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Avis clients de Carglass Chambery

4.7 / 5

Calculé à partir de 189 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2375 avis depuis le 10/08/2016

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icon sparkle Résumé des avis

Carglass à Chambéry est très apprécié pour son accueil, la rapidité du service et le professionnalisme de ses techniciens. Les interventions sont généralement efficaces et satisfaisantes, ce qui contribue à une expérience client positive.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Chambery

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Informations Carglass Chambery

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Carglass Chambery

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    355 Avenue des Grands Vergers 73000 Chambery

  • Site web

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Carglass à Chambéry est très apprécié pour son accueil, la rapidité du service et le professionnalisme de ses techniciens. Les interventions sont généralement efficaces et satisfaisantes, ce qui contribue à une expérience client positive.

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Évaluations clients Carglass Chambery

  • 5 / 5
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    Très content du service et du professionnalisme du personnel de l'agence de Chambéry (Grands vergers) Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE P.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

  • 5 / 5
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    Tous c'est très bien passé de la prise de rendez vous (très rapide) jusqu'à la restitution du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.

  • 5 / 5
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    Intervention chez moi rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre service et de l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. L’équipe carglass.fr

  • 3 / 5
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    Moyen. La voiture avait plein de residus des travaux a l'interieur.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.

  • 5 / 5
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    Prise en charge à l'heure, personnel très agréable, réparation et nettoyage RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 1 / 5
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    Pas de nettoyage du véhicule et plus de cadeaux

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD W.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous en prenons bonne note pour améliorer nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe carglass.fr

    Réponse de GERALD WYCKHUYS
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    À défaut d'avoir nettoyé mon véhicule pourrais je avoir un cadeau comme vous faisiez avant

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  • 5 / 5
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    Equipe compétente et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.

  • 5 / 5
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    Rien à spécifier de particulier sur cette intervention. Rendez-vous honoré en avance, travaux conformes à ce jour.

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre intervention et que le rendez-vous a été honoré avec efficacité. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe carglass.fr

  • 5 / 5
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    bon accueil et intervention rapide sur l impact du pare brise .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 4 / 5
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    Accueil très bien. Prestation rapide. Seul bémol. Le pavillon intérieur n’est pas remis en place correctement. Et la baie de pare-brisen’est pas à sa place non plus. Tout a été remis en place mais pas correctement. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rendez vous eu très rapidement,travaux effectués très propre seul bémol le cadeau soit la caisse a outil qui est un peu petite mais fonctionnelle tout de même.a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par TELIA D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous s'est bien déroulé et que vous êtes satisfait des travaux effectués. Nous prenons note de votre remarque concernant la caisse à outils afin d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe carglass.fr

  • 5 / 5
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    Très bien 👍 dans l'ensemble de prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS S.

  • 5 / 5
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    La gentillesse le bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bonnes prestations. Le personnel est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Disponible, professionnalisme et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BENOIT R.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Une facture 3x plus élévée que prévue à cause de produits/services bien markété mais inutile quand on a une Dacia!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en matière de prix et de services. Nous prenons vos retours très au sérieux et restons à votre disposition pour discuter de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe carglass.fr

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 5 / 5
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    Tout à été parfait, l'accueil, la réparation... Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE C.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Arrangeants, efficaces, accueillants je suis très satisfaite de l'intervention tous les techniciens ont été supers, les agents d'accueil aussi !

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Prise en compte rapide. Travail sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par PAYOT G.

  • 5 / 5
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    Super accueil, salle de réunion mis à disposition, écoute, café offert et nettoyage en plus des tapis! Bravo!

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Tres professionnels de la prise de RDV à la livraison du véhicule âpre intervention

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.

  • 5 / 5
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    très bien pour tout:accueil et travail

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL V.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement. L’équipe carglass.fr

  • 2 / 5
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    L'intervention en elle-même s'est bien passée. Néanmoins je déplore le défaut de conseil concernant le tarif. Mon assurance n'étant pas agréée, je me retrouve avec un dépassement de près de 800€ à ma charge. On m'a dit que je n'avais rien à faire : la facture serait envoyée par Carglass à l'assurance et que je paierai quand j'aurai été remboursée. Certes mon erreur a été de ne pas contacter en amont mon assurance mais je n'imaginais pas qu'un tel dépassement etait possible alors qu'il n'y en aurait eu aucun chez un réparateur agréé....

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505, soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Dans cette attente, Paul Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    service de qualité et plus rapide que prévu

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BOILEAU S.

  • 2 / 5
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    Accueil au top, travail mal exécuté.....Bris de verre restant dans des endroits facile à voir. Pose de la vitre mal fait. Entrée d'eau importante, obligé de refaire le travail. C'est ballot....Perte d'argent pour vous, perte de temps pour moi. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Navrés de lire votre avis. Votre retour est important pour nous et vous pouvez être sûr que nous l'avons partagé avec nos équipes afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 5 / 5
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par DELMONDO M.

  • 4 / 5
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    un très bon travail ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA M.

  • 5 / 5
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    Très vite pris en charge

    Avis du , suite à une expérience du par LEINA V.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MANON J.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et accueillant, bureau mis à dispo pour travailler, et le café. Au top.

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A.

  • 5 / 5
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    Merci pour la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE M.

  • 5 / 5
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    C'était très très bien,des super professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par CATIA MANUELA D.

  • 5 / 5
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    comme la première fois, rapidité, serviabilité et un très grand professionalisme

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.

  • 5 / 5
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    Très bon service, bonne communication. Merci à vos équipes !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 5 / 5
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    très satisfait de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.

  • 5 / 5
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    Rapidité, compétence, gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARWAN K.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE S.

  • 4 / 5
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    Excellent accueil sur site, presta impeccable. Réservation sur le site internet pas au point (le rdv à du être modifié).

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, une prise en charge rapide et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    bien passe

    Avis du , suite à une expérience du par . R.

  • 5 / 5
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    L’accueil a été très agréable et sympathique, et le changement a été plus rapide que prévu. J’ai pu être installé dans la salle de réunion pour bosser, très pratique, avec un café offert.

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    je serais bfef :je suis entierement satisfait!

    Avis du , suite à une expérience du par E E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    De la prise de rdv jusqu'à la fin des travaux tout a été parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Rapide et propre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FREDERICK F.

  • 3 / 5
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    Mon expérience chez vous c’est bien déroulée jusqu’au moment de récupérer ma voiture. Mon rdv était à 16h donc au moment de la remise des clefs de mon véhicule pour l’intervention, le salarié m’a donc indiqué que ma voiture serait prête pour 18h/18h30 et que j’allais recevoir un message quand ma voiture serait prête. Je suis donc partie du centre Carglass et je suis aller me promener en ville afin de passer le temps. 18h30 et toujours pas de message…. j’étais surprise de toujours rien avoir j’ai donc quand même décidé de prendre le bus afin de me rendre au centre. J’ai reçu un message à 18h35, et là je m’inquiète de l’heure à laquelle le centre ferme…18h… J’ai donc immédiatement appelé le centre et je suis tombé sur une plate-forme générale qui en avait presque rien à faire de mon inquiétude vis à vis de l’horaire et si j’allais pouvoir ou pas récupérer mon véhicule. En raccrochant avec cette plate-forme je reçois un appel du Carglass dans lequel ma voiture était en me disant qu’ils ferment et qu’ils espèrent que tout ça a été convenu et que je récupérerai ma voiture que le lendemain. Je les ai rappelé en panique ( car sans voiture je ne pouvais pas rentrer chez moi ) en leur demandant de rester 5 min de plus au centre le temps que j’arrive. En arrivant le salarié n’a rien trouvé de mieux que de me dire « mais vous savez ça arrive au moins 5 à 6 fois par an que les clients repartent sans leurs voitures » en rigolant… Au final j’ai pu récupérer ma voiture, mais pourquoi ne pas prévenir au moment de la remise des clefs au début du rdv de l’horaire à laquelle ils ferment et qu’il faut donc être là à 18h30 dernier délai sous peine de repartir sans voiture???!! Ce n’est pas grand chose mais ça peut éviter des frayeurs !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUNA D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée, mais nous comprenons que la situation de la récupération de votre véhicule a été stressante. Votre retour est précieux et nous prenons note de vos remarques sur la communication des horaires de fermeture. Nous nous engageons à améliorer nos procédures afin d'éviter ce type d’incidents à l’avenir. Merci encore pour votre feedback. Cordialement, L'équipe Carglass

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAIMBAULT J.

  • 5 / 5
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    Très bon retour

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Acceuil très sympa, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par EVE N.

  • 5 / 5
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    Très professionnel. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour cette belle notation ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Cordialement, L'équipe Carglass

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA E.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Très professionnel sympathique à recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 5 / 5
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    bon accueil, rapidité de l'intervention et parfaite réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE G.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    oui le pare brise est effectivement consolidé et une équipe au top mais pour le résultat je vois affreusement cet impact et ça me dérange fortement meme si je ne risque plus rien

    Avis du , suite à une expérience du par . O.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que la consolidation de votre pare-brise a été réussie. Nous comprenons que la visibilité de l'impact puisse être gênante, et votre ressenti est tout à fait légitime. Nous prenons vos retours en compte pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Carglass®

  • 5 / 5
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    Prise en charge à l'heure, service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    bon accueil, bon service, temps correct

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes. Service parfait, excellent accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

  • 5 / 5
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    Réactif et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LECLERC A.

  • 3 / 5
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    On me dit que mon véhicule sera plus propre en partant qu'à mon arrivée, c'est presque le contraire, mieux vaux ne rien promettre. Concernant le reste de l'intervention tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ORTOLLAND G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et rendez-vous très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 5 / 5
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    prise en charge très rapide très beau travail et personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par LEONORA H.

  • 3 / 5
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    a l'issue du changement du déflecteur avant gche, un bruit est apparu ... surement qque chose de mal installé. J'ai dû revenir et prendre un nvo RV ... Et pas de propositions de balais d'essuie glaces

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant le bruit après le changement du déflecteur, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous prenons note de votre remarque sur les essuie-glaces , mais nos promotions ne s'appliquent que sur les interventions sur le pare-brise. Cordialement, L'équipe Carglass

  • 5 / 5
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    Equipe au top accueil super agréable et intervention et calibrage super et en plus l'interieur du vehicule était plus propre que je ne l'avais laissé. bref je commande sans hesiter

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    dépôt véhicule et délai tenu. Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    rdv rapide,trés bien recu,bonne prise en charge du vehicule,passage de l aspirateur,café pour l attente etc etc,que du bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W.

  • 5 / 5
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    Prestation et prix très bons. Qualité de l’accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Prise en charge à l'heure, conseil le client et nettoye même la voiture

    Avis du , suite à une expérience du par J J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge à l'heure et de conseils adaptés. Notre équipe s'efforce de rendre chaque expérience agréable, et le nettoyage de votre véhicule est une attention que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L’équipe Carglass

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    Super accueil, super service

    Avis du , suite à une expérience du par VIRETTI X.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le service que vous avez reçus. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins, nous serons heureux de vous aider. Cordialement, L'équipe Carglass

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    Professionnel et sympathique, réparation effectuée dans les délais annoncés. En plus on effectué toute la partie administrative avec mon assurance 👍

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    L'accueil était exceptionnel : attentionné, café et proposition de salle de réunion pour travailler. C'était parfait, un GRAND merci à la personne dont j'ai oublié le prénom et qui m'a accueili. Fabrice

    Avis du , suite à une expérience du par O O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    impecable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V.

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    Rapide efficace professionnel et à l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.

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    excellent accueil, travail soigné, bonre prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

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