  Complètement satisfait de l’intervention et du professionnalisme du technicien.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par MARIE P. *

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  efficacité et professionalisme tant au niveau rendez vous ,accueil, execution irreprochable et rendu du véhicule propre

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par BENJAMIN T. *

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  rapide et professionnel

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par GRÉGOIRE R. *

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  Le monsieur de chez carglass qui est venu changer mon pare-brise a été d’un très grand professionnalisme. Il a vérifié ma batterie, mes filtres et m’a suggéré certains changements. J’ai été ravie.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par JÉRÔME V. *

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  Parfait

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par BERNARD B. *

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  très bien

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par MARIE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique