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Résumé des avis
Chez Carglass Bourg Les Valence, les clients décrivent un établissement qui rassure dès la prise de rendez-vous, avec un accueil simple et des explications claires. L’intervention est souvent vécue comme rapide, soignée et menée par une équipe perçue comme très professionnelle et bienveillante.
Expertise des équipes
"Prise de rdv rapide et surtout conseils et bienveillance alors que nous étions en difficulté"
"Professionnalisme et tres bon service"
"Très professionnel"
Réactivité
"rapide et efficace"
"Très bon accueil ! Explications limpides Délai respecté Un sans faute ! Merci"
"Très bon accueil. Rapide intervention."
Accueil et amabilité
"Je suis contente de l'agence de Valence carglass Travaille très soignée, personnel très agréable."
"Prise de rendez-vous rapide. Très bonne prestation de la part du technicien."
"Renseignements téléphoniques très explicatifs et le jour de l'intervention accueil agréable."
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéLe service relation serait à travailler un peu ! Ma voiture allait être immobilisée pendant 3h, il faisait une chaleur caniculaire... pas de bar ou, magasins aux alentours ! N'aurait-on aurait pu me proposer une aide pour me rendre dans un endroit sympathique et, climatisé ? Je ne savais pas que mon pare-brise avait une caméra ! Où se situe celle-ci et, pour quoi faire ? Aucune explication !
Réponse de Carglass Bourg Les Valence
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifié8 jours pour le délai d'intervention. Voiture pas nettoyée après...
Réponse de Carglass Bourg Les Valence
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. A.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéParfait RAS
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRien à redire. Service rapide et agréable.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service rapide
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRv rapide et très bon accueil téléphonique Horaires respectés Très bon accueil en agence aussi bien la personne "administrateur " que l'agent technique. Cadeau Norauto retiré le lendemain. Carglass.fr ce n'est pas une pub mensongère. EFFICACE
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service et surtout un super Tech
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéA part le fait qu il fallait régler la facture sur place tt était OK. Travail excellent
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès contente de caglass très professionnel
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Bourg Les Valence
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéintervention rapide et technicien super sympa et pédagogue !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, avec un bon accueil
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifié3 interventions en 1 an, 2 pare-brise et un impact. Bonne accueil, très rapide...et service parfait...petit coup d'aspirateur, niveau LG,... Changez rien!
Réponse de Carglass Bourg Les Valence
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiépro
Réponse de Carglass Bourg Les Valence
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéDommage qu'il n'a pas nettoyé le scotch qui tenait le plastique provisoire
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de Carglass Bourg Les Valence
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifié....
Réponse de Carglass Bourg Les Valence
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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