Avis clients de Carglass Lyon - Pierre Benite

Évaluations clients Carglass Lyon - Pierre Benite

• 5 / 5

  

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  Accueil et technicien très pro

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel. Intervention rapide et propre

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques heures pour changer une vitre, c’est bien. Un prêt de véhicule pendant une demi journée serait idéal pour faciliter l’organisation! Merci

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention impeccable, technicien très sympathique, facture un peu salée mais très bon service.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction des mesures d'hygiène de sécurité et des travaux exécutés.

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation. Rien à dire

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique la réparation à domicile

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et réalisation très bien

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Concernant le changement de la vitre il n’y a aucun problème le travail a été effectué correctement. Par compte entre la réservation en ligne la réservation proposé la date n’était plus la même et donc on a dû décaler sur une semaine. De plus lors de l’intervention on a conseillé à ma femme de faire changer les essuie-glaces car ils étaient pollué. Or la fissure s’est produit à l’intérieure Et je ne vois pas comment cela aurait pu pollué mes ballets d’essuie-glaces. Chaque fois que j’étais présent on ne m’a jamais proposé de les changer, là pour une fois c’est ma femme qui est présente et on se retrouve avec un surcoût, coïncidence ? Cordialement.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Du coup aucune réponse à m apporter sur la sois disant pollution des essuies glaces ? J ai garder les anciens et après présentation à 2 garagiste aucun n as pu valider le fait de les changer. Si besoin ils sont à votre disposition pour expertise. Si vous ne pouvez valider se que le prestataire est venue effectuer chez moi, êtes vous prêt à faire un geste commercial ? Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Efficace ! Et sur mon lieu de travail ! Un vrai gain de temps

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'etais nickel

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Fenetre bien changée, aspirateur au sol parfait , dommage qu'il soit reste quelques éclats fins sur les sièges . J' aurais mis 5 etoiles . Personnel charmant . Merci

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et professionnel

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité de la réparation de mon pare-brise avec respect des horaires

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Fuyez sauf si vous avez posé une journée de rtt retard de plus de 45 minutés sur l’horaire fixé 3 h de programmée ça c’était prévu pour un remplacement de pare-brise fissuré pas les durites de lave glace arrachées ni l’obturation de la ventilation par des déchets de joint carglaas repare remplace mais casse aussi

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  bonne expérience

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide à domicile. Technicien agréable et professionnel, qui propose même le petit bout de scotch pour remettre le telepeage.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et efficace

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Décevant, à l'arrivée du technicien le dossier n'était pas déclaré auprès de mon assurance, résultat 45 mn de perdues... Quel professioanlisme !

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Karglass est efficace et sympa

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras .très bon accueil et prestations. merci le technicien....

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L’intervention c’est bien passé, mais contrairement à la concurrence les offres cadeaux sont réservés aux particuliers pas aux véhicules professionnels.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour, c’est à l’agence qu’on m’avait refusé l’offre. J’attends votre retour et modifierai mon commentaire car du coup plus d’actualité Cordialement

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• 3 / 5

  

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  finition à désiré

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, politesse

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, intervention rapide à domicile

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et efficace

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! L’intervenant était très disponible merci pour votre service

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• 5 / 5

  

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  Très bien, propre, rapide.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge rapide et de qualité pour un changement de pare-brise. Dommage d’insister autant pour vendre en plus des essuie glace et une batterie en jouant sur l'insécurité...

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Changement de vitre très bien passé

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service, des personnes accueillantes et très réactives

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de Rdv rapide, professionalism, travail au top

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne équipe d'intervention

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon service

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et compétence De bon conseil

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, bien pris en charge. Très pro

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Des bouts de verre sous le siège conducteur , la languette de la jauge pour vérifier le niveau d'huile cassée et capot mal refermé . Sinon bon service.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  L’impact sur a été dissimulé mais n’a pas disparu pour autant

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Prestation realisee rapidement Personnel accueillant Rien à dire je recommande 🙂

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail, personnel très serviable

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de l’intervention sur mon pare-brise, très bon accueil de la part du personnel que j’ai pu rencontrer. En revanche, faites attention aux produits additionnels, ne faites pas comme moi et demander le prix car à 55€ les essuies-glaces, ça fait mal !

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, De mon interlocuteur téléphonique au réparateur tous mes interlocuteurs étaient professionnels et sympathique Je suis très content de la réparation

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation . Seul inconvénient pas de désinfection anti covid

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, super équipe.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content !!! un bon travail fait par des professionnels !!! Merci

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une affreuse expérience, aucun professionnalisme, travail bâclé. Je ne recommande absolument pas.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J ai fais parvenir un courriel ce matin adressé au service consommateur. J espere bien avoir de vos nouvelles rapidement. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux, ponctuel et font des propositions pour améliorer la conduite.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je consifére que l'intervention s'est bien passée mais le cadeau qui m'a été livré est arrivé cassé et chez carglass comme chez karcher tot le monde s'en moque !!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Une fois de plus vous vous moquez de moi ! vous ne réglez pâs mon probléme !! Si vous étes à mon écoute , vous devez me remplacer ce lave vitre !! Mr Rittre

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite rien à dire.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail correct mais il subsiste des traces visibles.. qui restent acceptables

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, agréable, rapide

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo à l’équipe

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge facile et restitution du vehicule propre avec diagnostique

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Très bon service

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service agréable mais énormément d’attente.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait. Hygiène parfaite. Interlocuteur parfait. Services de qualité. Professionnel.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommencerai...

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait le technicien Cyril très gentil très accueillant et souriant et très professionnel

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Netoyage et désinfection a 34euro avec juste les bouts de verres enlevés

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Bonnes prestations pour la réparation du pare-brise, mais j 'ai eu la faiblesse (peut être par gratitude) d'accepter le remplacement du filtre d'habitacle. Il s'est avéré que ce filtre avait déjà été changé il y a moins de 3 mois et que Carglass me l'a vendu deux fois plus cher que le concessionaire de la marque (voiture allemande). Carglass s'est justifié en me disant que les prix de ces fournitures étaient libres. La vigilance s'impose donc !

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Rapide efficace et professionnel

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Bonne intervention pour la réparation du pare-brise, en revanche incitation à changer le filtre habitacle à un prix abusif...

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

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  Au top

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  Je suis bien satisfait, à recommander!

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  Rdv a l heure et personnel faisant tout son possible pour expliquer et nous etre agreable

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  Super service

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  tres bon travail

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  bon accueil bon travail

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  efficace

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  Ponctuel, efficace et de bons conseils

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  Technicien ponctuel, travail soigné

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  L'accueil, le service et le travail sont de très bonnes qualités. Je recommande sans hésiter.

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  Très professionnel, respect de l'horaire. Très bien

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  J'utilise Carglass de puis de nombreuses années pour notre flotte véhicule aucun problème.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Bon travail

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Très bien

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  très professionnel

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  Tout s'est parfaitement déroulé : Contact téléphonique agréable, renseignements clairs et précis. Très bon accueil, intervention encore plus rapide que prévue. Carglass Pierre-Bénite est à recommander.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass.

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  Prise en charge rapide et prise en charge du véhicule dans les délais. Petites prestations supplémentaires bienvenues (fil à pollen)

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Satisfaisant

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Bon accueil, à l'heure. Clarté dans les informations Efficacité dans le travail réalisé

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  très bien

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique