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Résumé des avis
Chez Carglass St Etienne Firminy, l’expérience rapportée met surtout en avant un accueil sympathique et une prise en charge rapide. Les clients décrivent un établissement efficace, avec des interventions propres, des horaires respectés et des techniciens jugés compétents. Plusieurs apprécient aussi la souplesse pour le rendez-vous ou le déplacement à domicile.
Réactivité
"Personnel sympathique, efficace et arrangeant. Très bon travail, propre."
"super service et personnel super sympa"
"Personnel efficace discret et très professionnel"
Expertise des équipes
"Excellent prestation ! Personnel au petit soin !"
"J’ai bien aimé le professionnalisme du personnel"
"Service efficace et un bon accueil."
Accueil et amabilité
"bon acceuil, travail réalisé dans les temps"
"équipe efficace et agréable Travail bien exécuté"
"Bon accueil, bon travail"
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéEcxellent service. Personnel efficace.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLa personne concerné à prix 20 min pour ma vitre très bien mais ne voulais pas aspiré les bout de verre dans la voiture il a fallu que je lui dise d’aspirer pour qu’il le fasse
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, intervention rapide, demande d'avis au client suite à l'intervention sur l'impact .
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable lo CT
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéJ ai pris la peine de commander mon pare-brise 15 jours avant le rdv. Je me suis déplacé pour donner les documents nécessaires : carte grise et assurance. Le jour du rdv une fois mon pare-brise démonté on m a appelé pour me dire que ce n était pas le bon qui avait été commandé. J ai du louer un véhicule pour le WE en attendant le bon prévu 4 jours après
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéParfait. Bien reçu
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéRien à redire, un accueil chaleureux, une équipe de techniciens, à la hauteur, une explication parfaite, à la fois du technicien et du responsable d’exploitation très bien à conseiller auprès de autour de moi et très content
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention ans Pb, auto terminée à l'heure.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéVérification avant départ du véhicule du bon repositionnement des déflecteurs latéraux de pare-brise. Détachement du déflecteur gauche en roulant sur l'autoroute
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès pro, très sympa, rapide et efficace
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et super sympa
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéRapide ,propre, sympathique.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéBien et rapide
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTout est bien, l’accueille le travail et tout le déroulé
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