Avis clients de Carglass Lyon - Pierre Benite

Évaluations clients Carglass Lyon - Pierre Benite

• 5 / 5

  

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  Agréable et Professionnel

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace et agréable

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation conforme et dans les délais

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien rapide et efficace !

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup apprécié l’intervention d’un jeune collaborateur qui laisse une image d’efficacité et d’une correction exemplaire

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Intervention sur le véhicule : OK Mais tous le reste n'est que "mensonges" : - Intervention pas réalisée à la date planifiée initialement, - Mails de confirmation jamais reçus malgré mon signalement, - Ensuite on promet le cadeau "lave-vitre électrique" et au final une fois l'intervention réalisée on dit que l'on n'y a pas droit ! Merci Carglass ! Carglass m'a eu une fois mais ne n'aura pas 2 ! Plutôt que de faire de la pub à tire-larigot vaudrait mieux tenir ses engagements !

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Attention au service téléphonique à mieux gérer les situations et apporter des réponses claires au questions posées

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle et sympathique.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le technicien a démonter le carter en dessous du volant, je ne sais pas pourquoi et ne l’a pas remonter il la déposait sur la banquette arrière 👍

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très compétant

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l’intervention

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience je regrette pas mon choix rapide et efficace

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nettoyage moyen et aucune offre de cadeau comme dans leur communication quotidienne en TV.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 2 / 5

  

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  Rendez-vous pris avec un technicien qui n'est pas intervenu et qui n'a pas appelé pour décommander bloqué toute une mâtiné pour rien.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Efficacité et sens du service. Un deuxième impact ayant été constaté sur place, il a été réparé avec le premier dans la foulée.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace très sympa

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Exellente de tout point de vu

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très professionnel - parfait

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation, à domicile.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas pu obtenir l'aspirateur promis à récupérer chez norauto. Je vais être obligé de relancer carglass et norauto, c'est pénible.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je ne sais toujours pas avec votre mot quand ce problème sera résolu. J'aimerai savoir quand je pourrai retirer chez norauto l'aspirateur qui m'est dû, ou bien vous pouvez le récupérer ou norauto vous l'envoi. J'aimerai enfin avoir une réponse c'est une question de confiance. MERCI DE BIEN VOULOIR FAIRE LE NÉCESSAIRE RAPIDEMENT.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et sympathique; Technicien très professionnel et qui m'a commenté toutes les opérations nécessaire au remplacement de mon pare-brise (très intéressant)

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Affreux je n y retournerai plus.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

  Réponse de A A

  

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  Je vous invite a prendre connaissance de mon dossier. n°00151669. Vous comprendrez pourquoi je ne retournerai plus chez vous. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Délais respectés

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOP !

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  capot de la voiture, mal monter, résultat je peux plus redressé mes essuis glace

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien du début à la fin

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ta un problème de pare brise ?, vas chez Carglass ! Philippe

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro. Rapide

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service. Petit bémol impossible d enlever les traces de scotch sur le pare brise. Du coup ça fait pas joli sur les côtés.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge rapide, délai d’intervention respecté. Courtoisie et explications claires.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à redire

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, temps annoncé des travaux de changement de pare brise de 2h,mis que 1h. Accueil agréable courtois, expertise donnée pour le remplacement ou réparation d'impacts, proposé de changer les essuie glace prétendus usés mais à tarification élevée( 50€ avec main d'oeuvres) Évaluation de la batterie et de l'usure du filtre d habitacle en effet sale.,remplacement proposé moyennant prix de 50€ aussi. Mais j'ai préféré faire les changements de filtre et de balais moi-même et j'en ai eu pour demi tarif à Norauto. Conseils donnés pris en compte par les techniciens. Salle d attente agréable climatisée,fauteuils en cuir ,fontaine a eau et machine à expresso à dispo. Offre promo du moment ,un an d abonnement à coyote. Mais non reçu avant mon départ en vacances. Hélas...service rendu impeccable

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plus long que prévu , technicien débutant et pas très à l'aise , il me sorte les filtre de ma voiture pour me demander si je veux les changer , vente forcé de balais d'essuie glaces , sinon pare brise bien posé.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Le technicien a eu quelques problèmes de connexion/application avec sa tablette. il m'a été proposé un test de tension sur la batterie cependant il ne m'a pas été proposé d'offres comme présenté dans les différentes publicité actuellement diffusées

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de remarque particulière, equipe très agréable

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Horraiee non respecté , bouton de vitre cassé et non assumé

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Tres bien et tres clair a chaque étape

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne Technicien au top et très agréable

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et bon travail

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillent rapide

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe performante

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et des techniciens très pro dotés d'un très bon sens client.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail très bien réalisé, plus une très bonne organisation

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service à domicile impeccable. Le technicien avait l'air de savoir ce qu'il fait.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé carguassent excellent

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli par l’équipe sur place et je tiens à féliciter l’agent qui a intervenu pour le véhicule pour son travail et son professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et accueillant !

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• 4 / 5

  

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  Réactif et très professionnel

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenantion très propre

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service top

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ils ont fait le job

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très agréable ,respect pour les horaires, très bon travail soigneux je recommande

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Pare- brise très mauvaise qualité ou pose ratée : bruit d’air dès 60km/h. Je ne m’adresserais plus jamais chez vous.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Pas de souci particulier

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Réactifs et de service !

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Intervention rapide et correcte

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  sympathique et professionnel

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  QUE DU BIEN

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  Entreprise PIERRE BENITE bon accueil et bon travail

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  que du bien

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Intervenant très professionnel et sérieux!

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  PERSONNEL TRES AGREABLE

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Serice très correct , explication des interventions très clair . Travaille effectué très propre .

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  RAS BIEN RECU ET CONSEILLE

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Problème résolu, avec déplacement chez le client en ville. Personnel compétent, aimable et souriant. A recommander.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Intervenant pro et sympa !

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  Depuis le remplacement de mon pare brise sur Mercedes vito je ne capte plus les stations radios . Il s avère que chez Mercedes vito l antenne est sur le pare brise . Les techniciens ne me l on pas re branché en me faisant croire que c etait comme ça avant . Sauf que avant je n avais aucun soucis de réception radio . Je ne suis pas du tout satisfait et ne recommanderais pas carglass .

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très bon accueil et intervention correctement dans son ensemble. Seul petit bémol, il n'y avait plus le modèle d'essuie-glace pour ma voiture et ai du en choisir une paire pour un autre modèle.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Du super bon travaille et super efficace et très à l’écoute aussi Parfait !!!

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Le centre de pierre bénite accueille au top, rapidité et efficacité au rdv, les normes d 'hygiène sont respectées.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique