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Résumé des avis
Chez Carglass Dardilly, l’expérience est décrite comme simple et rassurante, avec une prise en charge fluide du rendez-vous jusqu’à l’intervention. Les clients retiennent surtout l’accueil, la ponctualité, l’écoute et les explications claires du technicien, ainsi qu’un travail mené avec soin et professionnalisme.
Réactivité
"intervention rapide efficace, personnel très professionnel, très bon accueil"
"ponctualité - amabilité - professionnel -"
"Service professionnel et employé sérieux et agréable"
Expertise des équipes
"Merci à Maxime pour son professionnalisme"
"Trop pratique à domicile Personne intervenante très professionnelle et agréable"
"Impact bien réparé par une personne donnant des explications très intéressantes"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et prise en charge rapide. Nettoyage, aspiration de l’habitacle très appréciable"
"Intervention faite à l heure prévu et très bon accueil"
"Très bien, accueil chaleureux et service très professionnel."
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéNettoyage véhicule moyen Aspirateur passé pour ramasser le verres et pas dans le détail Traces des chaussures de sécurité sur sol (moquettes) et plastiques intérieurs a l’avant suite au changement du pare brise Support tableau de bord sous pare brise pas nettoyé
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge, rappel du RDV, explications claires et détaillées.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très bien accueilli. De plus, ponctuel, efficace, professionnel, tout le personnel m’a fait me sentir unique.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, avec le sourire et un café, très bon professionnalisme, ils ont pris grand soin de ma voiture à laquelle je tiens beaucoup. Je suis entièrement satisfait et je recommanderai ce site Carglass. Du service 5 étoiles, bravo et merci à l'équipe Carglass Dardilly!
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès belle expérience.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiétout était parfait
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace ! Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéRapide efficace accueillant tout ce qu’on demande
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéMa vitre latérale passager était brisée. J'ai eu un rendez-vous et la réparation a été rapide .Le personnel est très agréable et efficace,. Très bien reçue.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéBonne intervention et rapide
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBien passé
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès moyen, réparation aléatoire et pas d'essuie-glace comme annoncé, bref déçu
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A. A.
Bonjour et merci de votre retour, cependant je ne dispose d'aucune facture de votre part. Intervention le 23/06 aux alentours de 10h au 1 Allée des mésanges à la Tour de Salvagny 69890. L'impact est identique malgré votre intervention, aucun remplacement de mes essuies-glace (car pas dispo), voici mon mécontentement... Je pense contacter mon assurance pour leur notifier la mauvaise réparation, pour infos. Franck Peyrard
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service. Un vrai accompagnement.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiérendez vous fixé à 14h45 précis. On m'a appelé pour confirmer que je serais bien à l'heure. Je suis arrivé à 14h40 pour ne pas faire attendre..Mon véhicule a été pris en charge par l'atelier à 15h50. Plus d'une heure perdue pour rien sur mon planning. 2ème point. Le receptionniste m'a indiqué que l'intervention comprenait une vérification de la batterie et du filtre d'habitacle et que l'on me donnerait les résultats à la fin de l'intervention. Rien de tout cela n'a été fait. On m'a redonné mes clefs en me montrant que mon pare brise avait bien été changé et au revoir. En prime j'ai été obligé de refixer mon retroviseur intérieur qui tenait très mal. Je pense que mon intervention a été baclée a cause de certains retards. Vous comprendrez que je ne peux pas être satisfait et que je ne peux pas recommander Carglass.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, merci pour votre commentaire qui doit nous faire progresser sur l’accueil de notre clientèle, chose à laquelle nous sommes particulièrement attentifs. Nous sommes navrés d’apprendre que cela n’a pas été le cas pour vous et nous nous en excusons. Nous espérons néanmoins vous recevoir de nouveau dans notre centre. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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