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Résumé des avis
Chez Carglass Dardilly, l’expérience est décrite comme simple et rassurante, avec une prise en charge fluide du rendez-vous jusqu’à l’intervention. Les clients retiennent surtout l’accueil, la ponctualité, l’écoute et les explications claires du technicien, ainsi qu’un travail mené avec soin et professionnalisme.
Réactivité
"intervention rapide efficace, personnel très professionnel, très bon accueil"
"ponctualité - amabilité - professionnel -"
"Service professionnel et employé sérieux et agréable"
Expertise des équipes
"Merci à Maxime pour son professionnalisme"
"Trop pratique à domicile Personne intervenante très professionnelle et agréable"
"Impact bien réparé par une personne donnant des explications très intéressantes"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et prise en charge rapide. Nettoyage, aspiration de l’habitacle très appréciable"
"Intervention faite à l heure prévu et très bon accueil"
"Très bien, accueil chaleureux et service très professionnel."
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéprise de RDV avec RDV concret difficile mais merci à Florian qui a changé le pare brise très professionnel et ponctuel
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour, suite à cet avis je voudrais rajouter que votre service client est médiocre et n'a même pas la courtoisie de répondre aux mails !! Quand un cadeau n'est pas celui attendu et que certains clients ont le droit de choisir mais pas d'autres c'est pas commercial !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéDu bon travail. Intervention à domicile pour remplacement de pare-brise.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour et merci beaucoup de nous avoir fait un retour sur notre intervention à domicile. Contents que vous ayez apprécié notre travail et le fait que le déplacement est gratuit. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéParfait en tout point, à part l abonnement ULYS premium que je n ai jamais reçu:..c’est dommage de faire la pub là dessus et qu il ne se passe rien derrière..
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéPro et gentil
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéUn accueil chaleureux, bienveillant et professionnel que ce soit par le personnel de l'accueil ou par le technicien à l'issue de la pose.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, ponctuel et agréable. Prestation réalisée rapidement. En revanche, trop de sollicitation pour des prestations complémentaires.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSans problème
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien et rapide
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéService très correct. Malgré un petit incident de leur fournisseur, Carglass à su se faire preuve de professionalisme via un geste commercial. Attention cependant à la hausse des prix
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéUn accueil une prise en charge et de solutions trouvées très rapidement. Marjorie est un vrai atout pour ce centre. J'espère ne pas revenir mais je le devais, j'espère avoir la même prestation.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéexcellent accueil et prise en charge
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéAccueil professionnel. Intervention professionnelle Conseils Respect des horaires annoncés
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRéparation rapide et efficace
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéSuper acceuil aimable agreable explication claire changement du pare brise dans les temps explication des travaux avant de reprendre la voiture parfait equipe super sympa recommande
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifié2 fois chez eux, 2 fois décu. Une fois un éclat qui au final à valu un changement de parebrise. Une seconde fois, ils ont cassé une piece sur mon véhicule. J'ai demandé une preuve comme quoi la pièce allait etre prise en charge, on m'a regardé comme un OVNI. Au final j'ai eu un mauvais papier avec la commande de la pièce. Personnel pas pro.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTout était parfait feu débit à la fin au top a recommander
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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