Résumé des avis
Carglass à Chambéry est très apprécié pour son accueil, la rapidité du service et le professionnalisme de ses techniciens. Les interventions sont généralement efficaces et satisfaisantes, ce qui contribue à une expérience client positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass à Chambéry est très apprécié pour son accueil, la rapidité du service et le professionnalisme de ses techniciens. Les interventions sont généralement efficaces et satisfaisantes, ce qui contribue à une expérience client positive.
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Évaluations clients Carglass Chambery
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très professionnel, pratique ils se déplacent où on veut. je recommande
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Bon travail pour le pare-brise en lui-même. Un nettoyage minimum pour remettre le véhicule dans l'état dans lequel il a été réceptionné serait appréciable (poussière, traces de pas, etc.)
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Très professionnels
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Parfait, rien à dire. Accueil sympathique. Les différentes vignettes on été remises en place, même les tapis on été secoué. Top.
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Rdv rapide pas de problème Par contre des traces des colles sur le tableau de bord et surtout l'impression de m'être fait voler 29,99 euros pour la prestation soit de désinfection et de nettoyage de l'intérieur.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien
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Les prestation ménage n'ont pas été à la hauteur de ce que j'ai entendu 30 € pour retrouver ma voiture avec des morceaux de riz sur les tapis photos envoyées à la responsable de Chambéry je n'ai rien demandé on m'a proposé un nettoyage certes je ne m'attendais pas à un nettoyage de Pâques ni à ce qu'on m'enlève tout les poils de mon chien prestation excessivement cher.... je travaille ds l'hôtellerie 30€ de l'heure pour un ménage parfait ce qui n'est pas le cas chez vous juste pour un véhicule revoyez vos tarifs
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Service tres professionel
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Super
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RAS, service impeccable !
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Rien à dire, heure du rendez vous respecté, la voiture était même prête avant. Impeccable
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la pose du parebrise a été parfaite mais la prise de rendez-vous laborieuse
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bon accueil au centre
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Bon professionnel avec un manque de convivialité sans doute liée au rythme de travail
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Début des travaux sans avoir l'accord du loueur (ARVAL) Après une demi-journée perdu, récupération du véhicule avec un pare brise maculé de fissures, sur l'ensemble du pare brise RDV une semaine après, avec beaucoup de difficultés et d'énervement. Pare brise côte intérieur plein de poussière, il avait du rester une semaine entreposer sans protection... Je n'ai, a ce jour jamais reçu le dégivreur de par brise promis après avoir fait les démarches internet... Je ne conseillerai et ne retournerai pas dans votre agence Cordialement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre dégivreur de vitre Karcher". Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Rapide et efficace
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Intervention rapide et personnel agréable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très contente
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Très bon accueil, personnel très à l'écoute et travail très bien réalisé.
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Très bien
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Rien a dire, efficace professionnel
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Accueil à revoir! La personne rencontrée à la dépose de la voiture était une dame pas très accueillante et donnait vraiment l'impression de la déranger, en plus en se trompant en remplissant le dossier et en réclamant un règlement alors que tout est pris en charge par l'assurance (sinistre avec tiers identifié). Il a fallu insister plusieurs minutes pour qu'elle veuille bien vérifier son erreur et la corriger, sans s'excuser pour l'erreur. La deuxième personne vue pour récupérer la voiture était lui très agréable. Et sinon très content du remplacement du parebrise et service rapide et soigné.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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prise en charge sinistre et intervention rapide, facile, et sans probléme.
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Très pro, à l’heure Ce serait bien de faire les tesla en changement de pare brise
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bonne intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Rien à redire, super !
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Impeccable
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Service rapide et impeccable! Je recommande
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Super accueil bonne explication de la prestation et de la garantie travail effectué nickel et essuie glace offert comme promis dans la pub 👍
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Top !
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Nickel
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Très bien. Bonne intervention. Efficace.
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Très bon accueil Service top
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Très bien
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Technicien Carglass très agréable qui a bien expliqué l'intervention qu'il allait réaliser et les risques induits par l'injection de résine.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Bonne expérience rdv rapide et intervention très satisfaisante
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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rien a dire
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Personne très sympathique et souriant
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Personnel poli aimable professionnel
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On commence par me faire signer le bon de réception. En effet j’ai vue que la vitre a été changé (vue de loin) Une fois signé le technicien m’a proposé de passer voir le véhicule c’est alors que : Vitre collé de travers et verre brisé présent partout dans le véhicule Rayures sur le tour de la fenêtre effectué probablement avec un cutter se qui va engendré rapidement de la corrosion ... Très dessus du service quand je sais que l’assurance paye plus de 1200€ sur la prestation. J’ai changer tous mes pare brisés chez vous mais je doute que je reviendrai surtout si aucun geste ne sera fait de votre part d’ici là
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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simple et rapide
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Service impeccable
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RAS. Reparation au domicile. Intervenant à l'heure et professionnel. Véhicule laissé propre intérieur et extérieur. Toute la partie administrative gérée par Carglass (pierre dans le pare brisé en roulant en croisant un camion).
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Super très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Prise en charge rapide qui n'a pas nécessité de changement de mon pare-brise Techniciens très consciencieux avec en plus le nettoyage de ma voiture
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Les essuies glace ont mal été remontés. Ils se touchaient lors de la mise en route.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Super!
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Intervention à mon domicile. Le technicien très pro, rapide, souriant !
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Très bonne prestation, rien à redire !
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Rien à dire impeccable
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On me change un pare-brise et à la fin on m'annonce de manière pas très claire qu'on a posé le mauvais ! je dois revenir dans un mois et reperdre une matinée de travail ! On vous facture quand même le 3ème essuie glace et on vous promet un geste commercial sur le nouveau nouveau pare brise...Pas sérieux, pas très commercial, pas à recommander !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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très bon accueil, très bonne prise en charge.
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Rapide, sérieux, et accueil soigné
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l'employé de carglass à été très professionnel et très agréable.
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Le technicien était très pro et performant, mais il lui manque un abris pliable en cas de pluie
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Très bien
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Très bon service, excellent travail du technicien qui est intervenu pour la réparation de ma vitre.
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Une procédure de déclaration simple et rapide, des conseillers et un technicien (qui est intervenu sur mon véhicule) très compétent, courtois et professionnel.
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Parfait
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Professionnel, prise de rdv rapide et pratique
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Très bon service des qu on a pu joindre une personne par téléphone. Ce qui n est pas facile les jours fériés.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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efficace
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Parfait
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on m'a fait signer un bon pour réception d'un dégivreur sans me le donner !
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Parfait techniciens très professionnels, heure de rendez-vous raisonnable, travail minutieux, facilité administrative en rapport avec l'assurance. A recommander sans la moindre hésitation. le seul petit bémol c'est que je n'ai pas reçu le dégivreur de pare brise.
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Bien pour le remplacement de pare brise mais l'écran de la caméra de recul ni le télébadge n'ont pas été réinstallés après le remplacement. Ca gâche toute l'expérience ...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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TRES BIEN
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Très bien
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A domicile pratique fiable
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Très bonne intervention Personne très agréable et très professionnelle
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Professionnel, réactif...je recommande.
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Très Professionnel. Bon service.
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Très bien
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Très bien
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Bien
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Compétent et efficace
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Très très bien
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Personnel très sympathique et très professionnel. Bon travail.
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l' accueil et la prise en charge excellent! il m'a été proposé des options
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le personnel qui s'engueule entre eux et l'accueil je n'en parle même pas...
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Parfait, professionnel et employé sympa.
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Très bien
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Très bien
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TRES BIEN
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Très bon accueil, prise de rdv rapide, prestation conforme et de qualité. A recommander !
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Très bien
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Très bien
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Agréable précis PRO respect du délai Bravo Carglass Chambéry et aussi Bravo à Thibault 😉👍
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Service parfait, personnel très sympathique, voiture nettoyée après intervention.
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Travail correct en revanche le véhicule m’est restitué avec du verre plein l’habitacle…
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Bon accueil, temps d'intervention largement respecté.
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Très bon accueil, intervention rapide et efficace, bon conseil
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Travail bien réalisé, véhicule restitué comme prévu et propre. Carglass c'est sérieux.
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ras ras ras
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Pare brise correctement posé, par contre un vendeur a l'afut qui met la pression pour l'achat du traitement antipluie ( que j'ai pris parce que pas trop chère) et surtout l'achat de balais essuie glace vendu 45 euros la paire !!!! Alors que j'ai acheté les mêmes à 20 euros ( facture à l'appuie) en garage ... Donc satisfais du service , mais pas de la vente demi forcé et onéreuse des essuie glace et autres services ( lorsque l'on m'as demandé si j'étais intéressé par le j'ai dit non , hors la personne en face de moi à très lourdement insisté jusqu'à ce que je cède et avec le recul j'ai été bien bête de le faire au vus du prix exorbitant des balais ) Ps: le cadeaux karcher est appréciable mais j'aurais préféré les balais gratuits ( comme dit dans vos pub) plutôt que ça. J'aurais mis 5 étoiles pour le service assez rapide et efficace des poseurs , mais la vente sous pression m'as grandement refroidi et déçu, pour la prochaine intervention je réfléchirai avant de faire appel à vos services .. Cordialement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, je ne vous reproche en aucun cas de proposer des services et accessoires , pour preuves j'ai fait traiter mon pare brise considérant que le prix était raisonable, ce qui m'as profondément déçu c'est la manière de le faire, d'une part par l'insistance ( lorsqu'un client dit une fois non et bien c'est non, hors votre vendeur a très lourdement insisté jusqu'à ce que je dise oui) et d'autre part le fait de ne pas donner le prix pour les balais essuie glace, si cela avais été le cas je ne les aurais pas fait mettre au vue du tarif de ceux-ci ( exorbitant à mon goût) , de plus je viens de m'apercevoir que celui de droite n'est pas adapté, il empiète d'un centimètre sur le joint de pare brise .... je ne vous cache pas ma déception. Ps: je sais aussi voir les bonnes choses , vos monteur ainsi que la personne qui m'a encaissé étaient efficace et agréable ( mais cela ne rattrape pas tout ...)
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Très bon service simple et rapide Merci a toute l équipe.
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Vitre avant gauche réparée. Dès que je mets la musique toute la portière tremble. Donc obligé de retourner chez carglass. En espérant qu’ils puissent réparer.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bonne prise en charge et accueil très agréable.
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Avis affichés par ordre chronologique