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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Vaulx-en-Velin se distingue par son accueil chaleureux, son service rapide et son professionnalisme. Les interventions sont efficaces, permettant une prise en charge soignée des clients, qui apprécient le sourire et les explications fournies par l'équipe.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéj'ai été très content du changement de mon pare-brise malgré la demi-heure supplémentaire au délai annoncé. Mais j'ai dû retourner une 1ère fois chercher le support du badge autoroutier qui ne m'a pas été rendu à la livraison de mon véhicule et surtout j'ai dû y retourner une 2nde fois pour me faire remettre en place le tuyau du lave-glace dont le branchement avait été oublié ! Ceci est d'autant plus grave que je me suis trouvé sur autoroute qui venait d'être salée sans possibilité de nettoyer mon pare-brise !
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil impeccable. Rapides et efficaces.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiél'accompagnement du client est un point fort
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiépersonnel accueillant et professionnel
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéService pro et prise en charge rapide, merci à l'équipe qui m'a accueilli ce jour là.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel très accueillant et surtout bien expliqué et s’adapte à votre situation pour vos réparations
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéBon acceuil.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéimpeccable merci à toute l'équipe
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre de Vaulx en Velin. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiétres bien passée , je parlerai de ce service avec plaisir
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéj'ai déjà complété une enquête de satisfaction; si j'en reçois une autre, ma note baissera significativement car cela devient pénible!
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTres belle expérience, personnel à l’écoute et aimable
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiédépannage rapide et efficace . travail impeccable . service à la clientèle appréciable . très sympa .
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSans problème
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéexcellent accueil, les délais sont respectés, le travail rapide et propre, les explications très clairs, excellente équipe à l'écoute du client, merci
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