Résumé des avis
Carglass Dardilly se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité et la clarté des interventions, ainsi que le soin apporté par l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Dardilly se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité et la clarté des interventions, ainsi que le soin apporté par l'équipe.
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Évaluations clients Carglass Dardilly
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Top pro
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Service sans faille@
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Excellent accueil, grande disponibilité, gentillesse et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Réactivité et efficacité, avec un très bon accueil dans le centre de Dardilly. La chef de ce centre a été très compréhensive de notre situation et a tout mis en œuvre pour solutionner au plus vite notre sinistre/vandalisme sur la ville de Lyon.
Avis du , suite à une expérience du par YANN R.
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Rien à dire, très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA T.
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Attente de 90 minutes pour que le camion ne soit rentré dans l'atelier pour un rdv à 09h30. Trop long!
Avis du , suite à une expérience du par . J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Accueil et personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Rapidité et relationnel impeccable!
Avis du , suite à une expérience du par . Q.
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Prise de rdv facile . Excellent accueil à chaque étape client . Service de qualité réalisé au plus vite
Avis du , suite à une expérience du par . R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Grand sens du service.
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil au téléphone ainsi que sur place. Un service client au top
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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L'intervention s'est très bien passée, personnel agréable et horaires respectées. Prise de RDV rapide.
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Rien à dire, bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par EDDY D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AMIN Z.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LURON C.
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très bon accueil - bonne prise en charge des travaux - respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE T.
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Très bon service de la prise du véhicule jusqu'à sa restitution. Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JENASSEN V.
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Réactivité, accueil très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN T.
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Tout est parfait, l’horaire respecté, les conseils, le travail, l’accueil : bravo et chapeau !!!! Merci à vous toute et tous.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Personne à l'accueil très agréable et une maitrise de l'espagnol impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.
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Excellent service, rapide, efficace, a 5 jours du changement de mon pare brise je ne note aucun soucis .(a voir dans les jours à venir).
Avis du , suite à une expérience du par OUAHIBA O.
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Tout s'est très bien passé. Essuie-glaces non posés car ceux du véhicule étaient en bon état
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIOS N.
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Super accueil personnel, très agréable
Avis du , suite à une expérience du par HAMZA D.
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Rapide et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par EMMA P.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Bon acceuil, les explications sont claires. Une attention particulière à demander mon aval pour les changements à effectuer. (filtre d'habitacle encrasé )
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.
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Service de qualité et rapidement effectué
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS V.
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Avis mitigé : réparation qui se transforme en changement de pare brise, avec nécessité de se rendre en agence : du coup temps perdu pour les 2 interventions : réparation qui fissure d'avantage au lieu de réparer. Proposition de chèques cadeaux en compensation : toujours rien reçu ??? Même si la responsable de centre est très agréable, le rabachage publicitaire (radio/télévision)ne semble pas à la hauteur de ce qu'il vante.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Nicolas C.SignalerBonjour Je comprends que cela peut arriver. Je souhaiterais seulement un petit geste de votre part ( chèques cadeaux promis mais jamais reçu !).D'autant que sur la première intervention (echec) je n'ai pas reçu le gonfleur de pneus qui était prévu à ce moment là dans la pub. C'est plus votre rabachage publicitaire qui m'irrite que le fait d'avoir deux interventions. Si cela se reproduis j'irais peut-être ailleurs car il y a peut être moins de pub mais plus d'efficacité dans les "à côté ". Cordialement Nicolas Coquard
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Je suis trés contente du changement de mon pare brise chez CARGLASS dardilly, tout était parfait et trés bien expliqué, acceuil au top, serviable
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Personne agréable à l'accueil, lors de la récupération on m'a indiqué de manière précise les réparations effectuées. Bon travail / équipe compétente et souriante. En revanche la plateforme téléphonique de prise de RDV échange trop long, temps indiqué maximum 2 heures .... à améliorer sur le professionnalisme de ces personnes.
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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RDV pris pour un impact sur pare-brise. Prestation : ok Services poussés en parallèle : à refuser, culture du chiffre au détriment de l'intérêt du client.
Avis du , suite à une expérience du par S I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Personnel aimable et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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bonjour franchement equipe reactif montage de pare brise bien realisé franchement comme la publicité rire merci et continuez comme ca carglass positif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Super agréable Le technicien au top,rapide ,efficace Arrive à l heure Rien à dire Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par . J.
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Intervenant très sympa et efficace. Et en plus l’intervention à la maison m’a bien simplifié la vie.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
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Accueil parfait travail bien réalisé
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Rapide efficace, finalement pas besoin de changer le parc brise, réparation possible. Personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Accueil parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL M.
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L'intervention à mon domicile s'est très bien passée, le spécialiste a fait les réparations nécessaires en toute autonomie et discrétion. Ce qui fut beaucoup plus compliqué est la prise de RDV avec très peu de créneaux à domicile, même plusieurs semaines à l'avance. Une autre difficulté est la plage horaire proposée, très (trop) grande (5 heures!)
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Service efficace, personnel agréable et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Très surpris par vos méthodes de voyous. Vous avez tenté de me vendre un filtre d’habitacle à 70 euros alors qu’il coûte 16 euros et se remplace en 1 min dans la boîte à gant…
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Pas de problème pour le changement de vitre latérale. En revanche, on m'a convaincu de changer mes essuie-glaces. Or, les nouveaux modèles sont moins efficaces que les précédents. De plus, ils sont bruyants. Je souhaiterais me faire rembourser car je vais demander à mon garagiste qui suit mon véhicule depuis des années de les changer à nouveau. J'informe également mon agent GAN qui m'a envoyé chez Carglass de cette situation.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Equipe au top! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Bon accueil Personnel à l’écoute et très gentil et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Rapide efficace clair et complet
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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RAPIDE EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R.
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Très bien, très pro.
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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très bien! bon accueil, service rapide et efficace...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Intervention satisfaisante, mais gros bémol quand le technicien me propose de remplacer ma batterie et mon filtre à pollen qui sont HS. Sauf qu'ils ont tous les deux été remplacés la semaine précédente par mon garagiste ! Du coup, ce n'est pas comme ça que vous allez créer une relation de confiance. Vous ne me reverrez pas
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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On nous a fait changer le filtre à air alors que la voiture à moins de 6 mois , surprenant !
Avis du , suite à une expérience du par FANNY R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Tout s est très bien déroulé Par contre nous n avons pas eu le cadeau
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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techniquement rien à redire mais personnel peu aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire qui doit nous faire progresser sur l’accueil de notre clientèle, chose à laquelle nous sommes particulièrement attentifs. Nous sommes navrés d’apprendre que cela n’a pas été le cas pour vous et nous nous en excusons. Nous espérons néanmoins vous recevoir de nouveau dans notre centre. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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TRES BIEN SUPER SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Exactitude u rendez-vous, compétence et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait de la réception à l’atelier Je recommande vivement Merci à toute l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le technicien qui est intervenu a été très pro, aimable et efficace. L'intervention n'a pas duré longtemps donc au top 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait par l’équipe de Dardilly
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'avais un éclat de petite taille sur le pare-brise, réparation effectua Carglass, tout va bien et ils se sont occupé de tout avec l'assurance.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestation rapide et efficace. Personnel sympas et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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très rapide, service soigné, équipe au top!!! je recommande Carglass!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très bonne prise en charge à l'heure du RDV fixé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Accueil pro, respect des délais, travail parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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très bon accueil et surtout j'ai pu rester sur place pour travailler dans de bonnes conditions (bon wifi). On m'a gentiment proposé un café. et si besoin, un toilette propre à dispo. Cela parait évident mais chez Norauto, il n'y en a pas ou rarement. Et j'ai récupéré ma voiture en avance donc c'était une très belle expérience client. Je recommande vivement ! Céline
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Personnels agréable et sérieux. Travail de qualité, une zone d'attente un peu plus grande serait un plus lors de l'attente du véhicule pendant l'intervention afin de travailler en attendant dans de meilleur condition.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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accueil impeccable. explications très claires Equipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Accueil très sympathique. Service au top et remplacement pare-brise super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Efficace et serviable !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Prise de rendez-vous facile , rendez-vous pour intervention sur le lieu de travail . Technicien très agréable et compétant. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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RAS pour la réparation de mon pare brise sur tesla model 3 de 2024. J'ai été à Dardilly et ils ont été rapide & efficace !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, très satisfait de la prestation : de la prise de rendez vous à la réparation jusqu'aux conseils de l'équipe. Merci pour votre intervention et votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestation Incroyable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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très contente du service reçu ! 5 stars sans douter !
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvaise expérience globale , de multiples problèmes commercial et technique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A ASignalerBonjour , Pour faire suite a votre message sur avis vérifié , voici les problèmes rencontrés avec vos services : -Le premier rdv prit par internet a été décaler par le centre de TARARE , le délais ne convenant pas car le véhicule est un fourgon -le deuxième rdv donné par le centre de TARARE été de nouveau reporté a cause de l'absence d'un technicien -le troisième rdv a de nouveau été annulé car le technicien n'est pas revenu , on me propose un rdv un mois plus tard ou d'aller au centre de dardilly , j'accepte le rdv a dardilly 35 km plus loin et on me propose 40 € de bon cadeau de dédommagement en compensation remis a dardilly -le quatrième rdv pour le remplacement de mon pare-brise fissuré depuis 2 mois a cause des report de rdv se passe au centre de DARDILLY L'accueil est bon et la remise du véhicule se passe très bien je part donc du centre et me souviens quelques kilomètre après mon départ que j'aurais du recevoir des bons cadeaux que personne ne m'a remis , la route se poursuit et sur l'autoroute la pluie se met a tomber fortement, malheureusement quand j'active mes essuies glace un des balaies ne monte pas ,impossible de continuer a rouler sans visibilité , je m'arrête dès que possible ,étant bricoleur j'ai tout de suite compris le problème , l'essuie glace n'avait pas été remonter correctement et je le ressert sous la pluie au bord de l'autoroute -Lorsque j'ai reçu votre questionnaire , j'ai donner un avis dans la moyenne 5/10 et je l'ai justifié en décrivant tout ce que j'ai dit plus haut -suite a ma réponse au questionnaire votre personne de l'accueil du centre Dardilly m'a recontacter en me traitant de malhonnête , que a cause de moi il allait se faire taper sur les doigts et que je pouvait rêver si je souhaitait recevoir le dédommagement qui était prévu Le ton et la manière était franchement désagréable , je lui ai donc demandé si il souhaitait vraiment c'est que je mette un avis sur google , il a coupé court a la conversation et a raccroché j'ai pourtant été très correct dans mon avis sur le questionnaire au vu de tout les soucis rencontrés , je n'avais pas l'intention de me plaindre plus ,mais suite a cette conversation téléphonique avec votre technicien mon niveau de tolérance a atteint ses limites ,il m'a clairement contacter pour se plaindre ,me dire que j'était quelqu'un de pas correct et malhonnête et se vanter d'annulé les cheques cadeaux promis Vous comprendrez donc que lorsque j'ai reçu de nouveau votre demande d'avis sur avis vérifié , j'ai mit la note minimum et le commentaire qui convient "Très mauvaise expérience globale , de multiples problèmes commercial et technique" cordialement
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Super équipe, très bonne prise en charge et tout avec le sourire. Merci à toute ľéquipe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bon accueil du personnel, tres tres agréable de accueil réception au technicien, tres professionnel, ils méritent pleinement leur 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente prise en charge, travail soignée. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervenant efficace et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique