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Avis clients de Carglass Lyon - Pierre Benite

4.6 / 5

Calculé à partir de 181 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2943 avis depuis le 09/08/2016

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Carglass Lyon - Pierre Benite offre une expérience client positive avec une équipe aimable et efficace, des interventions rapides et un bon accueil. Les clients sont souvent satisfaits de la propreté et du soin apportés à leurs véhicules.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Lyon - Pierre Benite

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Informations Carglass Lyon - Pierre Benite

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Carglass Lyon - Pierre Benite

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    115 Boulevard de L'Europe 69310 Pierre Benite

  • Site web

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Carglass Lyon - Pierre Benite

  • 5 / 5
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    Merci cedric ou cyril!! Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SALMA E.

  • 5 / 5
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    excellente prise en charge dans les démarches assureur - excellent suivi et information en amont de l'intervention - intervention efficace et personnel sympathique, accueillant, souriant, aimable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE Z.

  • 5 / 5
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    Réactif, sympathique et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    Prestation rapide et bien réalisée. Bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par VILLE P.

  • 5 / 5
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    Equipe chaleureuse et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD L.

  • 4 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Intervention faite facilement échanges fluides

    Avis du , suite à une expérience du par FAYZA S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bonne intervention

    Avis du , suite à une expérience du par . V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prestations

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Prestation rapide et efficace. Personnel très professionnel et bienveillant. Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 4 / 5
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    se déplace à côté de la voiture très appréciable

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE E.

  • 5 / 5
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    Merci à Bob le chef d’atelier pour avoir remplacé mon pare-brise et c’est conseillé après la réparation

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace. Appel téléphonique pour prévenir de l’horaire d’arrivée ce qui m’a permis de m’organiser c’est top !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANE F.

  • 5 / 5
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    Tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par AMINA D.

  • 5 / 5
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    Travail sérieux et personnel très sympathique. Je recommande cet établissement

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Très professionnel. Véhicule rendu propre et éléments collés sur le pare-brise remis en place. Juste un problème avec l'activation du code pour l'aspirateur Norauto.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très courtois et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Le véhicule n'a pas été nettoyé (verre), et un HP à mal été branché ....

    Avis du , suite à une expérience du par I I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    Très bon accueil accueil . Réparation rapide technicien Très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 4 / 5
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    Très bien mais pousse à la consommation

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.

  • 5 / 5
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    Prestation plus rapide que prévue, le coup d'aspirateur dans la voiture est appréciable ! L'équipe était très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ok j attends cependant l offre cadeau promise

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.

  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.

  • 4 / 5
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    Tres bonne premiere experience chez carglass

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI S.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace. Le personnel super sympa

    Avis du , suite à une expérience du par EURIELLE B.

  • 5 / 5
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    Prestation de qualité et service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 5 / 5
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    très bien, équipe sympathique et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ELIFE E.

  • 5 / 5
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    TRES SATISFAIT DU SERVICE.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FAIZA K.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 4 / 5
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    service par téléphone impeccable, agréable et serviable avec l'envie de faciliter les démarches aux clients et explications très claire accueil sur place lors de la pose du plexiglas était parfaite l'employé ayant effectué le travail était un étudiant en job d'été très sympathique et fait son travail de manière efficace et consciencieuse. accueil sur place pour la pose de la lunette arrière dans un autre centre ou l'accueil était très simple et manquait de chaleur humaine, impression que monsieur était soulé d'être là et choqué par la réponse donnée à un autre client qui était surpris par le prix de la main d'œuvre pour laquelle il a demandé un détail, le même monsieur m'ayant reçu à répondu très sèchement "c'est les forfaits c'est pas moi qui fait les prix alors si vous voulez vous plaindre je peux vous donner l'e-mail auquel le faire." cela m'a un peu fait grincer des dents travaillant dans le domaine du service au particulier et entreprise… La personne ayant fait le travail était très chaleureux et souriant. le travail a été bien réalisé la seule petite chose à redire c'est que j'ai dû repasser derrière pour aspirer des morceaux de verre qui n'avait pas été nettoyé correctement. mais dans l'ensemble le service est très bon avec peu de paperasse et des solutions au top pour moi qui suis assuré à l'étranger et qui n'a pas eu à avancer les frais malgré cela.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    très bon relationnel très professionnel et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par . V.

  • 4 / 5
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    je n'ai rien a dire, juste un peu déçu par le cadeau, j'aurais préférais une prise en charge de la franchise, ou une partie

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très professionnel ! Rien a dire , service au top !

    Avis du , suite à une expérience du par AMINATA S.

  • 5 / 5
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    Je suis venu pour un pare-brise fissuré j’ai eu un rendez-vous rapidement pour le changer ! Je suis pleinement satisfait du service et je tiens à remercier Kenny pour la qualité de son travail !

    Avis du , suite à une expérience du par XEM P.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BOUBEKER B.

  • 5 / 5
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    l'intervention a été plus rapide que prévue et correctement effectuée.

    Avis du , suite à une expérience du par . U.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES H.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge du véhicule. Travaux effectués rapidement et sérieusement

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Excellent service à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Parfait, rien à dire .

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.

  • 5 / 5
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    Très pro et ils expliquent bien les choses

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 4 / 5
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    Personnel compétent et gentil.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Technicien et opératrice téléphonique très professionnels, compétants et disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    Des professionnels au top. Et ça se fait rare.....

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Bien sous tous rapports

    Avis du , suite à une expérience du par YVON F.

  • 4 / 5
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    Très bien passé (pas encore rencontré de pluie pour tester le pare brise) mais pas reçu les factures (pare brise et traitement anti pluie) pas eu de retour. toujours en attente de celles-ci !!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 1 / 5
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    Mon télépéage a été perdu !

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

    Réponse de . ARPEGE INGENIERIE
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    Télépéage retrouvé grâce à vos équipes fomidables

    Réponse de . ARPEGE INGENIERIE
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    Télépéage retrouvé grâce à vos équipes fomidables

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  • 2 / 5
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    Nombreux résidus de colle laissés sur le passant de porte: pas propre du tout essaie de revendre des essuies glaces inutiles car changés récemment et essaie de me faire croire qu'ils sont morts. Pose d'un plexiglas en attendant de recevoir la vitre définitive ok

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Gentillesse pour un bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Le technicien très pro mais lorsque l’on paie une facture avoisinant les 2300€ pour des vitres latérales une vitre Av et une custode AR aucun avantage aucun rachat de franchise , même pas le cadeau offert pour un impact pare brise la prochaine fois j’irais chez les concurrents ils y’a même qui vous offre des portables pour une réparation

    Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI G.

  • 5 / 5
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    Rapide - bon conseil - travail propre

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil et intervention de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE MADELEINE R.

  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par . O.

  • 5 / 5
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    Rien à rajouter Rapidité et efficacité sont au RDV

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD T.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CUSTODIO C.

  • 1 / 5
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    À fuir. J’amène ma voiture pour le pare brise je repars avec des choses qui ne marchent plus sur ma voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

    Réponse de PAULINE FERNANDEZ
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    Bonjour, Je suis venue faire réparer mon pare brise (sous vos conseils), après un premier passage où on m’annonce que finalement il est à changer et que je dois revenir. Deuxième rendez-vous chez vous je change mon pare brise et je vous achète des essuies glaces (bien plus cher que la moyenne). À ma sortie de chez vous on m’explique que je n’ai pas le droit de mettre de l’eau savonneuse dessus donc j’attends quelques jours pour nettoyer mon pare brise. À ma grande surprise aucun liquide lave glace ne sort. En vérifiant une fois à l’arrêt je m’aperçois que le liquide coule par dessous dès que j’actionne le lave glace. J’ai pris la peine de vous téléphoner (carglass PIERRE BENITE). Je me reviens une TROISIEME FOIS comme proposé. Mais on me dit encore une fois à ma grande surprise que personne ne peut me recevoir et que ce n’est pas leur faute sans même avoir regarder mon véhicule. J’ai été très mal reçue qui plus est. Le résultat tombe aujourd’hui. Le tuyau faisant passer le liquide lave glace est arraché et cassé et c’est un garagiste qui a dû me le réparer (bien sûr j’ai dû le payer). Celui-ci m’a bien préciser que c’est forcément chez vous que cela a été fait ! Il a bien préciser que ça ne pouvait être de mon fait. Je soumets tout ceci à votre juste appréciation en espérant que cette affaire ne se termine mieux qu’elle n’a commencé. Véhicule Fiat 500 immatriculé FK715CX au nom dé FERNANDEZ Facture numéro 34821242

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  • 5 / 5
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    Bon accueil rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C.

  • 5 / 5
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    J’ai été super bien accueillis par la dame de l’accueil et très bonne intervention du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 4 / 5
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    équipe pro et serviable, très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 4 / 5
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    tout c'est bien passé merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE NOELLE V.

  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK P.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 4 / 5
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    Bonne réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité qualité du travail

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL L.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Très bien accueil sympathique, travail soigné et le technicien a pris le temps de m'expliquer le travail fait et véhicule aspiré super.

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANA N.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 4 / 5
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    belle prestation! Dommage que le technicien ait démonté le filtre a pollen suite a ma demande de ne pas s'en occuper a la réception

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et réparation bien réalisée dans le délai prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 5 / 5
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    De bon conseil et efficace, le par brise a été changer dans les 2h qui ont suivie.

    Avis du , suite à une expérience du par TOM B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.

  • 5 / 5
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    super site et service

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 5 / 5
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    Ponctualité , bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et très pros

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YOUCEF B.

  • 5 / 5
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    Technicien ponctuel qui prévient avant son arrivée. Réparation impeccable. Je recommande CARGLASS

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Réa gigote, efficacité et qualité d’accueil

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Très bien ras Technicien au petit soin

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par REMI T.

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