Avis clients de Carglass Lyon- Vaulx En Velin

Évaluations clients Carglass Lyon- Vaulx En Velin

• 3 / 5

  

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  La prestation nettoyage est une vaste fumisterie ! C'est censé désinfecter le véhicule et le rendre ultra propre à l intérieur pour 28 euros de mémoire. Résultat : y avait plus de poussière lorsque je l ai récupéré qu avant.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Top!!

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et bon travail merci

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• 2 / 5

  

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  Reste morceaux verres de vitre dans le véhicule. Mauvais nettoyage

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil . Bon vendeur mais vouloir me vendre un filtre habitacle à plus de 50 € c bien essaye. J ai néanmoins acheté les essuies glace alors que je ne suis pas fan de l abo coyote . Aucune négociation possible 😁

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Je vous recommande

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• 5 / 5

  

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  Technicien Mousse sur place au top

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• 5 / 5

  

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  Délai et qualité de la prestation irréprochable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour TRÈS BIEN R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique, intervention rapide.

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• 3 / 5

  

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  effectivement j'ai pris le forfait aspirateur voiture mise en place d'un produit sur le vitre et nettoyage des conduit de clim .... j'ai été déçu du service aspiration voiture

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  A l’écoute équipes au top remplacement pare-brise rapid.

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• 5 / 5

  

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  Très bien service rapide et impeccable. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Je trouve inadmissible qu'ils aient profité de ma mère pour lui changer la batterie, le filtre à air, les essuie-glaces, sans même lui donner l'abonnement à coyote qui était alors annoncé !!!!!!!!

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• 1 / 5

  

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  Carglass se vante de déclarer le sinistre auprès de notre assureur pour nous faire gagner du temps et que nous n'ayons pas à avancer les frais. Or c'est faux. J'ai du avancer les frais et en relançant mon assurer, j'ai découvert que Carglass n'avait rien déclaré. Pire, mon assureur m'a dit que Carglass n'avait plus aucun lien avec eux depuis des années et qu'ils le savent très bien. Un peu de transparence et d'honnêteté aurait été appréciable.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Je ne parle pas de la franchise, mais de la totalité des frais. Mon assurance n'a jamais reçu la demande de dédommagement que vous êtes censés avoir fait. Ils m'ont dit que vous ne le faisiez jamais. Je me retrouve à avancer 1700 euros de frais. J'ai l'impression que l'on m'a menti lors de la prise de rendez-vous et lors du rendez-vous. Je ne passerai plus par Carglass.

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• 5 / 5

  

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  On a cassé une vitre de ma voiture, mais j'ai pu très vite la faire remplacer CAR "GLACE" les pires dégâts..

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et service! Amabilité et bienveillance auprès des clients! Rapidité en prime! Top. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous ultra rapide Tous les techniciens dans le centre de Vaulx-en-Velin sont très professionnel Bonne explications sur le travail a effectuer. Remplacement de ma lunette arrière à l'identique Merci à toute votre équipe

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Il restait des débris de verre dans la voiture. N'ont pas enlevé le Scotch sur la carrosserie

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Incroyable

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• 5 / 5

  

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  La prise en charge a été efficace, professionnelle et souriante

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• 5 / 5

  

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  intervention très rapide et impeccable

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, bon accueil

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service. Il leur manquerait juste un stock de badge autoroute à recoller aux pare-brise ;)

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Pro et très sympa

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge

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• 5 / 5

  

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  Excellent Service !

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympathique. Intervention à domicile très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Service parfait dans les temps

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• 5 / 5

  

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  personnel réactif, souriant agréable

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe belle accueille rien à dire merci cordialement

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• 5 / 5

  

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  Efficaces et professionnels, j'ai beaucoup apprécié le contact avec l'équipe de Carglass. Leur accueil a été irréprochable.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité personnel à l’écoute, agréable et ponctuel. Je recommande 👍🏻

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était impeccable. Bonne prise en charge et délais respecté. Je recommande fortement

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le professionnalisme, l'accueil, la gentillesse... Tout était parfait !

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BON TRAVAIL, juste un petit problème sur le délai d'approvisionnement du parebrise. ( 1 semaine )

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service,très bon accueil.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des horaires et du temps d'intervention, travail fait par un professionnel, proprement, je suis entièrement satisfait

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le par brise n'est pas de même qualité que celui d'origine plus de reflets moins de filtres uv

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, malgré un souci de générateur. Mais le technicien a réussi quand même l'intervention : il n'y a pas de problème , il y a des solutions

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne prestation

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation !

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Technicien compétent et gentil.

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• 5 / 5

  

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  rapidité et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapidité et propreté d'exécution des travaux à effectuer. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, efficacité et travail bien effectué.

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Trop d’informations erronées. Pas de franchise par téléphone, sur place on te dit que si. Je devais avoir le badge autoroute, on te propose des balais d’essuie-glaces

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bien rapide et efficace

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super agréable et rapide

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent, véhicule pris et rendu aux horaires convenus, propositions commerciales faites et véhicule rendu propre = parfait

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• 5 / 5

  

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  équipe très professionnel, sympathique, dynamique, méthodique, organisé.

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• 5 / 5

  

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  Équipe de Vaux-en-Vélin venue à mon domicile, rapide et efficace. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Gestion et temps impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très pro et travail bien fait🤷🏻‍♂️

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• 5 / 5

  

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  Julien a été un d'un accueil et d'un professionnalisme exemplaire Merci à lui et à Romain d'avoir pris le temps de s'occuper de ma voiture

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout correct merci

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous n'avons RAS

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et professionnelle.

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel, prise de rendez-vous rapide et qualité de travail

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• 5 / 5

  

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  Très bien... personnels Très agréable et professionnel

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable , l'intervenant super et même la prise en charge au téléphone

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf l'avis de RDV à préciser la veille et non le jour meme

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• 5 / 5

  

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  Ires bon accueil des pros du vitrage . je recommande

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• 4 / 5

  

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  Travail de qualité rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple, efficace.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace. Merci i

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN, horaire respecter

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe, informations donner, c’est clair, c’est carré, rien à dire. Merci

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon services

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravi de la prestation. Ils sont très professionnels merci

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  Très professionnel !!

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 3 / 5

  

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  déçu de la prestation aspiration et désinfection! A ce prix, je m'attends à un meilleur service.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très bon accompagnement et prise en charge

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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  j'ai été bien accueillie, l'intervention a été rapidement effectuée , tout s'est bien passé.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super simpa

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  Toujours Parfait

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  LE FORFAIT NETTOYAGE INTÉRIEUR ET DÉSINFECTION EST UNE VÉRITABLE TROMPERIE ! LE NETTOYAGE S'EST LIMITÉ À UN LAUVAIS COUP D'ASPIRATEUR SUR LES TAPIS DE SOL ET C'EST TOUT !!!!

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Super service, très pro. Travail réalise largement dans les délais annoncés. Au top ! Je recommande et j’y retournerai en cas de besoin !

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je pense que la réparation n’est pas définitive et que je vais devoir faire de nouveau appel à vos services.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES PRO !! BRAVO A TOUTE L EQUIPE!!

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique