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Résumé des avis
L'établissement Carglass Lyon - Caluire reçoit des avis très positifs, soulignant un accueil chaleureux, une grande efficacité et un travail de qualité. Les clients apprécient particulièrement la professionnalisme de l'équipe et la rapidité des interventions.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiétres bonne prise en charge, mesure conservatoire immédiate
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéExcellents service et travail
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très pro et très gentil Réparation rapide et sans faute
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très agréable et serviable, pour dans la fissure est consolidé, mais elle a été légèrement agrandi et donc visuellement c’est pas top
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRdv hyper simple et a préparer, accueil charmant, prestation rapide et efficace ! Merci !
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et pro
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Équipe à l’écoute du client
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé, le personnel a été très aimable, je recommande
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiépersonnel de qualité et bon accueil. Cependant intervention en 2 temps(pièce indisponible) obligeant à un double déplacement
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe très accueillante et efficace. Je recommande.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifié5 étoiles pour l’ Intervention du technicien!!!! Poli,souriant efficace, l’intervention s’est faite sur le parking du Auchan à proximité de chez moi après que je me soit faite insultée par un vendeur de Norauto, votre partenaire!!, gros quiproquo entre client/Carglass/ Norauto mais le client n’a pas à en payer les conséquences!!!!! Un conseil arrêtez le partenariat avec ce Norauto
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Il me serait bien plus simple d’avoir une personne au téléphone afin de vous faire par plus précisément de mon « insatisfaction » (que je qualifie moi de fort mécontentement ! ). Si mon témoignage vous intéresse vraiment n’hésitez pas à me contacter au 0618352969 Le numéro de facture concerné : 33116625
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiétop
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéImpeccable !
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéPrise en charge très rapide et fluide. Un service impeccable !
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTout était parfait, accueil et service d’excellente qualité
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTout a été très bien
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéMauvaise réparation et détérioration de mon véhicule
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéService très bien mais l'impact se voit encore pas mal, je pensais que la réparation le rendrait moins visible.
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