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Résumé des avis
Carglass Villefranche sur Saône est apprécié pour son accueil sympathique et sa prise en charge rapide et professionnelle. Les techniciens sont jugés efficaces, à l'écoute et respectueux, offrant un service de qualité qui rassure les clients.
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Cedric L.
1 sept. 2025
Avis vérifiéLe pare brise a bien été remplacé, le travail a été fait. Cependant, on sent vrai une atmosphère commerciale très agressive. On m'appelle 24h avant la pose pour le dire que je n'ai rien a réglé pour finalement me dire le jour où je dépose le véhicule qu'il y aura 70 euros a régler... Je récupère mon véhicule, je vois mon filtre habitacle sur le toit de ma voiture, le technicien l'avait enlevé pour m'en proposer un nouveau, prix : 70 euros... Je n'ai pas demandé à ce qu'on me l'enlève, ni à ce qu'il soit changé. Je ne n'irai pas à dire que je ne retournerai pas, mais n'hésitez pas à leur dire non, la facture finale vous reviendrait plus chère que prévu....
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Jean etienne G.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTout s est très bien passe
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Jean charles M.
1 sept. 2025
Avis vérifiéProfessionel
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Jean claude C.
30 août 2025
Avis vérifiéSuper accueil rv rapide et travail Efficace
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Catherine D.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Philippe P.
30 août 2025
Avis vérifiéIntervention à domicile, rapide et efficace.
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Gerard M.
13 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Vinciane C.
13 août 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et restitution du véhicule
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Jerome L.
12 août 2025
Avis vérifié5 étoiles
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Gonzague D.
5 août 2025
Avis vérifiéEFFICACE ET PRO
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Angelique F.
5 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Xavier S.
31 juil. 2025
Avis vérifié1200euros le changement de pare brise pour une fiat panda de base!! Je comprends que mon assurance m'annonce un plafonnement et que mon reste à charge serra de 450e. Je ne ferais plus confiance à cette enseigne qui ne m'a jamais fait de devis avant cette mauvaise surprise mais laisse supposer que tout est pris en charge...
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise et / ou un plafond de garantie peuvent être prévus dans votre contrat. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement, L’équipe Carglass
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Francois C.
30 juil. 2025
Avis vérifiébon accueil, délai raisonnable, et explication claires
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Josselin G.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute du client
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D.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTop !
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X.
26 juil. 2025
Avis vérifiéSUPER....... PROS ACCUEILLANT
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Alexandre N.
25 juil. 2025
Avis vérifiéRapide, bon accueil
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B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéDe la prise de RDV à l'expertise et à l'intervention. RAS équipe du centre de Villefranche S/Saône au Top!
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Franck F.
23 juil. 2025
Avis vérifiéPas de prise en considération par le personnel du magasin de villefranche Sur Saone, vous êtes un numéro c’est à dire quand l’assureur a adressé tous les documents, tout va bien, en revanche quand il y a un problème on vous laisser attendre sans apporter de solution, c’est navrant. On vous dit meme que ce n’est pas la peine d’appeler votre assureur car cela ne changera rien. Et bien, tout a été débloqué à partir du moment où j’ai appelé mon assureur comme par hasard. Aucune excuse n’est venue que ce soit de la part du personnel que la direction. Néanmoins la pose de la vitre a finalement été faite. Espérons qu’il n’y pas de souci à l’usage…
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre équipe. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous sommes ravis que la pose de votre vitre latérale ait été effectuée et espérons qu’elle répondra pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'Équipe Carglass
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Ali B.
23 juil. 2025
Avis vérifiéÉquipe professionnelle
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