Evaluations clients Carglass Chambery
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Entièrement satisfaite, du travail et de la personne qui s'est occupée de moi
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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S’il n’y a rien à redire sur l’aspect administratif comme sur la déballe commerciale, il en va autrement de la prestation facturée. Elle s’avère être en opposition avec la qualité du travail effectué pour les raisons suivantes. Le remplacement de la lunette cassée nécessite le démontage de quelques composants du coffre dont l’habillage principal en plastic masquant la carrosserie. Cet habillage est tenu par 6 vis (4 visibles en accès direct ; 2 après avoir ôté un cache à gauche et à droite du haillon). Il résulte que la patte de fixation gauche a été cassée au cours du démontage. J’ai vu le Technicien secouer autant qu’il a pu cet habillage plastique pour le défaire de ses différents supports. Rien ne m’a été dit lors de la restitution du véhicule, j’en ai fait le constat qu’une fois à la maison, en refermant le coffre à l’aide des poignées intérieures incorporées/moulées, c’était branlant !. Au-delà, encore sur le parking CARGLASS, je constate un mauvais remontage de 2 caches laissant apparaître une fente anormale de l’ordre d’un cm. Retour du véhicule en atelier pour un remontage (en ma présence) correct des pièces. Il s’est avéré que le clip de fixation de chacun des caches avait été laissé sur la carrosserie et le cache mis par-dessus alors que le clip doit être incorporé à l’intérieur du profilé dans une encoche prévue à cet effet. Pour conclure, sur les 2 balais essuie-glace BOSCH offerts, celui de droite n’est pas fait pour le véhicule. A mon grand étonnement, un des membres de l’atelier est venu avec un cm rigide de surcroît pour mesurer approximativement leur longueur courbe respective. Le risque était grand, l’erreur n’a pas raté, il est trop long de 2 cm, il a fourni un AP15U au lieu d’un AP13U. Du travail baclé, digne d’un apprenti stagiaire peu scrupuleux, sans grande conscience professionnelle. Reste à espérer que le vitrage soit bien posé et que je ne découvre pas un problème d’étanchéïté dans l’avenir.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rdv rapide. Travail soigné. Personnel agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Service rapide et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Service commercial médiocre on vous annonce une offre et on vous en fait une autre moins aventageuse je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de Georges MSignalerJ'entends mais ça ne change en rien la finalité à mon histoire et en plus de ça on me suggère un peu trop de changer mon essuie glace arrière alors que en rien ça ne m'avais été émis lors des coups de téléphone je me suis senti un peu trop obligé donc encore un manquement... Travaillant dans le commerce également je trouve ça plus que limite.
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tres satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par YVES N. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Personnel au téléphone très informé des procédures pour ma situation (je suis un touriste étranger). Très poli et sympathique, tout comme le personnel du Carglass à Chambéry.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Parfait, très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *
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gel dispo
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Personnel agréable et professionnel, très bon accueil et ils sont efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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bonne écoute.....bon accueil...rapidité d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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rapide et contact agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Rapide et efficace! Très bon accueil et très professionnel! Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *
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Les techniciens ont oublié de me rebrancher les tuyaux qui alimentent les gicleurs de lave glace du pare-brise !!!!
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
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très bien, cependant je n'ai pas eu mon aspirateur de voiture promis lors de ma prise de rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Bien sauf au niveau du nettoyage après l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Gentillesse du technicien, qualité, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Le service est très bien par contre il y a eu une erreur de commande pare brise ce qui allongé le délais.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Christophe n'a pu remonter mon essuie glace arrière car manque de clips ... Je vais ramener mon véhicule pour qu'une fois sur j'aurai trouver les clips, il puisse me le remonter .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Une équipe dynamique et bien rodée . Travail propre, très satisfait du résultat, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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très bien service soignée et accueil sympas
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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Très bon service. Qualité et amabilité CARGLASS a répondu à ma demande Très content du résultat
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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intervention correcte dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Chambéry très bonne expérience. L’accueil très agréable. Rapide propre
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Bjr très bien et très très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V. *
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Très bon accueil et très pro
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Pro et efficace Le plus est aussi la courtoisie du technicien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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RAS ... une très bonne intervention avec professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Personnel à l’écoute et très accueillant. Service sérieux rapide et de qualité Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Très bonne équipe, agréable et compétante
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Bonjour, Le diagnostic batterie n'a pas été fait, par contre, on voulait absolument me changer le filtre habitacle "il est vraiment dans un état déplorable, je n'ai jamais vu ça, il doit y avoir de la moisissure partout", "mais monsieur, je vous a dit non", OK mais je vous montrerai votre filtre.. " Je l'attends encore. On me rends le véhicule Carglass " quelle note nous mettez vous pour le service ? " moi: bah je sais pas, je ne suis pas encore dans le véhicule 🙄 Carglass : bah montez.. Alors Moi: je ne sais pas, heuu 7 Carglass: 7 pour nous c'est mauvait Moi : bah je sais pas, mettez 9 si vous voulez Carglass :merci de remettre cette note lors de votre avis sur le net Moi 🤬 On ne m'a pas expliqué comment ça marche pour le coyote. Bref Carglass et son amabilité, la prochaine fois j'irai chez un concurrent
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Le mail avec le code Promotion COYOTE que nous vous avons envoyé explique la démarche afin d'en profiter, il vous suffit de télécharger gratuitement l'application COYOTE sur le smartphone de votre choix. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Travail propre, personnels à l'écoute et agréable
Avis du , suite à une expérience du par SABINE I. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Thomas MSignalerPS de soucis,c'est mérité,bonne journée
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Bon et agréable employé
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Tres efficace et gentil Très bon niveau général des interlocuteurs téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait. Rien à dire de plus. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Réparation réalisée à mon bureau a été pratique et vite accomplie. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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efficacité, politesse, propreté
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Rapidité de l intervention ; dommage que les documents envoyés en ligne n étaient pas présents dans le dossier ; il a fallu recommencer…
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Rdv le vendredi pris sur internet, pour le mardi suivant au plus tôt . Option nettoyage prise en plus , mais trop satisfait. Trace sur les vitres et aspirateur passer vite fait !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien mais erreur sur mon adresse mail donc pas reçu le double de la facture et la promotion du jour sinon accueil au top et service très bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J. *
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Rien a dire tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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t(res bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Oiture rendue aspirée et nettoyée, ce qui est un plus.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Dommage que le caoutchouc de la boîte à gants soit resté par terre au lieu d’être remis à son emplacement
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
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RDV rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Très bien . Un seul remarque , dans la salle d attente on ne pouvais pas voir le Tour de France sur le téléviseur
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Très sympathique service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *
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bien aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Parfait très bln accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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TRES BON ACCUEIL, RENDEZ-VOUS PRIS RAPIDEMENT. TRES BON PROFESSIONNALISME.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Très bonne réception, bonne explication, personne très accueillante
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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bonne equipe
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Efficace et respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Rapidité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Jeannine PSignalerOk merci
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Tres reactif pour faire au mieux
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Travail bien fait et personnel agréable. Mais préférez appeler directement l'agence la plus proche que de passer par internet, les disponibilités n'étaient pas les mêmes.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Prise de rdv via internet simple et rapide. L'intervention n'a duré qu'1H30. Le petit plus: intervention à domicile. Je n'ai pas eu à me déplacer dans un centre.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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personne agréable et efficace,parfait.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Techniquement parfait et un accueil irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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personnel sympa compétent et serviable
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA V. *
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Premier RDV annulé au dernier moment car mauvaise référence de pare-brise commandée par le technicien Carglass !! Déception, nouveau rendez-planifié, heureusement cette fois sans fausse note avec un petit geste commercial pour s'excuser du premier "faux-départ".
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Parfait : accueil, souci du client et résultat selon horaire commûnique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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très bon travail, délai OK
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F. *
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Service impeccable au Carglass de Chambéry, personnel aux petits soins. Ils ont même nettoyé entièrement la voiture. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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bon travail et bon accueil merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *
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très bonne prestation aimable service rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Rien à dire sur le service en soi, mais c'est sur le suivi du paiement que ça blesse. J'ai payé par virement, mais j'ai reçu une relance 3 mois après. J'ai appelé pour signalé que j'avais payé avec la date du virement (le lendemain de l'intervention) et la personne au téléphone me dit que je dois envoyé ces informations par mail et me donne une adresse qui ne fonctionne pas ! Je n'ai peut-être pas de temps à perdre à régler LEUR problème d'organisation, non ? Pas content de ces suites.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT E. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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1er rdv pas le bon pare brise puis 2ème rdv demande de décaler le rdv !@ même si je comprends je trouve mal venu
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Service au top, personnel très accueillant et réactif
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Bien. Il a fallu revenir en 2 fois néanmoins pour un changement complet du pare-brise.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Pas d'actualité
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *
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La prise de rendez-vous sur le site internet est rapide et facile avec téléchargement de sa carte grise. Une fois en agence… ce n’est pas la même. L’agence ouvre à 13h45 (parfait quand on reprend le travail à 14h) mais pour cela il ne faut pas compter sur la ponctualité du personnel. 10min de retard … Ensuite on me demande le kilométrage exacte de ma voiture (pourquoi pas) mais au moment de la restitution je découvre qu’ils ont fait 10kms avec … POURQUOI ? C’était un simple remplacement de pare-brise.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Votre véhicule étant équipé d'un système d'aide à la conduite nécessitant un recalibrage bien spécifique, nous devons selon les modèles lors de nos tests effectuer un essai sur route afin de valider la bonne conformité du recalibrage effectué, ceci avant la restitution du véhicule et afin garantir votre sécurité. En espérant avoir répondu à votre interrogation, Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Véronique GSignalerBonjour Julie, merci de cette explication. Il aurait été bien qu’au moment de la restitution cela soit mentionné pour ne pas avoir la surprise de découvrir des kilomètres supplémentaires sur son compteur. Belle journée Cordialement
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