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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Chambéry est réputé pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des interventions, ainsi que l'attention portée par le personnel. Des explications claires et un café offert ajoutent à l'expérience positive lors des rendez-vous.
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Jean pierre H.
4 mai 2025
Avis vérifiéPrise en charge par l'équipe parfait
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Michele C.
4 mai 2025
Avis vérifiéintervention efficace et rapide
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Christophe P.
4 mai 2025
Avis vérifiéBonne écoute du client , bonne prestation dans les temps .
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Tournier D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du service, tres bon accueil.
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R.
17 avr. 2025
Avis vérifiéAccueilli très sympathique rendez-vous rapide dans la journée exécution des réparations sans problème je recommande
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Christine R.
17 avr. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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I.
17 avr. 2025
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passé et l'accueil au top
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Yasmina D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéAu tel,on me propose une désinfection.Je dis que je désire ,que l'on enlève les bouts de verre,et on me réponds que cela est prévu.Résultat:tout le verre est présent.Comme je faisait confiance,je n'ais pas verifié lorsque j'ai repris la voiture.Et si encore ,j'avais eu l'aspirateur....mais non,pas pour un bris de lunette arriere.Bref,première et dernière fois chez Carglass!!!!
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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T.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrés bien
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Pierre F.
8 avr. 2025
Avis vérifiétrès bonne organisation le remplacement de mon parebrise s'est très bien passé
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Meryem P.
8 avr. 2025
Avis vérifiéL'équipe est très sympathique et nous informe bien.
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G.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Julie J.
1 avr. 2025
Avis vérifiéAccueillant et très bonne communication
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Jean B.
1 avr. 2025
Avis vérifiétres bien bien recu la voiture prope
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S.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli / Bonne équipe à Chambery
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Marie-Francoise G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part du personnel,prise de RDV rapide, formalités prises en charge.Travail très bien effectué dans les délais convenus. Véhicule rendu propre. Locaux simples mais propre. Parfait, rien à redire !
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Sebastien G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBravo
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V. C.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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S.
19 mars 2025
Avis vérifié10/10 car le professionnalisme était au rendez-vous
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Fabien S.
18 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, Je me permets de vous contacter suite à un avis de recouvrement que j’ai reçu concernant un soi-disant impayé de 170 €. Cette démarche me surprend, car la prestation a bien été réglée lors de mon intervention dans votre centre de Chambéry. Voici le déroulement précis des faits : 1. 25 janvier 2025 – 10h15 • Centre Carglass Davézieux (Contact : 04 69 00 11 65) • Premier rendez-vous pris pour un impact sur le pare-brise. À la suite de l’intervention, l’impact s’est transformé en fissure de 7 cm. 2. 3 février 2025 – 16h53 • Réception d’un SMS de confirmation pour un remplacement complet du pare-brise (prestations spécifiques uniquement disponibles à plusieurs dizaines de kilomètres). 3. 5 février 2025 – 08h00 • Centre Carglass Chambéry – 355 Avenue des Grands Vergers, 73000 Chambéry • Intervention réalisée avec remplacement complet du pare-brise. • Paiement effectué : 70 €, correspondant à la franchise Ornikar (170 € – 100 € pris en charge directement par Carglass). • Achat complémentaire : Balais d’essuie-glace ajoutés à la prestation. 4. 18 février 2025 – 11h05 • Réception d’un SMS de relance pour un impayé de 170 €, alors que le paiement a été effectué. 5. 21 février 2025 • Réception d’un mail d’excuses de votre part, confirmant que l’anomalie est résolue et que le dossier est régularisé. 6. 15 mars 2025 • À ma grande surprise, je reçois un courrier recommandé avec avis d’impayé, malgré les échanges précédents et la régularisation déjà confirmée. ⸻ Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire pour mettre définitivement fin à cette procédure erronée et confirmer par écrit la clôture du dossier, sans aucune suite administrative ou financière. Dans l’attente de votre retour rapide, Bien cordialement,
Réponse de Carglass Chambery
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous nous excusons pour les désagréments causés par cette erreur de communication. Vos échanges et la régularisation de votre dossier sont précieux pour nous. Nous allons examiner cette situation en détail pour éviter tout malentendu à l'avenir. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Cordialement, L'équipe Carglass
Réponse de Fabien S.
Bonjour, comme convenu toute ma belle aventure est déjà écrit sur Trustpilot Donc c’est simple appeler votre service recouvrement qui est très désagréable et que tu es au téléphone. Et dites-leur de faire seulement leur boulot. Ce sera bien mieux. En attendant, mon commentaire reste
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