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Résumé des avis
Chez Carglass Lyon - Pierre Benite, l’accueil est souvent décrit comme professionnel, agréable et réactif. Les clients retiennent surtout une intervention rapide, un travail soigné et une prise en charge qui simplifie les démarches autour du pare-brise et du contrôle du véhicule.
Réactivité
"Personnel réactif et à l'écoute, leur implication a été grandement appréciée. Merci pour tout!"
"Rapide, excellent accueil, travail soigné"
"Intervention rapide et dans les délais."
Expertise des équipes
"Service impeccable, accueil courtois, travail parfait"
"Un accueil et un service au top ! Merci beaucoup à toute l'équipe qui a vraiment été très agréable souriante et réactive."
"Très bon service, très bon échange"
Accueil et amabilité
"Très bon service et personnel très professionnel"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, bon accueil et réparation faite rapidement"
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T.
12 juil. 2025
Avis vérifiéParfait; je recommande vivement !!!
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Kamel M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTout se qui est service rdv est très bien sinon le poc est moins visible mais toujours la.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour ; nous sommes ravis de lire que vous êtes globalement satisfait de notre intervention. Effectivement, suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le vitrage. Cependant, si vous l'estimez nécessaire, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Louise Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’intervention de Carglass. L’équipe a été réactive, sérieuse et professionnelle. Prise de rendez-vous rapide, travail bien fait, et accueil agréable
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Volodymyr G.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéCyril était génial ! J'ai passé un super moment très convivial et j'ai appris plein de choses
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Nabil M.
9 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil froid, 1 étoile c’est bcp
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de vous lire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes particulièrement attentifs à l'accueil de nos clients. Nous allons partager votre retour en équipe dans le but de comprendre les circonstances et apporter toute amélioration qui s'imposerait. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau dans notre centre de Pierre Bénite et notre service consommateurs reste à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bien à vous, Elise Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A.
8 juil. 2025
Avis vérifiéaccueil parfais
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Adeline D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéSuper technicien !!!
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Smain G.
8 juil. 2025
Avis vérifiéL'intervention à domicile de Cyril sur mon véhicule a été extraordinaire de par sa qualité et son professionnalisme. A noté le contraste avec l'accueil pour lequel je pourrais en parler des heures tellement qu'il y a eu des erreurs
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux sur l'intervention de Cyril. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme a répondu à vos attentes. En revanche, nous comprenons que l'accueil n'a pas été à la hauteur, et nous sommes désolés pour cette expérience négative. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à nous améliorer. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Philippe H.
8 juil. 2025
Avis vérifiéAux petits soins, voiture nettoyée. Merci. Par contre, pas un mot sur le produit offert. Je ne sais toujours pas comment le récupérer.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A.
1 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien, rapide
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L.
27 juin 2025
Avis vérifiéTOP
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Claude B.
19 juin 2025
Avis vérifiéDes personnes très correcte et à l'écoute; malgré quelque déboire au choix de pare brise un engagement très professionnel pour résoudre au plus vite le soucis avec des appels pour me rassurer; un travail très bien fait avec le respect de la durée de l'intervention. de très bonne personnes pour rassirer
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Jean jacques P.
19 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil. Travail bien fait
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L.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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I.
19 juin 2025
Avis vérifiétrès professionnel, très bons conseils et bon travail
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Jeremy S.
19 juin 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge
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T.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service. Vehicule rendu dans un etat impeccable. Personnel tres poli.
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Georges U.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation. La personne qui c est occupé de ma voiture a fait un très bon travail merci à lui
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Francois G.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès pro
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