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Résumé des avis
Carglass Annecy - Epagny laisse l’impression d’un établissement où la prise en charge est simple, rapide et rassurante. Les clients évoquent un accueil chaleureux, des techniciens professionnels et une intervention menée avec soin, dans un cadre qui facilite vraiment le passage du rendez-vous au retour du véhicule.
Expertise des équipes
"Service pro"
"note maximum car très bon accueil et bon travail exécuté avec minutie"
"Tout a été parfait ! Ponctualité amabilité et professionnalisme"
Réactivité
"Rapide, efficace et personnel aux petits,soins...."
"à l'heure, prestation faite dans les temps annoncés salarié aimable"
"Techniciens très consciencieux et professionnels. Intervention parfaite."
Accueil et amabilité
"Très bonne prise en charge de A à Z, très bon accueil"
"Bon accueil et bon travail"
"Très bon accueil , travail très bien réalisé"
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A. V.
28 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas du tout satisfaite de mon expérience avec carglass. D'abord, 3 reports de rendez-vous, et un reste à charge à devoir payer de presque 300 euros car mon assurance n'est pas partenaire, alors que carglass m'avait certifié que tout serait pris en charge.
Réponse de Carglass Annecy - Epagny
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous comprenons votre frustration face aux reports de rendez-vous et aux frais imprévus. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise ou un plafond de garantie peut être prévu dans votre contrat. Notre service consommateurs reste à votre écoute à l'adresse suivante : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. V.
Nombreux appels, nombreux mails avec les documents souhaités n'ont apportés que de fausses promesses. Beaucoup de temps perdu
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G. M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéAprès échange d'une lunette arrière sur mon Kangoo, j'ai dû récupérer mon véhicule avec peinture arrachée sur la porte et même 15 cm au dessus du feu Stop horizontal placé en haut de la porte.
Réponse de Carglass Annecy - Epagny
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de G. M.
Bonjour, suite à la restitution du véhicule avec dégâts sur la peinture de la porte , l'agent de l'accueil m'a indiqué qu'il faisait intervenir l'assurance de Carglass suite au devis qu'il a fait établir au carrossier situé à côté et dont il fait travailler en cas de souci. Il m'a confirmer à la remise des clés que je devais attendre environ 10 jours pour amener mon véhicule au carrossier.( délai d'acceptation du devis par Carglass ). Merci de me dire quand je peux amener mon véhicule en carrosserie. MICHEL Georges
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I. M.
4 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin de proximité avec une équipe conviviale, souriante et sensible aux interrogations de sa cliente.
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C.
4 janv. 2025
Avis vérifiéPersonne très professionnelle, et très appliqué qui nous a très bien expliqué la procédure en question Nous reverrons appel à vous
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G. R.
2 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité, efficacité, amabilité (et même un coup d'aspirateur dans la voiture) Je recommande
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C. G.
2 janv. 2025
Avis vérifiéRendez-vous facilement obtenu depuis le site et bonne prise en charge
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L. G.
24 déc. 2024
Avis vérifiéSuper et efficace
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V.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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L. B.
24 déc. 2024
Avis vérifiéService impeccable. Merci encore pour votre super travail.
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S.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès boen
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T. C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTravail soigné ! et à l'écoute du client.
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T. G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil
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A.
19 déc. 2024
Avis vérifiéService, accompagnement, réactivité et bonne humeur...parfait
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S. M.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès très bien accueilli
Réponse de Carglass Annecy - Epagny
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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S.
3 déc. 2024
Avis vérifié....
Réponse de Carglass Annecy - Epagny
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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E. P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéJe recommande…
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H. E.
3 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai dû me rendre sur place à trois reprises, pour des sessions de 3 heures chacune, car ils ont commandé à deux reprises le mauvais pare-brise. Mis à part cela, le personnel était très sympathique et m'a proposé un dédommagement en contrepartie. Mon cas semblait exceptionnel. À voir si d'autres avis vont dans ce sens.
Réponse de Carglass Annecy - Epagny
Bonjour, nous vous remercions de votre retour et nous le prenons d'ores et déjà en compte afin d'améliorer nos services. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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J. P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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S. D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec CARGLASS, professionnalisme et gentillesse des techniciens. Et très contente du traitement déperlant de mon nouveau pare-brise !
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F. D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTOUT S'EST PARFAITEMENT DÉROULÉ. MONTEUR SYMPA
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