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Résumé des avis
Chez Carglass Bourg Les Valence, les clients décrivent un établissement qui rassure dès la prise de rendez-vous, avec un accueil simple et des explications claires. L’intervention est souvent vécue comme rapide, soignée et menée par une équipe perçue comme très professionnelle et bienveillante.
Expertise des équipes
"Prise de rdv rapide et surtout conseils et bienveillance alors que nous étions en difficulté"
"Professionnalisme et tres bon service"
"Très professionnel"
Réactivité
"rapide et efficace"
"Très bon accueil ! Explications limpides Délai respecté Un sans faute ! Merci"
"Très bon accueil. Rapide intervention."
Accueil et amabilité
"Je suis contente de l'agence de Valence carglass Travaille très soignée, personnel très agréable."
"Prise de rendez-vous rapide. Très bonne prestation de la part du technicien."
"Renseignements téléphoniques très explicatifs et le jour de l'intervention accueil agréable."
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéQue ce soit au téléphone ou en direct, intervention très bien. Je regrette juste que, quand on prend un rv via internet, ce rendez-vous ne puisse pas être respecté (en cause la livraison du pare-brise, on devrait être prévenu que ce rv est pris sous réserve d'avoir les pièces ou de la disponibilité du technicien.Problème donc avec planning.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et intervention rapide sur le site de Valence. Petit problème avec la commande initiale par téléphone, résolu à l'agence mais rien de grave.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Bon travail
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéService impécable. Très contente d'avoir eu affaire avec les services Carglass. Je m'empresserai de recommander les services de Carglass
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéL’équipe est au top
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéje remercie le professionnel qui s'est occupé de la réparation de mon pare brise, un travail execptionnel, et d'une gentillesse remarquable cela fait plaisir d'avoir des gens comme cela malgré la charge de travail qu'ils ont
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéDéçu de m'avoir vendu un filtre à pollen 70€ beaucoup plus cher en rapport du concessionnaire..... Abusif leur façon de faire Par contre la pseudo réparation de mon impact.... Toujours visible Leur cadeau, uniquement pour faire venir des pigeons comme moi...
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéFissure importante sur parebrise donc changement obligatoire. Travail bien réalisé et très propre. Rien à redire. Centre carglass Valence
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéParfait, toujours aussi pro. Merci pour votre accueil.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéproblème de remontage de la porte : la porte ne s'ouvrait plus ni de l'intérieur ni de l'extérieur... prise en charge le samedi 08/07/2023 pour démontage/remontage... constat de fonctionnement sur site OK mais de nouveau même constat de porte passager le landemain... retour chez carglass pour mesure correctrice... après plusieurs manipulations : la porte de réouvre correctement sans explication... en espérant que le problème de revienne pas...
Réponse de Carglass Bourg Les Valence
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéla personne qui m'a changé ma vitre a été très rapide et tres soigné. Mon véhicule a été nettoyé à font. Plus aucun débris n'est resté. Dommage que j'ai du attendre 3 jours pour être dépanné.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli, l'intervention a été faite même plus rapidement que prévue initialement, travail soigné.
Réponse de Carglass Bourg Les Valence
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiésuper bien le dépanneur
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service. Voiture rendue très propre. Appel dès que le pare-brise a été remplacé ce qui nous a permis de perdre un minimum de temps pendant nos vacances.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTravail soigné, amabilité du technicien comme du personnel en centre, ponctualité
Réponse de Carglass Bourg Les Valence
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiépas de problème.
Réponse de Carglass Bourg Les Valence
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Bourg Les Valence
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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