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Résumé des avis
Chez Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds, les clients décrivent une intervention simple à vivre, avec un accueil rassurant, des rendez-vous respectés et un technicien jugé à l’écoute. Le passage se fait souvent sans stress, avec des explications claires sur le pare-brise et la prise en charge.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et prestations"
"tres bon accueil et travail bein fait"
"Équipe à l’écoute et très professionnel"
Expertise des équipes
"Professionnel, sérieux, agréable, de bon conseil et accueillant."
"Professionnel et à l’écoute du client"
"Très bien accueillie, travail très bien fait."
Réactivité
"Très bien bon accueil efficace et agréable rapidité"
"La personne était à l’heure Et a bien bossé"
"Très rapide et bonne acceuille"
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifié2 bavettes latérales mal fixées = 1 arrachée Sur l’autoroute et l’autre en cours!
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil et service professionnels et agreables
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTres professionnel et sympathique
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail propre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSeconde intervention dans ce centre, de la prise de rendez au service,impeccable.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et service OK
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiétrès bien et rapide
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l'heure , voiture rendu niquel rien a redire ni a reprocher
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéSATISFAISANT SUR EXPLICATION D INTERVENTION 2EME FOIS CHEZ UN AUTRE ETS CARGLASS IDEM
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéprise de RDV par internet pratique bon accueil,
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBon conseil, bonne prise en charge,rapide
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéService impeccable merci
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéPremier rendez vous après 1H50 à patienter on m'informe que ce n’est pas le bon pare brise et si la fait de ne plus avoir les essuies glaces automatique et les phares auto c'est un problème... aucune excuse Je repars sans me douter que personne ne m'a remit ma vignette critair et mon télépéage (je suis commerciale j'en ai besoin au quotidien j'y retourne on me réponds y'a pas de problème on a tout gardé on avait juste oublié de vous les remttre... même pas un mot d'excuse. Le jour du rdv numéro deux on se marre quand je demande si le BON pare brise est bien la... au moment de repartir je me rends compte que ma vignette d'assurance n'a même pas été remise ne place... Bref un gentil accueil quand même??? mais comme gentil n'est pas un métier je résumerai cette expérience comme pas pro du tout et ne recommanderai jamais cette agence... navrée
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, service impeccable je recommande
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiépersonnel agreable et compétant
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