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Résumé des avis
Carglass Dardilly est très apprécié pour son accueil chaleureux et son service rapide et professionnel, offrant des explications claires et une attention particulière.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge à l'heure du RDV fixé.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéAccueil pro, respect des délais, travail parfait.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et surtout j'ai pu rester sur place pour travailler dans de bonnes conditions (bon wifi). On m'a gentiment proposé un café. et si besoin, un toilette propre à dispo. Cela parait évident mais chez Norauto, il n'y en a pas ou rarement. Et j'ai récupéré ma voiture en avance donc c'était une très belle expérience client. Je recommande vivement ! Céline
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéPersonnels agréable et sérieux. Travail de qualité, une zone d'attente un peu plus grande serait un plus lors de l'attente du véhicule pendant l'intervention afin de travailler en attendant dans de meilleur condition.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéaccueil impeccable. explications très claires Equipe sympathique
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique. Service au top et remplacement pare-brise super rapide.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéEfficace et serviable !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéPrise de rendez-vous facile , rendez-vous pour intervention sur le lieu de travail . Technicien très agréable et compétant. Je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéRAS pour la réparation de mon pare brise sur tesla model 3 de 2024. J'ai été à Dardilly et ils ont été rapide & efficace !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, très satisfait de la prestation : de la prise de rendez vous à la réparation jusqu'aux conseils de l'équipe. Merci pour votre intervention et votre professionnalisme.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéPrestation Incroyable
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiétrès contente du service reçu ! 5 stars sans douter !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience globale , de multiples problèmes commercial et technique
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour , Pour faire suite a votre message sur avis vérifié , voici les problèmes rencontrés avec vos services : -Le premier rdv prit par internet a été décaler par le centre de TARARE , le délais ne convenant pas car le véhicule est un fourgon -le deuxième rdv donné par le centre de TARARE été de nouveau reporté a cause de l'absence d'un technicien -le troisième rdv a de nouveau été annulé car le technicien n'est pas revenu , on me propose un rdv un mois plus tard ou d'aller au centre de dardilly , j'accepte le rdv a dardilly 35 km plus loin et on me propose 40 € de bon cadeau de dédommagement en compensation remis a dardilly -le quatrième rdv pour le remplacement de mon pare-brise fissuré depuis 2 mois a cause des report de rdv se passe au centre de DARDILLY L'accueil est bon et la remise du véhicule se passe très bien je part donc du centre et me souviens quelques kilomètre après mon départ que j'aurais du recevoir des bons cadeaux que personne ne m'a remis , la route se poursuit et sur l'autoroute la pluie se met a tomber fortement, malheureusement quand j'active mes essuies glace un des balaies ne monte pas ,impossible de continuer a rouler sans visibilité , je m'arrête dès que possible ,étant bricoleur j'ai tout de suite compris le problème , l'essuie glace n'avait pas été remonter correctement et je le ressert sous la pluie au bord de l'autoroute -Lorsque j'ai reçu votre questionnaire , j'ai donner un avis dans la moyenne 5/10 et je l'ai justifié en décrivant tout ce que j'ai dit plus haut -suite a ma réponse au questionnaire votre personne de l'accueil du centre Dardilly m'a recontacter en me traitant de malhonnête , que a cause de moi il allait se faire taper sur les doigts et que je pouvait rêver si je souhaitait recevoir le dédommagement qui était prévu Le ton et la manière était franchement désagréable , je lui ai donc demandé si il souhaitait vraiment c'est que je mette un avis sur google , il a coupé court a la conversation et a raccroché j'ai pourtant été très correct dans mon avis sur le questionnaire au vu de tout les soucis rencontrés , je n'avais pas l'intention de me plaindre plus ,mais suite a cette conversation téléphonique avec votre technicien mon niveau de tolérance a atteint ses limites ,il m'a clairement contacter pour se plaindre ,me dire que j'était quelqu'un de pas correct et malhonnête et se vanter d'annulé les cheques cadeaux promis Vous comprendrez donc que lorsque j'ai reçu de nouveau votre demande d'avis sur avis vérifié , j'ai mit la note minimum et le commentaire qui convient "Très mauvaise expérience globale , de multiples problèmes commercial et technique" cordialement
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéSuper équipe, très bonne prise en charge et tout avec le sourire. Merci à toute ľéquipe
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTres bon accueil du personnel, tres tres agréable de accueil réception au technicien, tres professionnel, ils méritent pleinement leur 5 étoiles
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéExcellente prise en charge, travail soignée. Rien à redire
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéIntervenant efficace et très professionnel
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéInadmissible. Travail ni fait ni à faire.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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