Avis clients de Carglass Chambery

Évaluations clients Carglass Chambery

• 3 / 5

  

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  Après RDV pas averti que le par brise n'est pas arrivé , et pas averti le lendemain que pour le RDV 48h après que le par brise est là ou pas ce qui devait être fait.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, la Dame qui m'a reçu n'était pas en cause , mais manque de personnel personnel absent, donc trop de RDV et donc la course...

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa, intervention rapide, résultat propre et satisfaisant

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et qualité

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service au top

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On vous change vos essuies glaces disent ils . J'ai malheureusement du choisir des essuies glaces pour mon autre véhicule (heureusement que j'ai 02 voitures) et pas possible de les commander pour les obtenir, le reste c'est une intervention classique , les conseillers étaient agréables, l'impact est réparé. Je n'en veux pas aux agents mais plus au slogan et à cette publicité qui en mon sens est malhonnête.Je les avais choisis en autre pour ça , la prochaine fois j'irai ailleurs.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait. Personne qui s'est occupée de moi est top

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très rapide, efficace ! Rdv pris le matin même en agence et rdv pour l'après midi même ! Satisfait total

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels, souriants, à l'écoute, efficace et travail de qualité !! 👏👏👏👏

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOP!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail de qualité accueil spontané et explication de déroulement de l intervention

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait ainsi que la personne intervenant sur mon véhicule qui communique parfaitement .je recommande car Gladys Chambery

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS PARFAIT EFFICACE RAPIDE ET PONCTUELLE

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très bien.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail, entreprise très professionnel

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, réparation de l'impact rapide. Le seul petit point négatif c'est que je suis un peu déçue, l'impact se voit plus après réparation qu'avant et j'ai l'impression qu'il s'est un peu étendu... Pourtant la personne que j'ai vu m'avait un peu prévenue, mais je ne m'attendais pas à cela. Il s'agit donc uniquement de mon propre ressenti, l'équipe n'est pas du tout en cause et a été au top !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Génial efficace

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, avisé et travail pro

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, exactitude dans les horaires, et disponibilité du personnel Très respectueux des gestes barrières

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je met la note 5

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité. Je recommande cette entreprise pour la réparation d'un impact sur votre pare-brise.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mon impact est encore visible malgré l’intervention cependant technicien très gentil et explication clair. Malgré mon interpellation concernant mon impact ma dit que c’est le soleil.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Arrêter de fliquer les employés

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super ne changer rien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien fait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, ça donne envie de revenir

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER PRO

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sur tout les points

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service,rapide et avec le sourire! Merci.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvais pare brise posé. Je l’ai signalé et depuis une semaine plus de nouvelles pour un nouveau rdv pour mettre le bon pare-brise

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Un accueil irréprochable, et une prise en charge rapide et efficace de mon véhicule !

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité de service !

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Des promesses concernant le cadeau et rien. Honteux pour une enseigne qui en fait la pub. Je trouve ça aberrant sa pas pouvoir en recommander et proposer à la place des balais essuie-glaces (que j’ai déjà changé y’a un mois)

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très bon centre.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque le cadeau soit disant offert !

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vite et efficace

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, Professionnel, Agréable

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité Courtoise Sympathique

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai apporté mon véhicule pour un remplacement standard de pare-brise. Lorsque je suis venu récupérer la voiture, j'ai trouvé un gros éclat de vernis sur le toit, à 10cm du haut du pare-brise, au niveau d'une ventouse qu'ils ont posée. L'éclat fait 5 cm de diamètre, c'est vraiment un gros morceau de vernis qu'ils ont arraché. Il y avait encore les débris du vernis tout autour, avec des morceaux coincés dans le joint du nouveau pare-brise. La responsable a été d'une mauvaise foi incroyable, niant l'évidence alors même que son document de prise en charge (analyse du véhicule lorsqu'on l'apporte, rédigé par elle-même !) ne mentionnait pas ce problème, et qu'on voyait les morceaux de vernis encore posés tout autour. Incroyables ces gens. En insistant, l'incident a été mentionné au PV, et c'est remonté au service consommateur, pour une prise en charge. Sauf que ce service a pris deux mois pour me répondre finalement que "Ça ne peut pas être de la faute de carglass, donc ciao byebye, débrouillez-vous". En résumé, incompétence durant l'intervention, et aucun professionnalisme pour assumer la casse après-coup. Si j'avais pu mettre la note ZÉRO je l'aurais fait, ça ne mérite pas mieux.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/10/2020 par A A. *

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  onjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Comme il est écrit dans mon évaluation : « En insistant, l'incident a été mentionné au PV, et c'est remonté au service consommateur, pour une prise en charge. Sauf que ce service a pris deux mois pour me répondre finalement que "Ça ne peut pas être de la faute de carglass, donc ciao byebye, débrouillez-vous". » J'ai contacté le service consommateur, qui a osé me répondre (après un mois d'attente) que ça n'avait rien à voir avec l'intervention.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu rien à redire

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe de Chambéry au top Merci

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui m'a reçu m'a reconnu alors qu'elle avait eu l'occasion de me cotoyer professionnellement il y a plus d'un an ce qui implique une implication lors de la réception de ses clients

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour votre employé était très compétent et il savait ce qu'il faisait il m'a proposé toutes vos offres de balai et de produits d'entretien ainsi que le traitement pour la pluie Il m'a aussi parlé du dégivrant karcher que je dois avoir mais toujours pas de nouvelles ? Auriez-vous des informations à me donner pour pouvoir avoir le dégivrant karcher Merci cordialement

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel compétent et très sympathique que ce soit de l'appel téléphonique pour les justificatifs à fournir et prise de rendez vous à la prestation à domicile.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, à l'heure, rapide et serieux

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité , ponctualité ,amabilité parfaite

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et efficace.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  IMPEC

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! Remplacement du parebrise rapide et efficace. Je recommande

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis parfait

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très pro

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité , professionnalisme, amabilité intervention rapide avec les explications durant l'intervention. je suis très satisfait de CARGLASS

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Équipe incompétent

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Ras !

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv facile sur internet, puis déplacement à votre domicile pour remplacement du pare brise au rdv convenu. L'heure peut varier selon le technicien.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, voiture rendue propre , tout est géré avec l assureur pour que le client n'avance pas d argent.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention, efficace

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ok ok

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité, rapidité

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Funy

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par A A. *

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