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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lyon- Vaulx En Velin est salué pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la rapidité de ses interventions, offrant une expérience de qualité. Les clients apprécient le souci du détail et les conseils fournis par une équipe compétente.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiél'accompagnement du client est un point fort
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiépersonnel accueillant et professionnel
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéService pro et prise en charge rapide, merci à l'équipe qui m'a accueilli ce jour là.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel très accueillant et surtout bien expliqué et s’adapte à votre situation pour vos réparations
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéBon acceuil.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéimpeccable merci à toute l'équipe
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre de Vaulx en Velin. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiétres bien passée , je parlerai de ce service avec plaisir
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéj'ai déjà complété une enquête de satisfaction; si j'en reçois une autre, ma note baissera significativement car cela devient pénible!
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTres belle expérience, personnel à l’écoute et aimable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiédépannage rapide et efficace . travail impeccable . service à la clientèle appréciable . très sympa .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSans problème
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéexcellent accueil, les délais sont respectés, le travail rapide et propre, les explications très clairs, excellente équipe à l'écoute du client, merci
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiésuper prise en charge merci il me faut par contre la facture que je n'ai pas reçu par mail
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans l'envoi de la facture. Merci de vous rapprocher du centre pour avoir un duplicata ou bien d'appeler notre service client au 09 77 42 24 24. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéPare brise bien monté mais … Le technicien démonte les filtres habitacles et teste la batterie pour vendre des prestations supplémentaires sans me l’avoir demandé. Depuis le démontage du filtre habitacle par l’opérateur, la fixation plastique est cassée et un cache plastique de l’habitacle au niveau des pedales n’est plus fixé correctement. Je vois qu’une réparation à la hâte a été effectuée avec du silicone… Une réclamation a été déposée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéBien au niveau de la qualite de travail et l'acceil
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéPrise en charge très rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
Réponse de A. A.
Bonjour suite au changement de la lunette arrière je devais recevoir un mail pour récupérer un cadeau. Est ce bien le cas?
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