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Résumé des avis
Carglass Villefranche Sur Saone rassure par un accueil simple, une prise en charge rapide et des techniciens jugés compétents et aimables. L’intervention se déroule sans tension, avec des explications claires à la fin et une impression de travail soigné, que ce soit sur place ou à domicile.
Expertise des équipes
"Personnel efficace et très gentil... de bon conseil également"
"Travail de réparation bien réalisé et explications claires ; merci !"
"technicien compétent, poli, gentil, respectueux, bref... je suis très satisfait."
Réactivité
"Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la…"
Intervention au top, technicien pro et sympa J'aurais juste aimé être prévenu la veille de l'heure de l'arrivée à domicile (comme prévu lors de la prise de rendez vous) 1h avant, c'est un peu compliqué pour s'organiser en télétravail
"Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention,…"
Intervention parfaite et le technicien Stéphane a été très professionnel et gentil. Nous avons eu un soucis de batterie le jour de l’intervention, après échange avec son responsable qui a apporté une batterie neuve chez nous, le technicien a pu changer notre batterie en plus du pare brise. Le véhicule était très propre après intervention. Nous sommes vraiment content de cette 1 ère expérience.
"Rapide et personnel très agréable. Très satisfaite"
Accueil et amabilité
"Très bien. Personne très professionnel"
"Très bon accueil. Intervention rapide. Explication de l'intervention réalisée sur le véhicule complète."
"Personnes sérieuse, fait à mon domicile, le travail était impeccable"
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien prise de rdv rapide et intervention efficace. Je recommande
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis tombée sur un jeune technicien en formation souriant, bienveillant et qui m a très bien expliqué l intervention sur mon pare brise Et en avec un petit café 😊
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéIl a fallu que je retourne au centre car après être reparti je me suis aperçu qu'il y avait une longue trace de colle sechée (type joint) noire le long du parebrise J'ai donc du y retourner et perdre une heure Il y a plusieurs mois, les essuie glace n'avaient pas été remis à al bonne hauteur et j'avais été dans l'obligation d'y retourner également
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéTravail de qualité !
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace, le tout sans stress
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéParfait, intervenant sympa et autonome.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiétop, RAS
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien agréable, efficace et sérieux. Je suis très content d’avoir fait appel à vos services.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéaccuillant et technique excellent
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et de très bonne qualité
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéequipe très nsérieuse
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéTechnicien très ponctuel et aimable. Intervention géré en un minimum de temps.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiébon acceuil, bonne réactivité suite demande, rendez-vous rapide et prestation ok
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéUn balai d'essuie-glace vient en butée sur le côté et se bloque au milieu du pare-brise. Très dangereux pour la conduite. Un joint est mal mis. Un support mal éclipsé vers le rétro central. Je vais faire réajuster tout cela par carglass.
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00300765, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéRAS bon travail
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge merci
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiétrès bonne accueil parfait
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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