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Résumé des avis
Chez Carglass Lyon - Pierre Benite, l’accueil est souvent décrit comme professionnel, agréable et réactif. Les clients retiennent surtout une intervention rapide, un travail soigné et une prise en charge qui simplifie les démarches autour du pare-brise et du contrôle du véhicule.
Réactivité
"Personnel réactif et à l'écoute, leur implication a été grandement appréciée. Merci pour tout!"
"Rapide, excellent accueil, travail soigné"
"Intervention rapide et dans les délais."
Expertise des équipes
"Service impeccable, accueil courtois, travail parfait"
"Un accueil et un service au top ! Merci beaucoup à toute l'équipe qui a vraiment été très agréable souriante et réactive."
"Très bon service, très bon échange"
Accueil et amabilité
"Très bon service et personnel très professionnel"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, bon accueil et réparation faite rapidement"
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès propre
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel rigoureux, serviable, techniquement au top. A pris le temps de me proposer des services de vérification supplémentaires à l'issue de son intervention. J'ai décliné l'offre car mon véhicule de service va être rendu très prochainement mais j'ai apprécié qu'il propose ces diagnostics supplémentaires. Je recommande.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéintervention rapide, démarches claires... Rien à redire
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéFranchise facturée alors qu'elle a été indiquée offerte
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, en effet, nous sommes sincèrement navrés de ne pas pouvoir offrir le remboursement des franchises, mais, du fait de nos partenariats avec les assurances, nous sommes tenus de respecter les contrats signés auprès de ces derniers étant donné que les franchises font parties intégrantes des contrats d’assurances. Nous restons à disposition si vous avez besoin, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Y compris lorsque vous annoncez à vos clients que vous offrez la franchise car c'est vous qui avez fissuré le pare-brise à la suite de votre intervention... Donc votre réponse ne correspond pas à la réalité et à ce que vous vous engagez à faire lorsque vous appelez vos clients pour les prévenir que vous allez devoir remplacer le pare-brise que vous avez fissuré !
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéLe garagiste était très sympa et à pris soin du véhicule. J'ai apprécié la voiture nettoyée avant d'être rendu. Je recommanderai
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéRien à signalé, tout est réglé et le pare-brise est parfaitement installé.
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, équipe compétente et respectueux des délais. Merci à Carglass Pierre-Bénite
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiétout c'est très bien passé au niveau de la prise en charge et du travail réalisé
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTous c'est très bien passé, équipe à l'écoute très pro et véhicule pris à l'heure et rendu à l'heure.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil et service de qualité. Prise en charge rapide et efficace
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation : accueil, service et professionnalisme parfaits
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable, intervention (changement de pare-brise) longue (à cause de la voiture) donc merci encore à l'équipe d'avoir pris le temps. Le résultat est parfait mention au traitement anti-pluie qui fait vraiment la différence.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéPratique et efficace
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien service rapide et équipe très sympathique.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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