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Résumé des avis
Chez Carglass St Etienne Firminy, l’expérience rapportée met surtout en avant un accueil sympathique et une prise en charge rapide. Les clients décrivent un établissement efficace, avec des interventions propres, des horaires respectés et des techniciens jugés compétents. Plusieurs apprécient aussi la souplesse pour le rendez-vous ou le déplacement à domicile.
Réactivité
"Personnel sympathique, efficace et arrangeant. Très bon travail, propre."
"super service et personnel super sympa"
"Personnel efficace discret et très professionnel"
Expertise des équipes
"Excellent prestation ! Personnel au petit soin !"
"J’ai bien aimé le professionnalisme du personnel"
"Service efficace et un bon accueil."
Accueil et amabilité
"bon acceuil, travail réalisé dans les temps"
"équipe efficace et agréable Travail bien exécuté"
"Bon accueil, bon travail"
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéImpeccable il mon installé un par brise rayer et il mon immédiatement pris un autre rendez vous pour le refaire changer
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéSuper service - très professionnel et nous appelle avant pour valider et confirmer le rdv ensuite le jour j - très accueillant et pro avec de l'humour aussi ;) tout au top
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéRapide
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéintervenant poli souriant et consciencieux, je suis très satisfait de son travail.
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéla personne qui m'as recue est fais le travail très compétent
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéle technicien est très pro
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon travaux
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéEquipe efficace et rapide, le véhicule a été récupéré en super état !
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Respect de l’heure de rendez-vous. Travail soigné.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéService et succursale de la rivière à éviter. Absence de communication , et discours fermé à toute demande.Ils n ont pas besoin 'de publicité ', c'est certain on en fera pas. Ils ne devraient pas en faire non plus à la télé !!! A eviter
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
ce ne sont pas les personnes qui ont réalise la pose du pare brise qui sont en cause, au contraire ils ont réalisé un très bon travail. Javais juste demande une paire d'essuie glace pour DS7; à la place de l’offre Coyote ( j'en ais déjà un). Au départ cela ne semblait pas poser de problèmes.Le jour de la pose d'ailleurs une personne est venue changer ses essuie glaces alors que la pose du pare brise remontait à un an, ça n'a pas posé de problèmes??Avant de change le pare brise d’ailleurs on m'a proposé de changer les essuies glaces pour 70 euros alors que le Coyote vaut 149 euros. A la fin, le responsable me dit qu'ils n'ont pas d essuie glace de DS7...????A n'y rien comprendre
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTravail rapide et très sérieux, je recommande Technicien très agréable et minutieux dans son travail
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéok, efficace et sympa
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéLa pose a'ete fait super rapidement, 'juste petit bémol sur l' aspirations du coffre.. Encore beaucoup de bouts de verres à l'intérieur mais bon.. Et y a eu l'oubli du bon d'achat de 50 euro aussi. 'mais cela n' impact pas la qualité du service de remplacement de ma vitre.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien rapide sur le service changement de pare brise, juste un petit bémol sur le nettoyage prestation facturée en fait il s'agit juste d'un nettoyage de tapis prestation un peu élevée en rapport au travail effectué dommage
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRéparer votre vitre mais ne nettoie pas le stoch qui étais sur la vitre, quand vous essayer la vitre elle ne descend pas Une intervention qui laisse quand même à désirer
Réponse de Carglass St Etienne Firminy
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel trèsaccueillant et professionnel, autant pour la prise de rendez-vous, les demandes de renseignements et la prestation.
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