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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lyon - Caluire se distingue par son service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et une prise en charge complète. Les clients apprécient la compétence des équipes et la qualité des réparations.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéIntervention très rapide le jour même ! Un grand merci
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéRDV pris sur le site internet avec confirmation mais annulation du Rdv la veille par la centrale.Très bon accueil à l agence de caluire mais technicien a revoir (qualité est à revoir).
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe au top de l'accueil avec deux gentille dame souriantes et professionnelles. Le technicien qui m'a très bien expliquer ce qu'il a fait sur ma voiture. J'ai récupéré ma voiture mieux que je ne le pensais et en plus propre. Merci à toute l'équipe de carglass caluire.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiétous fait comme promet et tres professional et tres sympatheque pour mon mauvais francaise
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite Le technicien a été super et très professionnel
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéPersonnels très accueillants
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéBien accueilli, prestations correctes
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéDéçu ! Récupéré ma voiture avec des rayures sur mon rétro à l'endroit de la vitre qui a été changé. Je l'ai signalé mais ils ont assuré que ce n'était pas eux, pas moyen de le prouver. La prochaine fois que je laisse ma voiture je prendrai des photos avant pour preuve. Aussi j'ai des traces de colle sur la vitre attenant à celle qui a été changé, j'espère pouvoir enlever ces traces ! Très décevant car c'est dommage les employés sont très agréables, à l'écoute, accueillant. Pas sûr que je revienne, vraiment très déçu !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour,je ne comprend pas pourquoi un client ayant eu un problème doit vous contacter à partir du moment où le soucis a été signalé, n'est ce pas le rôle d'un service client ? De plus c'est étonnant je ne vois pas mon commentaire sur Carglass Caluire-et-Cuire ?? Merci pour votre retour Cordialement Mme Fabre Florence
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestations.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTop niveau intervention
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiébonne prestation
Réponse de carglass.fr
Bonjour {nom reviewer} et merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéBien aucun problème à signaler
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéL’intervenant étais très sympathique et gentil cependant il n’a pas pris les bon modèles d’essuie-glace, offert, avec lui, une erreur qui peut arriver à tous le monde mais ce que je pourrais reprocher c’est de ne pas m’avoir informer ou tous simplement dit qu’il ne reviendrais pas en mettre, je ne trouve ça pas professionnel. Après je conçois qu’il y est du monde mais dans ce cas là refixer un rendez vous pour être sûr d’Honorer ce que nous disons A part cela tous c’est très bien passer
Réponse de carglass.fr
Bonjour, afin de pouvoir récupérer vos balais d'essuie glace, je vous conseille de vous rendre au centre Carglass de Caluire, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, D’accord mais pour le moment je ne suis pas sur Lyon puis je les récupérer dans une semaine ?
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe centre Carglass de Caluire a un accueil excellent, c'est à presque regretter de ne pas fissurer son pare-brise plus souvent 😉 !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRéglages difficiles maîtrisés par l´équipe qui a terminé l´opération tard dans la soirée. Bravo à eux
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, parfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour , Réparation très professionnelle avec une personne sympathique et efficace . Que du bonheur . Cordialement
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPonctuel et travail bien fait. Je recommande.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéEquipes très professionnelle et aimable. Les services sont qualitatifs et appréciés
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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