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Résumé des avis
Carglass Villefranche Sur Saone offre une prise en charge jugée rapide, avec un accueil agréable et des techniciens perçus comme professionnels, polis et à l’écoute. L’intervention à domicile ressort aussi comme un point apprécié, avec un travail propre et des explications claires à la fin.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Prestation bien réalisée. Prise en charge rapide. Technicien aimable et ponctuel. Aspiration et nettoyage de l'intérieur du véhicule après…"
Prestation bien réalisée. Prise en charge rapide. Technicien aimable et ponctuel. Aspiration et nettoyage de l'intérieur du véhicule après l'intervention.
"Personnel professionnel, travail bien effectué. Je recommande sans hésiter ce centre Carglass"
Réactivité
"Équipe très professionnelle et rapide"
"Bon service,deux heures annoncé,temps assez long. Nous avons pris en plus l'aspiration et désinfection de la voiture, honnêtement 35€ foutu en…"
Bon service,deux heures annoncé,temps assez long. Nous avons pris en plus l'aspiration et désinfection de la voiture, honnêtement 35€ foutu en l'air. Propreté après le changement du pare brise pas top .
"Personnel efficace et très gentil... de bon conseil également"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil et prise en charge"
"Travail irréprochable et accueil très agréable"
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Elise L.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous, Pauline Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Karim C.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu bonne equipe excellent travail
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous, Pauline Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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S.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon service.............
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci et très bonne journée à vous ! Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Alexandre G.
7 févr. 2026
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée, équipe sympathique
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A.
7 févr. 2026
Avis vérifiéservice parfait
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Thibaud A.
29 janv. 2026
Avis vérifiéAaa
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M.
29 janv. 2026
Avis vérifiéimpecable
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C.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Henda N.
29 janv. 2026
Avis vérifiéSuper surtout le pro ne qui c'est occupé de ma voiture
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B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéEQUIPE TRES PROFESSIONNELLE, DU DIAGNOSTIC A LA REALISATION DE L'iNTERVENTION.
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A.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon contact très bon accueil très bonne prestation
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A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge, personnel agréable et travail de qualité
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Philippe T.
21 janv. 2026
Avis vérifiéPrestation bien réalisée, mais Carglass n’est pas agréé par mon assureur. Résultat, un reste à charge de 500€. Carglass a facturé 1200€ là où les réparateurs agréé par mon assureur exercent la même prestation pour 700€. Donc la différence est à ma charge (il ne s’agit pas d’une franchise car mon contrat d’assurance est sans franchise pour Le Bris de glace). De plus, Carglass nous a vendu un changement d’essuis-glaces pour 85€ ! alors qu’ils n’étaient pas à changer (mon épouse s’est laissé embobiner). Donc je ne retournerai plus chez Carglass, et vais m’occuper de la contre-publicité.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise et / ou un plafond de garantie peuvent être prévus dans votre contrat. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée, Maeva Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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N.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire , conforme à mes attentes.
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Lionel V.
21 janv. 2026
Avis vérifiédélai respecté, propreté du véhicule
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Huguette F.
21 janv. 2026
Avis vérifiébonjour je suis très contente mais je trouve que votre publicité est mensongère j'aurais du avoir la lampe en cadeau je.n'ai rien eu merci
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la lampe en cadeau. En effet les promotions dorénavant ne s'appliquent que pour les interventions sur le pare-brise( remplacement ou réparation). Nous en sommes navrés. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Pascal M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien rapide, efficace et professionnel.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve ; la gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Nous transmettons votre retour de suite au responsable sur place. Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Guillaume D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBonne intervention, de qualité. Merci
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Dominique R.
21 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent service si ce n'est l'absence de deplacement en ce qui me concerne.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le déplacement n'était proposé pour les véhicules équipés de caméra . Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Jacqueline R.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficacité pour l'administration. Très gentillesse de la personne qui a réparé la glace de mon véhicule et bon professionnalisme. Merci meilleurs vœux à toute l'équipe.
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