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Résumé des avis
Chez Carglass Dardilly, les clients décrivent une prise en charge simple, rapide et rassurante, avec un accueil jugé aimable et des intervenants professionnels. Plusieurs retours soulignent aussi une intervention à domicile ou sur le parking, pratique quand le véhicule doit être récupéré sans perte de temps.
Réactivité
"très bon accueil,très bonne prestation dans les délais , très bonne information . RAS"
"intervention rapide efficace, personnel très professionnel, très bon accueil"
"ponctualité - amabilité - professionnel -"
Expertise des équipes
"Une intervention au top avec Loïc qui est un technicien très professionnel et efficace."
"Parfait : ponctualité et professionnalisme ! Je recommande !"
"Super accueil, super travail, merci !"
Accueil et amabilité
"système très au point et service aimable et agréable"
"Super Accueil !"
"Service professionnel et employé sérieux et agréable"
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPas de cadeau, alors que le client avant moi en a bénéficié. Aucune explication. Aucune protection sur les sièges et volants. Trop de tentative d'upselling, c'est chiant. Sinon personnel agréable et efficace
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapide et eficace
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTout était parfait !
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel, appel avant son arrivée. Efficacité sur place.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu Équipe à l'écoute Travail bien fait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéNous n'avons toujours pas recu la facture demandée sur PMC pour le filtre habitacle merci de nous la transmettre
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour cela fait plusieurs fois que je téléphone et envoyé des mails au service compatibilité leurs expliquand qu e vous avez fait une erreur sur la facturation il ont changé le filtre habitacle sur le camion iveco mais vous avez fait une facture sur mon nom personnel hors que j ai fait une carte bleue sur le nom de la société pmc il faux refaire une facture sur pmc merci de votre retour rapidement car cela dure déjà plus de 10 jour compatibilité Mario cavattoni Pmc
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement le recours à CARGLASS et son service à domicile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéEquipe très professionnelle. Travail impeccable. Accueil chaleureux. Rien à redire. Merci.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTres bon accueil, service rapid eet de qualité
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéj'ai déjà rempli le questionnaire il y aune semaine
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéEn tout cas dans ce centre tout a été réuni pour offrir un bon service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSimples efficasses rapides accueillants
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper travail
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPrise de rdv simple et rapide, Intervention à domicile, rapide et très efficace, je recommande!
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéje recommande
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