Avis clients de Carglass Chambery

Évaluations clients Carglass Chambery

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, prise de rdv rapide, prestation conforme et de qualité. A recommander !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable précis PRO respect du délai Bravo Carglass Chambéry et aussi Bravo à Thibault 😉👍

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, personnel très sympathique, voiture nettoyée après intervention.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Travail correct en revanche le véhicule m’est restitué avec du verre plein l’habitacle…

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, temps d'intervention largement respecté.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, intervention rapide et efficace, bon conseil

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail bien réalisé, véhicule restitué comme prévu et propre. Carglass c'est sérieux.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras ras ras

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pare brise correctement posé, par contre un vendeur a l'afut qui met la pression pour l'achat du traitement antipluie ( que j'ai pris parce que pas trop chère) et surtout l'achat de balais essuie glace vendu 45 euros la paire !!!! Alors que j'ai acheté les mêmes à 20 euros ( facture à l'appuie) en garage ... Donc satisfais du service , mais pas de la vente demi forcé et onéreuse des essuie glace et autres services ( lorsque l'on m'as demandé si j'étais intéressé par le j'ai dit non , hors la personne en face de moi à très lourdement insisté jusqu'à ce que je cède et avec le recul j'ai été bien bête de le faire au vus du prix exorbitant des balais ) Ps: le cadeaux karcher est appréciable mais j'aurais préféré les balais gratuits ( comme dit dans vos pub) plutôt que ça. J'aurais mis 5 étoiles pour le service assez rapide et efficace des poseurs , mais la vente sous pression m'as grandement refroidi et déçu, pour la prochaine intervention je réfléchirai avant de faire appel à vos services .. Cordialement

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je ne vous reproche en aucun cas de proposer des services et accessoires , pour preuves j'ai fait traiter mon pare brise considérant que le prix était raisonable, ce qui m'as profondément déçu c'est la manière de le faire, d'une part par l'insistance ( lorsqu'un client dit une fois non et bien c'est non, hors votre vendeur a très lourdement insisté jusqu'à ce que je dise oui) et d'autre part le fait de ne pas donner le prix pour les balais essuie glace, si cela avais été le cas je ne les aurais pas fait mettre au vue du tarif de ceux-ci ( exorbitant à mon goût) , de plus je viens de m'apercevoir que celui de droite n'est pas adapté, il empiète d'un centimètre sur le joint de pare brise .... je ne vous cache pas ma déception. Ps: je sais aussi voir les bonnes choses , vos monteur ainsi que la personne qui m'a encaissé étaient efficace et agréable ( mais cela ne rattrape pas tout ...)

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• 5 / 5

  

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  Très bon service simple et rapide Merci a toute l équipe.

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vitre avant gauche réparée. Dès que je mets la musique toute la portière tremble. Donc obligé de retourner chez carglass. En espérant qu’ils puissent réparer.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge et accueil très agréable.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique , prise en charge rapide . Bref PARFAIT

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’était impeccable et rapide !

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'intérieur du véhicule n'a pas été aspiré ou mal aspiré à l'issue de l'intervention, il restait des bouts de caoutchouc sur les sièges et sur le frein à main.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très efficace

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  personnes serviables ,résultats ok ....j'attend toujours mon code pour demander mon Karcher ...... pas sur que la promo du moment soit respectée

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De manière générale tout était très bien mais le cache du coffre a mal était remis donc il s’est déclipsé.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mal reçu avec un discours déplacé concernant la non prise en charge de la franchise. Excellente intervention du technicien.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon travail, rapide et propre

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne réparation, rapidité d'ouvrage... Par contre tout ce qui tourne autour des prise en rdv et dossier d'assurance... Une catastrophe j'ai dû me déplacer 3 fois tellement c'est pas clair leurs trucs. Faudrait revoir le système !

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire !

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tarif des pieces annexe (essuie glace filtre d habitacle......)tres exageres

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras ras

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide facile

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et un travail bien fait et propre.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Beaucoup d’erreurs accumulées par le service carglass lors de la prise en charge de mon véhicule, me mettant en difficulté financière ainsi que des contraintes d’organisation et de déplacement….. je déconseille le service Carglass Chambéry en particulier et non tous les Carglass France

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité,travail propre et rapide,bon contact avec l'ouvrier

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super! Rien professionnalisme du technicien.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli, intervenant sympa , temps d'intervention respecté

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait ! Mise à disposition d'une table proche d'une prise de courant, afin que je puisse travailler pendant la réparation de mon véhicule.... et le café offert en prime ;) Merci Carglass

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, intervention top

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et rapide que ce soit sur Reims ou Chambéry

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top et service de qualité

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail impeccable ...

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapide et bon travail

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail. Rien à signaler de négatif. Prestation rapide

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top !

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pare brise bien posé. Bon accueil mais déçue sur certains petits points tel que le pare brise sale dedans, pas nettoyé tout blanc de saleté c'est dommage.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RDV HONORÉ CORRECTEMENT!

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  forfait nettoyage spécial covid facturé non effectué, et le cadeau obligé de se déplacer pour l'avoir.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bien passé

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pare brise non disponible. CARGLASS ne m'a pas prévenu. J'attends toujours le remplacement, pas d'informations après 8 jours!!!

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  très bien de la prise de rendez-vous à l'intervention

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien globalement, mais ils ont cassé le nouveau pare brise en le manipulant juste avant de le poser. Il a donc fallu que je revienne 2 jours après pour poser un nouveau pare brise... Embêtant.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas apprécié le forcing pour changer mon filtre d'habitacle sans avoir été informé du tarif avant, facturé plus de 50 euros, c'est absurde.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  très bien reçu et personnel très professionnel.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent suivi et un bon travail est fait. Un grand respect du personnel. Bravo et Merci

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. S occupe de toutes les formalites

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il m'a fallut 3 prise de rdv, 1:rdv pris mais changer sans mon consentement. 2:rdv à 14h je fais 40km pour que la responsable me dises qu'elle n'a pas mon pare-brise, qu'elle est seule et que de toute façon elle ne l'a su que la veille.?.?.? 3: grande déception pas de légendaire sourire, m'à quasiment demander de partir,,, j'ai constaté qu'il a casé des clips de banquette gentiment remplacer par du double face.... Bref les temps changent

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service !

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Première expérience chez Carglass, le travail fut efficace et rapide je recommande.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  Très bien, accueil, réparation et délai

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  Manque de professionnalisme et de sérieux.

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  Muy buena experiencia, me trataron estupendamente

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Je met 4 étoiles car bon boulot mais ma carrosserie en a encore quelques traces de cette inter6

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  Parfait. Tout a été géré avec mon assurance sans mon intervention. Le poseur a été très professionnel.

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  Pas satisfait du tout pour 2 raisons: - en réparant ma vitre, le contour de ma vitre à été abîmé mais je m en suis aperçu que le lendemain. - lors de la prise de RDV, la personne m' à dit que je n aurais aucun frais... en oubliant de préciser qu'il y avait la franchise de l assurance de 79€.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass.

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  prise en charge avec beaucoup d'humanité, au delà des règles commerciales.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Réparation à domicile professionnelle et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Le temps d’intervention un peu long, mais malheureusement ils étaient en manque d’effectif, intervention propre et accueil cordial.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Simple et efficace, intervention rapide

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Belley et service client très bien et pros ! Chambéry à fuir !

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  Très bien

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Très pro

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Prise de rdv rapide et service toujours sans souci

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  Rien à signaler

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Très mauvaise prise en charge d'un dommage causé lors de la réparation !! Démarches et avance de frais a gérer moi même. Inadmissible

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Au top

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  TRES BONNE RECEPTION ET BIEN AU SERVICE DES CLIENTS

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  tout est parfait

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Malheureusement une pièce a été cassée (caméra intégrées au rétro) et je dois repasser de nouveau afin d’effectuer le changement de mon pare brise.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Rdv pris via internet, je les ai relancé par téléphone pour confirmer soit disant tout était bon. La veille coup de téléphone, le rdv n’a pas était réservé plus de place avant 15 jours. Après envoi des documents carte grise assurance pour le dossier, jour J on me rappelle en demandant les papiers que j’ai dû refournir. Pour moi il y a un manque de professionnalisme. Je suis déçu.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Bonne prise en charge par le conseiller Réparation presque invisible de mon impact Un peu d'attente ce jour là

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Très bonne accueille, personnel souriant, prestation au top . A recommander

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique