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Résumé des avis
L'établissement Carglass de Saint-Étienne offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une intervention rapide et de qualité. Les techniciens sont compétents et attentionnés, et le service est généralement bien apprécié.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéservice impeccable et rapide, personnel avenant et sympathique
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLes techniciens ont fait preuve d'un grand professionnalisme ; mon pare-brise a été réparé rapidement. Cependant, le système de prise de rendez-vous en ligne présente quelques lacunes. Bien que j'aie reçu un SMS de confirmation, l'établissement n'avait aucune trace de mon rendez-vous à mon arrivée. J'ai donc dû me rendre dans une autre agence Carglass, où le conseiller a pu prendre et vérifier que mon rendez-vous avait bien été pris en compte dans le système (une semaine plus tard).
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéAucune remarque, rapidité et professionnalisme. PARFAIT
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéJ’ai enlevé une étoile car facture du cadeau reçu (60e carwash) sans le code nécessaire pour recharger la carte carwash !!!
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l'écoute, service bien fait et efficace. Merci !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéUne semaine après la pause de mon nouveau pare-brise je constate que le joint extérieur est mal posé et que les essuie-glaces offerts ne sont pas identique a ceux d’origine, balais trop petits, ce qui provoque un problème de déclenchement du détecteur de pluie.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel super agréable
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiébon service
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSympa rapide et ponctuel
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéaccueil sympathique (très) café offert ! Explications , prise en charge à l'heure. tout est ok.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéL'intervention en elle-même s'est bien passée (réparation de deux impacts) et les explications étaient satisfaisantes. Juste dommage que la réparation ne puisse pas être faite le même jour ou le lendemain (dans mon cas prise de rendez vous le vendredi à 10 h 30 avec une première plage disponible le mardi après-midi), car entre temps le pare brise peut se fissurer au delà des limites de la réparation et il faut passer sur un remplacement, et même si ce n'est pas le cas par rapport à l'impact initial il y a ensuite assez vite des débuts de fissures (du fait des ralentisseurs et des irrégularités de chaussée). Donc, dans les cas où la réparation est possible, il faudrait un service express.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéRendez vous rapide, réparation impeccable
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéReste des morceaux de verre sur la banquette arrière,travaille vite fait travaille mal fait.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéClair, conforme à mes attentes
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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