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Résumé des avis
Chez Carglass Dardilly, les clients décrivent une prise en charge simple, rapide et rassurante, avec un accueil jugé aimable et des intervenants professionnels. Plusieurs retours soulignent aussi une intervention à domicile ou sur le parking, pratique quand le véhicule doit être récupéré sans perte de temps.
Réactivité
"très bon accueil,très bonne prestation dans les délais , très bonne information . RAS"
"intervention rapide efficace, personnel très professionnel, très bon accueil"
"ponctualité - amabilité - professionnel -"
Expertise des équipes
"Une intervention au top avec Loïc qui est un technicien très professionnel et efficace."
"Parfait : ponctualité et professionnalisme ! Je recommande !"
"Super accueil, super travail, merci !"
Accueil et amabilité
"système très au point et service aimable et agréable"
"Super Accueil !"
"Service professionnel et employé sérieux et agréable"
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiétout était parfait
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace ! Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéRapide efficace accueillant tout ce qu’on demande
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéMa vitre latérale passager était brisée. J'ai eu un rendez-vous et la réparation a été rapide .Le personnel est très agréable et efficace,. Très bien reçue.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéBonne intervention et rapide
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBien passé
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès moyen, réparation aléatoire et pas d'essuie-glace comme annoncé, bref déçu
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A. A.
Bonjour et merci de votre retour, cependant je ne dispose d'aucune facture de votre part. Intervention le 23/06 aux alentours de 10h au 1 Allée des mésanges à la Tour de Salvagny 69890. L'impact est identique malgré votre intervention, aucun remplacement de mes essuies-glace (car pas dispo), voici mon mécontentement... Je pense contacter mon assurance pour leur notifier la mauvaise réparation, pour infos. Franck Peyrard
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service. Un vrai accompagnement.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiérendez vous fixé à 14h45 précis. On m'a appelé pour confirmer que je serais bien à l'heure. Je suis arrivé à 14h40 pour ne pas faire attendre..Mon véhicule a été pris en charge par l'atelier à 15h50. Plus d'une heure perdue pour rien sur mon planning. 2ème point. Le receptionniste m'a indiqué que l'intervention comprenait une vérification de la batterie et du filtre d'habitacle et que l'on me donnerait les résultats à la fin de l'intervention. Rien de tout cela n'a été fait. On m'a redonné mes clefs en me montrant que mon pare brise avait bien été changé et au revoir. En prime j'ai été obligé de refixer mon retroviseur intérieur qui tenait très mal. Je pense que mon intervention a été baclée a cause de certains retards. Vous comprendrez que je ne peux pas être satisfait et que je ne peux pas recommander Carglass.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, merci pour votre commentaire qui doit nous faire progresser sur l’accueil de notre clientèle, chose à laquelle nous sommes particulièrement attentifs. Nous sommes navrés d’apprendre que cela n’a pas été le cas pour vous et nous nous en excusons. Nous espérons néanmoins vous recevoir de nouveau dans notre centre. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide Accueil très bien Remplacement de qualité et réalisation propre Pas de prise en charge directe de mon assurance (Mutuelle majeur du marché). Avance de frais Carglass nécessitant traitement après remboursement. Piece plastique déboitée remise à en place rapidement a ma demande
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès reactifs
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention de qualité dans les délais et avec le sourire
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéservice très pro, dispo et intervention au top
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTres bien!
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBon travail rapide tres bon acceuil
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