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Résumé des avis
Carglass Lyon-Vaulx-en-Velin se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. La prise en charge est rapide et efficace, avec des explications claires et des conseils pertinents. Beaucoup recommandent cet établissement pour son sérieux et sa compétence.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiédépannage rapide et efficace . travail impeccable . service à la clientèle appréciable . très sympa .
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSans problème
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéexcellent accueil, les délais sont respectés, le travail rapide et propre, les explications très clairs, excellente équipe à l'écoute du client, merci
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiésuper prise en charge merci il me faut par contre la facture que je n'ai pas reçu par mail
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans l'envoi de la facture. Merci de vous rapprocher du centre pour avoir un duplicata ou bien d'appeler notre service client au 09 77 42 24 24. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéPare brise bien monté mais … Le technicien démonte les filtres habitacles et teste la batterie pour vendre des prestations supplémentaires sans me l’avoir demandé. Depuis le démontage du filtre habitacle par l’opérateur, la fixation plastique est cassée et un cache plastique de l’habitacle au niveau des pedales n’est plus fixé correctement. Je vois qu’une réparation à la hâte a été effectuée avec du silicone… Une réclamation a été déposée
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéBien au niveau de la qualite de travail et l'acceil
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéPrise en charge très rapide
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
Réponse de A. A.
Bonjour suite au changement de la lunette arrière je devais recevoir un mail pour récupérer un cadeau. Est ce bien le cas?
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéPrestation fait plus rapidement que prévu, RDV 14h, à 16h c'était terminé. Temps opération 2h au lieu de 3h, impeccable !
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire c’était parfait
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et agréable.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, rendez-vous trouvé rapidement.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien passé, excellent travail.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéRAS, équipe professionnelle. Tout s'est bien passé.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéIls n’ont pas nettoyé les traces de scotch du vitrage provisoire que j’avais posé, ni ne m’ont signalé la différence de coloris du vitrage posé.Pas de proposition de gravage
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail bien fait. Des conseils et des propositions de service
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéRien a redire tous a été parfait personnel agréable et efficace .
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et parfait
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