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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Dardilly se distingue par son professionnalisme, sa réactivité, et un accueil chaleureux. Les interventions sont rapides et efficaces, avec un personnel aimable assurant un service de qualité.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéBon acceuil, les explications sont claires. Une attention particulière à demander mon aval pour les changements à effectuer. (filtre d'habitacle encrasé )
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéService de qualité et rapidement effectué
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéAvis mitigé : réparation qui se transforme en changement de pare brise, avec nécessité de se rendre en agence : du coup temps perdu pour les 2 interventions : réparation qui fissure d'avantage au lieu de réparer. Proposition de chèques cadeaux en compensation : toujours rien reçu ??? Même si la responsable de centre est très agréable, le rabachage publicitaire (radio/télévision)ne semble pas à la hauteur de ce qu'il vante.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour Je comprends que cela peut arriver. Je souhaiterais seulement un petit geste de votre part ( chèques cadeaux promis mais jamais reçu !).D'autant que sur la première intervention (echec) je n'ai pas reçu le gonfleur de pneus qui était prévu à ce moment là dans la pub. C'est plus votre rabachage publicitaire qui m'irrite que le fait d'avoir deux interventions. Si cela se reproduis j'irais peut-être ailleurs car il y a peut être moins de pub mais plus d'efficacité dans les "à côté ". Cordialement Nicolas Coquard
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéJe suis trés contente du changement de mon pare brise chez CARGLASS dardilly, tout était parfait et trés bien expliqué, acceuil au top, serviable
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéPersonne agréable à l'accueil, lors de la récupération on m'a indiqué de manière précise les réparations effectuées. Bon travail / équipe compétente et souriante. En revanche la plateforme téléphonique de prise de RDV échange trop long, temps indiqué maximum 2 heures .... à améliorer sur le professionnalisme de ces personnes.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRDV pris pour un impact sur pare-brise. Prestation : ok Services poussés en parallèle : à refuser, culture du chiffre au détriment de l'intérêt du client.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable et accueillant.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiébonjour franchement equipe reactif montage de pare brise bien realisé franchement comme la publicité rire merci et continuez comme ca carglass positif
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéSuper agréable Le technicien au top,rapide ,efficace Arrive à l heure Rien à dire Je recommande
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéIntervenant très sympa et efficace. Et en plus l’intervention à la maison m’a bien simplifié la vie.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéAccueil parfait travail bien réalisé
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéRapide efficace, finalement pas besoin de changer le parc brise, réparation possible. Personnel très sympathique.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéAccueil parfait merci
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéL'intervention à mon domicile s'est très bien passée, le spécialiste a fait les réparations nécessaires en toute autonomie et discrétion. Ce qui fut beaucoup plus compliqué est la prise de RDV avec très peu de créneaux à domicile, même plusieurs semaines à l'avance. Une autre difficulté est la plage horaire proposée, très (trop) grande (5 heures!)
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéService efficace, personnel agréable et attentif.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès surpris par vos méthodes de voyous. Vous avez tenté de me vendre un filtre d’habitacle à 70 euros alors qu’il coûte 16 euros et se remplace en 1 min dans la boîte à gant…
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