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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lyon- Vaulx En Velin est salué pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la rapidité de ses interventions, offrant une expérience de qualité. Les clients apprécient le souci du détail et les conseils fournis par une équipe compétente.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe pare brise a bien été changé de manière qualitative, mais... - Le autocollant fourni pour recoller les badges télépéage ne tiennent pas du tout, ce serai bien que Carglass est directement des supports à sa disposition (ça coûte pas cher et auprès du client ça montre que l'entreprise ce soucis vraiment de l'après expérience) - J'attends toujours un mail pour que je puisse recevoir l'offre du moment (brosse électrique Bosch). Il est clair que c'est un cadeau pour attirer les clients et tant mieux pour le consommateur mais lorsque j'ai retrouvé mon véhicule, il était prévu que je reçois un mail dans l'immédiat pour recevoir la brosse, mais je n'ai toujours rien reçu.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Et merci pour cette bonne idée que nous allons remonter aux services concernés ! Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon intervenant, professionnel et aimable malgré un premier contact avec Carglass (par téléphone non satisfaisant)
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, à l'heure!! je recommande...
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéDe la prise de rendez vous a la réparation tout a été parfait.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil et accompagnement étaient au rendez-vous: j'ai apprécié que le professionnel prenne le temps de répondre à mes questions. un premier bon contact avec Carglass.
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRien à dire parfait.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, je recommande.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéprestations et relationnels ok sur tout le process. potentielles améliorations: définir un créneau d'intervention plus resserré
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiébien reçu et rapidement, on m'a quasi obligé de changer le filtre aire de l'habitacle, alors que ma voiture n'a que 18 mois et 10 000 km; voilà ce qui ce passe quand c'est une femme qui amène sa voiture........
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil prestation soignée et véhicule rendu dans les temps
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et prestations au top! La rapidité et la bienveillance des équipes Carglass sont vraiment appréciables. Ce sont des qualités qui se perdent. Ne changez donc rien! Félicitations!
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéService à ma hauteur de mes attentes.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation très moyenne, on devait m’apposer des essuies glace mais ils avaient pas pris les bons, ils devaient repasser le jour même car je ne peux me rendre en centre avec mes horaires mais aucune nouvelle et ne répond pas au relance. Je suis très déçu et sans retour je sais dors et déjà que je ferai plus appel à carglass et je vais surtout mettre en garde toute mes connaissances sur les pratiques de vos équipes. C’est inadmissible, vos employés non aucun respect!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier), votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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